CRM客戶管理軟件是內部部署的CRM，服務器安裝在公司內部。基於這壹理念，結合中國企業的特點，CRM形成了自己的特色和優勢，在提高企業營銷能力、加強企業決策支持、實現企業信息化等方面提供了切實有效的支持和幫助。
企業實施crm的優勢是:1，提高企業認識客戶的能力；2.提高了業務人員的工作效率、工作質量和銷售水平；3.降低了銷售成本和銷售管理成本；4.提高新老客戶的滿意度和忠誠度，進而擴大銷售；5.管理決策更加科學、方便、快捷。
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