通過手機銀行辦理轉賬業務，當系統判斷客戶當前未開通短信驗證碼協議時，提示客戶是否通過視頻核身開通，客戶確認後進行視頻連接。本業務會要求客戶在手機銀行渠道輸入身份證號碼、短信驗證碼、密碼。
如果您的核身沒有通過，可能是有以下原因。
招商銀行信用卡核身不通過可能是因為：
1.客戶提供的資料信息有誤，和當初辦卡時提供的資料信息不符；
2.客戶在回答工作人員問題時，回答得吞吞吐吐、含糊不清，內容也不真實準確。
其實信用卡核身就是面簽，壹般來說，流程並不復雜，客戶只要在約定的時間內帶上個人身份證去營業網點就行了，同時註意保持衣冠整潔，據實回答工作人員提出的問題即可，通常都能順利通過審核。本身信用卡核身也只是為了確認申請者的身份信息，以確保信用卡是由本人申請的。
而申請信用卡也不是都要進行核身，像本來就是在營業網點辦的信用卡的話，那申請時工作人員已經確認了客戶的身份了，之後自然就不需要再進行核身。壹般是那些通過網絡渠道申請信用卡的客戶才需要去銀行網點進行核身。
我們為什麽進行核身
“信用卡核身”，其實就是驗證申請者的身份信息。
壹般客戶如果不是在銀行營業網點申請的信用卡，而是通過網絡渠道，比如在網銀、手機銀行、信用卡APP等申請信用卡時，銀行就會進行“信用卡核身”，也就是要求客戶帶上個人身份證去營業網點進行確認，以確保卡片的確是本人申請的，而這也可以叫作“面簽”。
之所以在銀行營業網點申請信用卡不需要進行“核身”，是因為客戶在網點辦卡時，工作人員就已經確認了客戶的身份了，之後自然就不需要再審查客戶的身份信息。
而客戶在收到銀行發來的核身通知後，就要註意在約定的時間內去到網點進行確認。客戶去的時候除了要記得帶好身份證以外，也要記得保持衣冠整潔。業務員會詢問妳幾個問題，您如實回答就好