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如何提升房地產服務水平和效率,實現產權交易上水平

註重加強基礎管理,規範辦件程序,提高服務水平,引入競爭機制,房地產交易和產權管理規範化、程序化、公開化水平不斷提高。

壹、積極推進產權交易“壹體化”

壹是面向市場,實施機構改革。交易與產權管理處采取先買後股的方法,對原來依托於產權和交易環節的企業和經濟部門進行剝離,先後將房地產估價、房地產測繪機構等從房地產交易程序中分離,進行脫鉤改制,使其從舊體制中解脫出來,向市場要效益,在競爭中求生存,極大的調動了企業職工的積極性,切實改變人浮於事、等活上門的弊端。

二是實現產權交易“壹體化”,提高工作效率。設立“壹站式辦公大廳”,建築面積達1000平方米,各個窗口標識明顯,產權、交易、抵押、市場、租賃等部門開放式服務,同時吸納稅務、公證、中介等單位聯合辦公,壹個窗口接件,壹個窗口收費,壹套資料內部傳遞,壹個窗口發證。

三是強化制度落實,實現權力制約與平衡。通過“壹站式”辦公服務,配套先進的產權交易管理軟件,辦件過程達到全面的信息化操作,每個顧客、職工、領導都可以通過輸入收件編號查詢、監督各個環節的業務狀態,實現崗位間工作自動促進和崗位間自動監督功能,從制度和程序杜絕違規審批現象。

二、充分發揮房地產管理職能

壹是做好無籍房屋處理工作。為解決好歷史形成的無籍房屋產權不清等問題,依法維護廣大房屋消費者的合法權益,自2004年6月起啟動無籍房屋處理工作,***為12批、247個符合條件的申請人辦理了無籍房屋手續,總面積54.42萬平方米,房屋總戶數1372戶,盤活有效資產近15.5億元。

二是推進房屋檔案數字化。實施測繪、產權、交易、檔案壹體化微機信息系統全面升級,采用西安必特思維管理系統,將多年來積累的大量房地產權屬登記、交易、測繪等業務成果完整導入新系統並形成電子樓盤。對全市約40萬卷紙質檔案進行掃描處理並進行數據錄入,完成了23706張大卡,43621頁影像的掃描工作,引進先進的檔案裝訂自動化設備,完善房屋檔案數字管理系統鏈條,實現房屋檔案微機查詢。

三是完善房地產預銷售預警管理系統。建立延邊房地產信息網和延吉市房產管理局網站,開通房產信息、政務公開等14個欄目,積極推行商品房銷售合同登記備案制度。商品房買賣合同正式簽訂後,房地產開發企業可立即通過網上管理系統進行商品房買賣合同備案,購房人可以在異地查詢購買房屋備案情況,切實維護商品房買賣雙方的合法權益。

三、不斷提升產權交易服務水平

壹是簡化工作程序,縮短辦件時限。將房屋權屬登記、房屋交易手續和房屋租賃、預銷售管理等近20項內容進行進壹步的整理和規範,簡化程序,最大程度方便群眾。積極壓縮辦件時限,將國家規定於30日內完成的房屋交易手續、15日內完成的房屋抵押手續等壓縮為1個工作日內完成,壓縮幅度最大的達到了96.7%。

二是建章建制,規範服務行為。制定《行為規範》、《行政過錯責任追究》等10大項70余款***370條的管理制度,辦件實行層層審核。嚴格實行《首問責任制》、《首辦負責制》、《服務責任制度實施細則》等制度。對群眾反映的涉軟問題,有訴必接、有接必辦、有辦必復。

三是推行“陽光政務”,擴大群眾知情權。制作辦件程序公示欄,詳細公開辦事內容、程序、權限、時限、辦理結果、收費標準、收費依據。通過城市廣場舉辦咨詢服務活動、電臺、電視臺、互聯網等開設百姓熱線等形式,廣泛宣傳相關政策。辦事大廳設置咨詢臺,實行業務骨幹輪流值班制度,日均接待各類咨詢100余人次。

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