1、企業要借助互聯網的優勢
我們知道個人上網是聊天、交友、閱讀新聞、參與各種遊戲或旅行前了解目的地的情況及預訂,而企業上網的目的是:以最快的方式發布各類信息,以最低的成本尋求商貿機會、銷售產品,以方便快捷的方法尋找客戶資源、溝通和聯系客戶等。
從上述情況看來,互聯網對企業的便利和幫助是很大的。以前,在沒有互聯網的時候,企業要宣傳產品,樹立企業形象,只能通過傳統媒體的方式來達到目的,然而,傳統媒體的費用高,宣傳內容少,範圍窄,宣傳的資料不能隨時更改等缺陷。而互聯網卻有隨時更新的方便和宣傳內容大的特點。在沒有互聯網的時候,企業要建立自己的銷售網絡,就更為困難,那時,企業在建立銷售網絡時,首先,要采點,采點時人壹定要去,壹個點通常要幾個來回才能建好,用傳統的方式建立企業的銷售網絡和客戶服務網絡,就要花上壹年或幾年的時間,而用傳統的方法去管理網絡更要花費時間和精力了。而今,那些復雜的銷售網絡建設、信息資料的采集整理和繁瑣的跟蹤服務,通過現在的互聯網的支持就變得簡單了。有了互聯網後,企業在建立銷售網絡布網時,就快捷方便多了,不但同時可以采集多個點,也不用飛來飛去,采點時可先在網上將具體情況和要求與對方討論好,然後,壹次就可以收網。這自然節約了建網的成本。所以互聯網發展到現在已被大多數企業接受。
2、企業要利用互聯網來做宣傳
企業上網可選擇多種多樣的形式,您可選擇撥號上網查詢獲取信息,也可將自己的企業信息發布上網,讓更多的客戶了解自己。當然,兩者並舉更好。企業上網發布信息的形式又有幾種,壹是做虛擬網站。所謂虛擬網站是在自己沒有建立web服務器的情況下,又想在國際互聯網上擁有自己靈活方便的宣傳窗口,從而申請域名,租用ICP服務商的服務器來存放制作的網站內容。這種網站的功能與有自己的web服務器的網站壹樣,可被世界各地的英特網連接用戶訪問。同時,自己也隨時可增加網站內容。二是制作網頁。企業網頁的缺點是宣傳內容少,沒有商務系統和隨時更新、更改網頁的功能,因為企業網頁是建設在其它網站的壹個欄目裏的,就好象壹棟大樓裏的壹個房間,這樣就不太方便訪問者的查找,而企業網站本身就是壹棟大樓,或者就是壹本單獨發行的書。三是發布供求信息等商貿信息和廣告。企業要在網上開展宣傳,而怎樣選擇上網的形式,怎樣選擇ISP、ICP服務商,是擺在企業面前的問題。
3、互聯網成本的降低
目前為企業提供撥號上網的ISP服務商有:電信、聯通、吉通,為企業提供ICP服務商的有五、六百多了,這裏我就不壹壹列舉。而各ICP服務商為企業做網站的報價也不壹樣,有的從服務和現實出發,報價實在,有的還想宰客戶壹刀。目前的報價,少則壹個網頁300元,多則近1000元。這給企業帶來了不便,也增加了企業負擔。壹兩年前,企業光註冊壹個國際域名壹年就得交1500元左右,註冊壹個國內域名壹年交800元左右,事實上我國互聯網信息中心註冊壹個國內頂級域名壹年只收300元,壹個國際域名在100元左右,壹個中文域名在300元左右。其實,建壹個企業網站,包括企業數據庫和各類應用系統以及磁盤租用、域名註冊、網頁創意制作,費用也就在5000-12000元之間。
二、企業對電子商務手段的運用:
1、降低企業經濟活動成本
電子商務使用現代通訊技術和信息手段,直接降低了企業經濟活動的成本。例如,從中國郵寄壹封信件到美國的郵費在5元人民幣以上,含有同樣信息量的電子郵件的費用不超過3角。電子商務技術已經相當成熟,電子商務的功能與傳統商務活動相差無幾,而且成本非常低。電子商務的低成本優勢決定了它必將在廣泛領域替代傳統商務活動的方式,並能夠見此促進商務活動的進壹步發展。電子商務加快了社會流通,降低流通費用。基於國際互聯網的電子商務的優勢在於通過電腦網絡使信息低成本傳播。商品選取、購買都可以在網上實現,電子化的支付也是實時的由於可以好到商品銷售的實時資料,商家只需要保持較少量的存貨就可以滿足需求,減少了存貨中積壓的資金,例如在美國,有形書店必須持有160天的庫存量才能供人選購,使用電子商務的Amazon只需要保持15天的庫存量,而Amazon的人均銷售額在美國所有書店裏是最高的。同時,商業機構無需設立零售商店,不需要承擔店鋪的租金費用,也不需要承擔店鋪零售人員的雇用費用,從而降低了商業流通成本。
2、降低信息的獲得成本
對於企業來說,得到信,急是獲取商業機會的第壹步。電子商務有效地降低了信息的獲得成本。現代化的電子商務是以國際互聯網為基礎的,網絡的特點是開放性和信息的***享性企業可以通過互聯網瀏覽到接入網絡的信息,理論上這種信息是跨地區跨國界的,而且與傳統的書面廣告、傳真、電話相比,其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了
經濟活動主體的經營成本,改善了企業的經營環境。
3、推動產品創新
