以下從產品整個周期總結說明產品經理需要輸出哪些文檔。
產品經理需要進行市場分析、用戶分析、競品分析等,輸出的文檔有: 市場與競品分析報告;用戶研究報告
市場與競品分析報告: 市場容量背景,競品數據、操作流程、用戶體驗、優勢、用戶構成等;
用戶研究報告: 這個部分內容很多,根據實際進行選擇具體方法輸出不同形式的總結,譬如問卷調研、用戶訪談、用戶觀察、頭腦風暴等等;需要考慮的問題是這個產品是滿足哪壹類用戶的哪壹項需求?解決用戶的什麽問題?是提升效率,還是更加有趣好玩?
立項成功後,就開始進入產品需求階段,這時就要更加深入的分析用戶需求,準備如下文檔:
產品需求文檔: 包含:產品目標、需求概述、產品邏輯、主要功能特性、數值策劃; 產品交互設計稿 ;
數據需求文檔: 產品關鍵指標、指標體系、計算邏輯、數據上報、報表樣式等;目的是產品上線後對產品的評估,用戶行為數據的分析,對產品優化提供決策參考;
產品運營方案: 產品上線發布策略、產品運營後臺設計,產品營銷推廣,內容運營,運營工作安排,持續運營優化等;
功能說明文檔: 包含產品說明、產品邏輯、用戶有可能遇到的常見問題解答等內容,如果產品相對復雜,需要對客戶代表進行現場培訓指引;
產品進度文檔: 不少公司的產品經理、項目經理是同壹個人,因此,產品經理會全程跟進開發過程,及時輸出進度郵件;建議開發過程中的問題解決,盡量采用郵件進行備忘(也避免在後期出現問題開發甩鍋,作為留存證據QAQ)
產品體驗郵件輸出: 測試過程中,產品經理要進行產品內測體驗,明確測試關鍵點,輸出體驗郵件,註意其中的數據測試部分,保證數據準確上報;測試後的產品優化改進文檔;
灰度確認郵件: 灰度發布前,結合前期的各項文檔,檢查產品是否可用?灰度邏輯是否清楚?產品風險是否有規避措施?產品數據是否可以正常上報?運維監控告警是否到位?
產品體驗報告: 灰度發布過程中,產品經理必須及時跟進產品體驗,例如內部同事體驗、首批灰度用戶體驗反饋、產品可用性測試等;
這個階段的工作很多公司可能並沒有灰度上線的版本,具體視情況而定......
產品總結報告: 產品上線絕對是壹個裏程碑,這時產品經理需要輸出產品總結報告,總結經驗,發現問題,答謝項目成員。
7. 產品運營
產品運營報告: 按時間分,有日報、周報、雙周報、月報,各自產品重要程度與階段、運營節奏不同,分別選擇適合的輸出周期,建議在新產品上線初期,按日輸出產品數據日報,按周進行產品分析周報。壹般的報告內容有:當前產品數據指標、數據走勢分析、競品比較、產品體驗分析、產品叠代優化進度等。
?在產品的持續運營過程中, 數據分析報告、用戶CE、用戶反饋收集報告 等貫穿始終。