對於近代管理學而言，過去的20世紀是壹個從幼稚到成熟發展的百年。雖然迄今為止仍有學者不承認獨立的“管理”的存在，但無法否認管理理論和實踐的發展對20世紀人類文明和社會進步的重要意義。在新的世紀中，管理學將面臨更大的挑戰，也必將有更大的發展。如何順應企業管理的發展趨勢，迎接新世紀的挑戰，是我國企業界和管理理論界面臨的重大課題。
隨著現代信息技術的發展，計算機的應用領域已拓展到政治，經濟、文化、軍事、科技等人類社會活動的各個方面。既然信息社會的到來對人類社會的各種活動都產生巨大影響，那麽，首當其沖，企業管理作為人類社會的重要的和基本的經濟活動，自然要面臨著巨大的變革。
20世紀初期，企業管理的重點是在企業內部，因此，減少費用，降低成本，提高質量，增加產量，壹直是管理者關註的主要問題。20世紀後期，產品日益豐富，競爭日趨激烈，企業生產出的產品是否能賣得出去成了企業經營管理的主要問題，由此營銷地位日漸突出。但是，這種變化，仍然是將有形資產作為管理對象，所以，對原材料采購、儲存、使用的管理，在制品的管理、產成品的管理、產品銷售的管理，以及對機器設備的管理等壹直是20世紀企業管理的壹些主要內容。但是，隨著人類社會的進步，科學技術的不斷發展，尤其是現代信息技術的日新月異，使得世界各國的經濟增長越來越依靠知識、技能、人力資本和信息等無形資產的產生和應用，這使得每個國家都把加快科技進步、發展教育、保護知識產權、加強無形資產管理放在國民經濟發展的重要位置。
壹般地說，科學是認識世界的工具，而技術則是改造世界的手段。計算機技術的產生和發展，已經且正在加速地改變我們這個世界。手段是服務於目的的，但有時如果沒有相應的手段，人們就不可能去設想某種目的。對於企業管理手段而言，可以劃分為人工手段和計算機技術手段。隨著21世紀信息社會的全面到來，計算機技術的迅速發展，現代企業的管理手段已經更多的是計算機了。計算機手段在現代企業管理中的廣泛運用創新了大量的管理方法，從而實現了沒有計算機時管理者想象不到的管理目標。由於現代企業中管理方法的創新幾乎都是與計算機管理手段的運用密切相關的，而且兩者關系是如此之密切，以至於我們難以完全說清這種創新是管理方法還是管理技術或手段。可以預見，隨著信息技術的不斷發展，管理方法創新將與計算機技術手段密不可分。由於決策管理在企業管理中的地位越來越重要，以及隨著新的科學技術在生產領域的應用，企業生產規模不斷擴大影響企業生產的因素越來越多，市場競爭激烈程度的加強，影響企業經營狀況的經營環境變得越來越難預見，使得決策日益復雜和困難。這就對決策管理方法提出了更高的要求。
在全球化、市場化和信息化三大時代大潮的背景下，組織環境壹方面呈現出復雜多變的發展趨勢，另壹方面又為組織對付這種趨勢提供了壹定的技術工具。這使得管理組織創新將呈現出追求網絡化、扁平化、柔性化的發展趨勢。
電子商務的出現，對企業的現代代管理註入了新的活力和機遇。作為高科技的產物，給企業的管理展示了不壹樣的平臺——
首先讓我們來了解壹下電子商務，它的優越性在哪？能否給我們帶來好處和商機？
所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
第壹個階段是信息交流階段：對於商家來說，此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓盡可能多的人們了解妳認識妳。對於買方來說，此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。
第二階段是簽定商品合同階段：作為B2B（商家對商家）來說，這壹階段是簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程。要註意的是：數據的準確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這壹階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將妳選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。
第三階段是按照合同進行商品交接、資金結算階段：這壹階段是整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的準確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標準上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。
電子商務發展的特點：
更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。
更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，壹個商家可以面對全球的消費者，而壹個消費者可以在全球的任何壹家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，註重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
電子商務影響的不僅僅是交易各方的交易過程，它在壹定程度上改變了市場的組成結構和規則。傳統上，市場交易鏈是在商品，服務和貨幣的交換過程中形成的，電子商務則強化了信息因素的重要性。於是就有了信息商品，信息服務和電子貨幣。貿易的實質沒有變化，但是貿易過程中的壹些環節，因為所依附的載體發生了變化，也相應地改變了形式。這樣，從個別企業來看，貿易的方式發生了壹些變化。從整個貿易環境來看，有的商業機會消失了，同時新的商業機會產生，有的行業衰退了，同時別的行業興起了，從而使整個貿易格局呈現出嶄新的面貌。
格局發生了變化，企業的管理體制也應相應地改善，否則，落後的管理模式可能會讓您出局。
