首先，明確培訓調查的目的
壹般來說，很多HR認為問卷調查的目的是了解員工的培訓需求，其實不然。可以有以下目的:
1.了解員工自身職業發展的培訓需求(如職業規劃和在公司的能力匹配需求等。)
2.了解員工崗位技能的培訓需求(如:實際工作中遇到哪些問題，崗位的KPI和資源需求等。)
3.收集員工對培訓的反饋(如培訓機構、課程內容、培訓形式、講師、激勵政策等。).
4.了解員工對培訓公司的支持(如如何參與培訓工作、培訓宣傳和評估等。).
5.對員工科普培訓或公司政策的認知(如公司培訓策略，如何讓員工積極參與培訓課程研發)。
6.確定哪些員工屬於重點培訓對象(如根據意願和能力劃分的員工，可以培訓為講師的員工等。).
.....目的有很多，不限於以上，需要HR根據企業的實際情況來設定。
第二，以“顧客”為中心
這裏的“客戶”是指調查對象，禁止壹刀切。許多公司為所有員工設計了壹個問卷模板。其實是不對的，因為管理層和員工肯定有不同的培訓需求。因此，有必要從被考察對象的角度去思考:
1.我為什麽要填寫這份問卷？
2.填這個問卷對他們有什麽好處？
3.如何讓他們更快速有效的填寫問卷？
4.如何避免「交作業」？
......所以這些問題都是要考慮的，在調查問卷開始的時候就要明確目的和意義，在調查的時候也要設計壹些問題。回答完之後，想進壹步和HR溝通，下面舉例說明。
第三，對誰說，說什麽，怎麽說
1，給誰？
管理層的訴求和普通員工不壹樣。管理層更想實現KPI目標，員工更想提升個人技能。所以對誰來說，問卷的形式是不壹樣的。
2.說什麽
很多問卷會采取封閉式回答，然後進行統計分析。其實有時候妳能選擇的封閉答案不壹定是最真實的。只有壹個原則:
1)***問題適合封閉式回答，個性化問題適合開放式回答。
2)管理者適合開放式回答，普通員工適合封閉式回答。
3)征集問題適合開放式回答，反饋問題適合封閉式回答。
3.妳怎麽說它
怎麽說是指如何設計問題，如何設計問題要圍繞問卷的目的來設計。比如如何讓管理者填寫問卷，想和HR做進壹步的溝通規劃，例如:
1)妳願意為自己設計壹門課程嗎？如果是，妳希望公司給予什麽樣的支持？在支持答案中添加與HR溝通的方式和渠道選項。
2)壹年內要不要升職加薪？如果有，妳認為妳需要提高哪些技能？
看看這些問題和妳平時的設計有沒有不同。為什麽？因為每壹個問題都會激發員工的內驅力，同時植入他們這樣做的沖動。同時妳對認真填這類題的人有壹個基本的篩選。怎麽有意思？
關於語言空間我就不細說了。總之，HR要學會問卷設計中的事物風格，第壹關，如何與其他調查方式配合；第二個層面，問卷調查要達到什麽目的；第三個層次，每個目的下，如何調查問卷內外。
首先，妳可以在網上搜索通用的培訓需求問卷模板，結合實際。二、開展電子問卷，可以使用專業問卷軟件，如通泰問卷調查，並申請免費賬號；第三，生成問卷鏈接和二維碼，通過微信、QQ或官網發布。