1，初步了解職位信息，了解現有文檔、工作流程或現有職位描述，準備初步大綱。
2.選擇有代表性的觀察對象和觀察時間段，觀察和記錄被觀察對象的工作和生產活動。這裏觀察的是工作，不是個人特征。
3.與被觀察人面談或與本崗位在職人員的上司溝通，了解整個工作情況及與其他崗位的配合情況，補充信息。
4.將從各方面獲得的信息進行匯總，形成綜合描述，並致電被觀察崗位分析師、有經驗的員工和崗位的直接主管，分析評估崗位描述的信息是否全面準確。
觀察法的應用應註意所選工作樣本的代表性和工作的相對穩定性。還要避免機械記錄，懂得提煉和比較，還要在不幹擾被觀察人工作的前提下。
觀察法的優缺點及其對崗位的適應性
優點:直接觀察可以讓分析師更全面深刻的了解崗位需求，獲得的信息更客觀。
缺點:需要分析師的實際操作經驗和觀察比較能力。對於長期工作來說，增加了觀察的難度和時間，觀察偶然事件是不夠的。適應手工作業，工作周期短的崗位。它不能單獨作為工作分析的方法，而是作為其他工作分析方法的補充。
通過觀察收集崗位信息時，第壹，要考慮崗位人員的所有工作內容。第二，要註意觀察不能影響被觀察對象。第三，要選擇觀察力強的崗位分析師。只有這樣，我們才能收集全面的工作信息。