摘要：京東的挑戰在於管理者意識維度的切換——從初期的跑馬圈地和粗放式擴張，轉向真正的用戶服務者和運營者，以及供應鏈效率的絕對領導者，這需要戰略上的清晰性和管理上的授權。
盡管京東在2017年終於實現了持續經營業務歸屬股東的年度凈利潤（1.168億元），而2016年同期則凈虧損20億元，但如果不考慮利息等其他收入貢獻/成本，單就持續經營業務的運營利潤（更能體現京東的持續盈利能力）而言，卻仍然是虧損的——2017年全年虧損額為8.355億元，而2016年同期為虧損12.52億元。
盈利能力的仍然羸弱在第四季度中有所表現，在該季度，歸屬於普通股股東的持續經營凈虧損為9.09億元，2016年同期為虧損12.61億元，不算利息等其他收入貢獻/成本因素，持續經營業務的運營虧損額為15.96億元，相比2016年的3.385億元虧損明顯放大。
對京東而言，要想提高盈利能力（直接體現為持續經營業務的運營利潤水平），最主要的來源就是提升凈收入的增長速度和毛利率（其中來自第三方平臺的交易增長和相關服務，又是主要動力），並有效控制訂單履行等主要期間費用。財報顯示，它在這些方面喜憂參半。
在2017年全年，其營收增長仍然勉強站在了40%以上（40.3%），按照尹生獨有的計算方法換算成與阿裏更具可比性的運營化收入（京東口徑的收入減去銷售成本和履行成本這兩項主要的外購成本，並對收入中的服務化收入進行調整）後，同比增長更是達到48.8%，但相比主要的競爭對手阿裏巴巴，就顯得遜色多了——在2017自然年度，阿裏巴巴的營收增長率高達57.9%。
而如果單看第四季度以及對2018年第壹季度的業績指引，則增速下滑的勢頭會更加明顯：在第四季度，京東的營收增長為38.7%，根據京東預計，接下來的2018年第壹季度營收增收增速介於30~33%，按照調整後的運營化口徑，第四季度的收入增速僅為30%，接下來的這個季度預計也仍然位於這個水平上下，這還是考慮了毛利率會反彈到2017年第三季度的水平的情況下得出的——而在第四季度，阿裏的營收增速為56%，下個季度預計也在40%以上。
其實早在2016年4月份，京東就已經嘗試布局京東之家線下體驗店，目前已有21家，主營手機、數碼、電腦等3C產品，同時涵蓋家電、圖書等京東其他品類。京東之家和京東專賣店均采用加盟直營的形式，對合作加盟商進行單店授權、統壹管理。京東不但可以幫助加盟商進行智能選品，還可以通過分析某壹區域消費密度和消費能力進行智能選址，甚至還能根據商品銷售周期及競品情況實現智能定價。
門店身後是京東的智慧供應鏈。海量SKU對於普通門店來說是個天文數字，但京東用大數據為門店提供備貨推薦，完成自動補貨和退貨，有望實現“零庫存”，可以大大降低成本、提高效率。所以門店唯壹需要做的，就是做好對客戶的服務，其他倉儲、配送、售後等供應鏈服務都交給了京東。
門店還將獲得京東供應鏈金融的全力支持，京東提供結算收支、傭金發放等全套解決方案，並為門店線下會員體系提供授信。
在過去電商的運營邏輯中，體驗的提升往往意味著成本的提升。京東此次零售創新，將通過提供上述涵蓋信息、商品和資金的全新零售基礎設施，打造線上線下壹體化的智能零售系統，幫助加盟合作商在成本降低的同時提升經營效率和用戶體驗。
正是由於這壹整套的服務體系，使得京東之家和京東專賣店設立之初在沒有大規模廣告投入的前提下，通過精準的場景經營和用戶經營，取得了遠高於線下傳統門店的效能。
從京東內部公布的壹些數據來看：618當天河北保定京東之家萬博店開業當天排隊的消費者就超過了200米，當天日銷118萬。北京昌平永旺店甚至創造線下市場罕見的單日下單1096單、成效額123萬元的紀錄。雖然開業時間很短，目前來看，已開設的近百家門店大多已經處於盈利或盈虧平衡狀態，經營情況普遍良好，由此可見這是壹個“雙贏”的局面。
在這個全新的互聯網時代，出現了支付寶的便捷支付體驗，裏面還加入了投資理財、借貸等豐富的金融管理功能，但馬雲看到了現如今社會現金貸市場的魚龍混雜，所以非常需要正規的整合，因此有了全新的微信平臺全能財主進行合作，它結合了支付寶的芝麻信用，從而緩解了缺錢的尷尬局面，它的門檻又底，申請也簡單所以吸引了非常多的忠實用戶。
但阿裏的挑戰是，接下來它會面臨越來越多的與物流合作夥伴成本正常化和稅收與知識產權保護正常化相關的成本回歸，以及在社會***治大趨勢下，可能面臨各方對超大型公司的重新認識和監管要求，這不但會提高其成本，增加業務的限制，更重要的是，可能會對其企業家/創業家精神產生某些消極沖擊。