電子商務的創新作用有兩方面。壹方面,電子商務本身包含著傳統商業服務和新產品職務,基於網絡的商品銷售屬於傳統的商業服務;網絡信息服務、網絡娛樂、通訊等是新的產品,是基於電子商務的產品創新。現在包括微軟、網境、Dell等大公司的大部分產品服務都是通過網絡完成的,在美國所有的電子商務營業中有超過70%與網絡創新的產品有關
另壹方面,電子商務通過產品創新推動了市場創新,並且帶動了新型信息企業的崛起,成為經濟的新增長力量。電子商務的發展要求有電腦硬件和軟件的支持,網絡商業的發展要求更高級的電腦主頻和網絡傳輸速度,帶動了系列硬件和軟件的發展。壹批新生企業也在利用電子商務發展起來的商務活動新概念,率先進入市場,有望在不久的將來形成壹個獨立的新興產業。
4、改善管理環境
電子商務將信息傳遞數字化,使用標準的數據傳輸數據,能有效的改善管理環境。在企業微觀上,企業內部網絡實現了企業內部信息的低成本***享,管理信息可以通過網絡迅速傳遞到每個部門和責任人員,實現信息傳遞的扁平化,從而可以實現中間管理人員的裁減,降低管理成本,信息的傳遞也會更快捷而準確。同時通過接人國際互聯網,企業可以實現外部信息的內化,管理人員可以獲得及時的商務信息,加快決策速度。
5、構成企業未來的競爭優勢
電子商務本身的技術含量較高,屬於前瞻性的行業。率先使用電子商務的企業將在同行中樹立起進取的形象,體現出容易接納新事物、具有創新的精神,將有助於企業建立健康、向上的良好形象。因此,企業可以通過使用電子商務樹立領先形象,使商業夥伴對企業形成良好的商業印象,建立未來的競爭優勢,同時也可以對企業已有的傳統商務活動產生良好的影響。
三、企業對信息技術的運用:
1、信息化對企業的服務
信息化使制造業的企業組織結構有可能從原有的直線職能制的金字塔型組織轉變為扁平化的網絡型組織。計劃經濟體制下,制造業企業基本是壹種僅僅負責生產的經濟組織,而且是壹種“大而全”、“小而全”的生產模式,企業甚至還承擔了辦社會的職能,研發能力薄弱,經營銷售環節也薄弱,而加工能力相對較大,組織結構猶如橄欖,兩頭小,中間大。在市場經濟體制下,企業成為市場主體,必須加強研究開發和經營銷售,而中間的加工環節則可以充分利用社會上的加工能力,企業組織結構也如啞鈴,兩頭強,中間精。信息化使企業的組織結構從“橄欖型”向“啞鈴型”轉變成為可能。
2、信息化在企業的運用
信息化還使制造企業的生產模式發生了根本變革。精益生產、敏捷制造、並行工程、大批量定制生產等等層出不窮的生產模式,無不是信息化催生的結果。電子商務、供應鏈管理、網絡化制造等都離不開信息技術,也正是這些與信息化伴生的新的生產組織方式使制造業的競爭力不斷提升,不斷攀升新的臺階,能夠不斷滿足用戶的個性化需求。
四、網絡與企業的關系
1、企業信息處理的壹種新變革
(1)使企業實現了信息的零距離,零時間互動傳輸。
(2)企業管理從等級制到網絡制轉變使生產和服務更具層次化。
(3)品牌的樹立和企業形象的建設從大規模無差異向個性化發展。
(4)網絡向企業許諾了壹個世界範圍的市場,也向消費者許諾了產品信息的平等權。應該說這是全球範圍信息技術革命對傳統企業的沖擊和影響的必然結果,是符合時代和社會經濟發展潮流的必然趨勢。可以說網絡是壹種全新的商業方式。在(GNS)全球範圍供應鏈企業的邊界將被打破,整個GNS的協同運做將取代電子訂單、供應商看板等信息交流層次的溝通與協調,這是交互透明的協同工作。
2、網絡對銷售影響
傳統銷售依賴層屋嚴密的渠道,並以大量人力與宣傳投入爭奪市場的作法,在網絡時代將成為無法負荷的奢侈。在未來,人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法,將與網絡營銷相結合,並充分運用網上的各項同資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場量的新型營銷模式。未來的營銷方式,將依賴網絡做為顧客聯系與產品促銷的訂渠道,因此企業網址(URL)也會成為企業對外的重要聯絡代號。總之,在銷成為主流的時代,傳統營銷的組織與運作方式勢必要進行大幅度的轉型調整,這也是營銷部門主管未來面臨的壹大變革挑戰。互聯網絡相繼帶動企業網內網絡的蓬勃發展,形成內外部溝通與經管理,均需要依賴網絡做為主要的渠道與信息源。帶來的影響包括:業務人員與直銷人員的減少、組織層級的減少與扁平化、經銷代理與分店門市數量的減少、渠道的縮短、虛擬經銷商、虛擬門市、虛擬部門等企業內外部虛擬組織的盛行。這些影響與變化,都將促使企業對於組織再造工程的迫切需要。尤其網內網絡的興起,改變企業內部作業方式以及員工學習成長的方式,個人工作者的獨立性與專業性將進壹步提升。因此個人工作室、在家上班、彈性上班、委托外包、分享業務資源等,在未來都將會十分的也形成企業組織重整的。