1.
正式確定信息技術與電子通信局提供的統壹IT基礎設施和全市範圍內的IT***服務項目。市長將簽署行政命令，指定信息技術和電子通信局在全市範圍內實施IT政策和標準，並在全市範圍內提供IT服務。
2.
利用IT資產的調查結果提高效率，減少資源重復。信息技術和電子通信局將結合目前的資產清單，制定壹個工作框架，以整合和升級該市的核心信息技術基礎設施資產。
3.
整合城市的IT基礎設施並實現設施現代化。整合不同的數據中心，進壹步節約成本，提高運營效率。2009年，紐約實施了全市信息技術基礎設施服務計劃(CITIServ)。
即信息技術和電子通信局應建立標準化的基礎設施，為行政部門提供同等安全級別的數據中心。將城市的IT基礎設施集成到壹個統壹的集中式環境中，可以降低數據中心的當前運營成本，減少能耗和排放，增強安全性，並提高IT服務的整體質量。
4.
升級主幹網絡(CityNet)並為紐約無線網絡(NYCWiN)配置更多代理應用程序和設備。CityNet是紐約的專用廣域網。由於業務量的增加，需要加強骨幹網，增加帶寬。在將更多的代理網絡納入CityNet後，可以應用壹致的管理、維護和采購標準，從而改善網絡的整體運行，提高效率和安全性。
5.
實施供應商管理計劃。信息技術和電子通信局將制定壹項信息技術管理計劃，檢查與供應商責任有關的現行程序，引入新的供應商選擇和補償機制，並增加供應商參與的透明度。該計劃還將管理和跟蹤線上和線下供應商和顧問的活動，制定和監督績效評估、跟蹤和報告協議，並確保信息技術和電子通信局的供應商能夠在預定的時間和預算內為所有公民提供服務。
6.
更多地利用企業合同和許可協議。全市統壹的采購策略，可以充分利用城市的購買力。為了實現這壹目標，信息技術和電子通信局將是唯壹的聯系點，負責聯系和購買用於開發信息技術基礎設施的貨物和服務。這樣，信息技術和電子通信局可以提高其研究、開發和維護企業合同和許可協議的能力。
7.
審核全市電信服務。集中管理城市的IT服務是信息技術和電子通信局的職責之壹，因此該機構將審計電信服務的使用情況。從全市的電信服務開始，信息技術和電子通信局將使用各種工具，確保政府只為其使用的服務支付費用。為此，它將探索新的服務管理工具，在電信服務中尋找新的資本節約空間，分析審計結果，並在此基礎上與現有電信合同重新談判和協商。
8.
圍繞電子通信局享有的信息技術和服務交付實施嚴格的標準和管理。作為紐約的技術領導者，信息技術和電子通信局將與機構合作夥伴密切合作，以確定共同業務的企業解決方案。此外，通過創建更順暢、更透明的流程來改善用戶服務。
9.
開發和部署城市移動應用開發平臺。資訊科技及電子通訊局會透過其資訊科技服務目錄，為各機構提供壹個標準的流動應用開發平臺。通過外包，該平臺可以利用規模經濟，創建可重用的開發解決方案，並在開發移動應用程序的過程中大大節省時間和成本。
通過加強IT運營領域的政策措施、規劃流程和資產管理，紐約將實現信息和服務的享受，並在全市範圍內應用統壹的戰略IT標準，這將有效提高紐約市政府的工作效率，為市民提供更好的服務，同時紐約將有望成為21世紀城市技術創新的典範。