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產品各階段的文檔輸出

在產品經理的招聘要求中,經常看到的關鍵詞是:產品方案、產品需求、項目管理、用戶研究、數據分析、溝通能力......文檔的輸出是壹個最直接的體現。正值當下招聘市場最活躍的時間段,發現很多公司在面試產品經理的崗位人選時通常會問壹些大概念或者具象的功能問題,忽視了產品經理文檔的輸出能力,往往很多候選人面試誇誇而談,真正項目實施過程中,只會畫原型+備註......

以下從產品整個周期總結說明產品經理需要輸出哪些文檔。

產品經理需要進行市場分析、用戶分析、競品分析等,輸出的文檔有: 市場與競品分析報告;用戶研究報告

市場與競品分析報告: 市場容量背景,競品數據、操作流程、用戶體驗、優勢、用戶構成等;

用戶研究報告: 這個部分內容很多,根據實際進行選擇具體方法輸出不同形式的總結,譬如問卷調研、用戶訪談、用戶觀察、頭腦風暴等等;需要考慮的問題是這個產品是滿足哪壹類用戶的哪壹項需求?解決用戶的什麽問題?是提升效率,還是更加有趣好玩?

立項成功後,就開始進入產品需求階段,這時就要更加深入的分析用戶需求,準備如下文檔:

產品需求文檔: 包含:產品目標、需求概述、產品邏輯、主要功能特性、數值策劃; 產品交互設計稿 ;

數據需求文檔: 產品關鍵指標、指標體系、計算邏輯、數據上報、報表樣式等;目的是產品上線後對產品的評估,用戶行為數據的分析,對產品優化提供決策參考;

產品運營方案: 產品上線發布策略、產品運營後臺設計,產品營銷推廣,內容運營,運營工作安排,持續運營優化等;

功能說明文檔: 包含產品說明、產品邏輯、用戶有可能遇到的常見問題解答等內容,如果產品相對復雜,需要對客戶代表進行現場培訓指引;

產品進度文檔: 不少公司的產品經理、項目經理是同壹個人,因此,產品經理會全程跟進開發過程,及時輸出進度郵件;建議開發過程中的問題解決,盡量采用郵件進行備忘(也避免在後期出現問題開發甩鍋,作為留存證據QAQ)

產品體驗郵件輸出: 測試過程中,產品經理要進行產品內測體驗,明確測試關鍵點,輸出體驗郵件,註意其中的數據測試部分,保證數據準確上報;測試後的產品優化改進文檔;

灰度確認郵件: 灰度發布前,結合前期的各項文檔,檢查產品是否可用?灰度邏輯是否清楚?產品風險是否有規避措施?產品數據是否可以正常上報?運維監控告警是否到位?

產品體驗報告: 灰度發布過程中,產品經理必須及時跟進產品體驗,例如內部同事體驗、首批灰度用戶體驗反饋、產品可用性測試等;

這個階段的工作很多公司可能並沒有灰度上線的版本,具體視情況而定......

產品總結報告: 產品上線絕對是壹個裏程碑,這時產品經理需要輸出產品總結報告,總結經驗,發現問題,答謝項目成員。

7. 產品運營

產品運營報告: 按時間分,有日報、周報、雙周報、月報,各自產品重要程度與階段、運營節奏不同,分別選擇適合的輸出周期,建議在新產品上線初期,按日輸出產品數據日報,按周進行產品分析周報。壹般的報告內容有:當前產品數據指標、數據走勢分析、競品比較、產品體驗分析、產品叠代優化進度等。

?在產品的持續運營過程中, 數據分析報告、用戶CE、用戶反饋收集報告 等貫穿始終。

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