1.向工商局或消費者協會投訴，關鍵是要有相關證據證明存在消費關系。如發票、消費券、商品等。2.對於有爭議的消費糾紛，還應得出鑒定機構的鑒定結論。如果有損害，也要提供證據。如醫療診斷證明、醫療費用單位等。3.如果有寫作能力，最好準備好書面投訴材料。
法律依據:《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》。
第四條國家市場監督管理總局主管全國投訴舉報工作，指導地方市場監督管理部門投訴舉報工作。縣級以上地方市場監督管理部門負責處理本行政區域內的投訴和舉報。
第三十八條市場監督管理部門依法處理除本辦法第三條規定以外的其他投訴，可以參照本辦法執行。舉報涉嫌違反《中華人民共和國反壟斷法》的行為，按照國家市場監督管理總局的特別規定執行。特別規定沒有規定的，可以參照本辦法執行。藥品監督管理部門和知識產權行政部門對投訴、舉報的處理，適用本辦法，法律、法規另有規定的除外。