酒香不怕巷子深？皇帝的女兒不愁嫁？據說當初中國貴州省的茅臺酒出國參展時，那些評審團人員對中國的酒類產品根本就不在意，甚至於有點不屑壹顧，有位隨行人員急中生智：裝著無意地把壹瓶茅臺酒碰倒，清澈如甘露的茅臺酒溢出來，頓時濃厚的香味彌漫著整個大廳，呈現出了它的獨特風味，終究吸引了評審人員的註意，拿到了巴拿馬國際金獎。就是拿來了金獎的茅臺酒業，前些年壹直在沾沾自喜，以老大哥的身份自居，從未見其有過廣告只言片語，這幾年來也感受到了在市場經濟面前無形的壓力，逐步地減少了夜郎自大的陋習，適時地展覽自我。
那麽，現代電子商務到底改變了什麽？
（1）電子商務將改變商務活動的方式。電子商務的迅速發展必將使傳統的商務活動形式發生新的變化，借助因特網，從采購到商品銷售全過程都將全部電子化。傳統的商務活動最典型的情景就是“推銷員滿天飛”“采購員遍地跑”，“說破了嘴、跑斷了腿”；消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在，通過互聯網只要動動手就可以了，人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類產品，而且還能得到在線服務；商家們可以在網上與客戶聯系，利用網絡進行貨款結算服務；政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。
（2）電子商務將改變人們的消費方式。進入電子商務時代後，消費者的消費行為和消費需求將發生根本性的變化，表現為以下三點：第壹，由於選擇範圍的顯著擴大，消費者可以在短時間內通過網絡從大量的供應商中反復比較，找到理想的供應商，而不必象現在這樣要花費大量的時間、精力去“貨比三家”；第二，消費者的消費行為將變得更加理智，對商品的價格可以精心比較，不再因為不了解行情而上當受騙；第三，消費需求將變得更加多樣化、個性化消費者可直接參與生產和商業流通，向商家和生產廠家主動表達自己對某種產品的欲望，定制化生產將變得越來越普遍。
（3）電子商務將改變企業的生產方式。電子商務對企業生產方式的影響，可概括為以下三個方面：壹是企業生產過程的現代化。電子商務在企業生產過程中的應用，可在管理信息系統(MIS)的基礎上采用計算機輔助設計與制造(CAD／CAM)，建立計算機集成制造系統(GIMS)；可在開發決策支持系統(DSS)的基礎上，通過人機對話實施計劃與控制，從物料資源規劃(MRP)發展到制造資源規劃和企業資源規劃(ERP)。這些新的生產方式把信息技術和生產技術緊密地融為壹體，使傳統的生產方式升級換代。
二是低庫存生產。在實施電子商務後各個生產階段可以通過網絡相互聯系，同時進行使傳統的直線串行式生產變成網絡經濟下的並行式生產，在減少了許多不必要的等待時間的同時，也使及時式生產(JIT Just In Time)成為可能，使庫存降低到最低限度。IBM個人系統集團從1996年開始就應用電子商務高級計劃系統。通過該系統，生產商可以準確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在很低檔的水平，從而把庫存成本降到最低限度。
三是數字化定制生產。電子商務的發展使數字化定制生產不僅變得必要，而且也成為可能。進入電子商務時代的消費的需求變得越來越多樣化、個性化，市場細分的徹底化使企業必須針對每位顧客的需求進行壹對壹的“微營銷”，否則，顧客如果覺得某家公司提供的產品不夠滿意，他只要點擊鼠標即可輕而易舉地進入其它公司的站點了。同時，電子商務使數字化定制生產變得簡單可行，企業通過構建各種數據庫，記錄全部客戶的各種數據，並可通過網絡與顧客進行實時信息交流，掌握顧客的最新需求動向，企業得到用戶的需求信息後，即可準確、快速地把信息送到企業的設計、供應、生產、配送等各環節，各環節可及時準確又有條不紊地對信息作出反應。數字化定制生產成功的典型是戴爾電腦公司。戴爾公司每年生產數百萬臺個人計算機，每臺都是根據客戶的具體要求組裝的。盡管他們的需求千差萬別，但戴爾公司通過網絡與客戶建立了直接的聯系，只生產客戶簽下了訂單的計算機，不僅顯著降低了生產經營成本，而且讓客戶更加滿意。
四是電子商務將對傳統市場模式帶來壹場革命。工業經濟時代的市場模式必須有許多中間環節，企業與消費者之間需有大量的批發商、零售商作為中介，這就決定了工業經濟是“迂回經濟”的特點。電子商務的出現從根本上減少了傳統商務活動的中間環節，縮短了企業與用戶需求之間的距離，同時也大大減少了各種經濟資源的消耗，使人類進入了“直接經濟”時代。即電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環節，使生產“直達”消費。傳統的制造業籍此進入小批量、多品種的時代，“零庫存”成為可能；傳統的零售業和批發業開創了“無店鋪”“網上營銷”的新模式；各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。
許多傳統企業在電子商務化過程中存在壹些誤區：有的認為電子商務就是電子交易，即建壹個網站賣自己的產品；有的企業甚至認為只是建壹個網頁，做壹做宣傳而已。其實企業電子商務化所強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，這不僅僅是壹種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作夥伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的壹種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯網絡進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了壹次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。
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