法律分析：海關查住侵權貨物會抓人嗎，要視情況而定。首先立即把投訴涉及的產品斷開連接或下架。防止產權權利人通過公證處等手段保存固定證據，進壹步訴訟索賠。然後積極聯系投訴者，落實涉案產品是否構成侵權，侵犯什麽權利（商標權、專利權等等）。要求投訴者提供權屬證明（商標證、專利證等），咨詢專業知識產權律師，確定是否構成侵權。
法律依據：《中華人民***和國海南自由貿易港法》 第二十三條 國家依法保護海南自由貿易港內自然人、法人和非法人組織的知識產權，促進知識產權創造、運用和管理服務能力提升，建立健全知識產權領域信用分類監管、失信懲戒等機制，對知識產權侵權行為，嚴格依法追究法律責任。
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