在處理綁卡時證件信息不壹致的問題時，操作如下:
1.首先，我們在手機上找到龍支付，點擊打開。
2.然後點擊右下角開礦。
3.進入後，點擊底部的設置按鈕。
4.進入後點擊幫助和反饋。
5.然後單擊左下角的“所有問題”選項卡。
6.進入後，選擇其他問題選項卡，然後就可以看到詳細的教程和說明了。