1、看看網站上傳對文件大小、格式是否有要求，再看自己的文件是否符合要求
2、看上傳截止時間，過了截止時間也無法上傳
3、如果都沒有問題，可以撥打網站技術服務人員電話咨詢
4、瀏覽器問題：很多平臺對於操作的電腦系統和瀏覽器有壹定要求，如果配置過低是無法打開網頁或者上傳文件的。以下提供壹般平臺對於系統和瀏覽器要求配置：
操作系統：推薦win7旗艦版（完整版）
瀏覽器：IE9以上（推薦使用谷歌瀏覽器、火狐瀏覽器、360瀏覽器）
Office：2007及以上版本（2003、wps不可以，如有請卸載）。
三、網絡問題
因為壹般文件內容較多，體積比較大，需要比較長的上傳時間，如果在此期間遇到網絡故障或者瞬時掉線就會中斷上傳操作。
又因為使用web工具上傳文件並沒有斷點續傳功能，所以壹旦掉線需要重新傳輸，所以在上傳文件的時候需要壹個相對安全穩定的網絡環境。