胖東來自入駐新鄉後，以全新的經營管理的理念，優良的服務，生意異常火爆（如:全免費存車，全免費二次加工，退換貨品方便等等），這些在此之前，新鄉是絕無僅有的，更是不可能的。
胖東來以獨有的:“特色+紮實的服務”替代了“口號+標語+橫幅”！這也讓周圍其它的商場望而卻步，“學而又不真、學而又不像”，日益冷清，幾年後，只得關門了！
胖東來商貿集團公司，河南省四方聯采成員之壹，河南商界具有知名度、美譽度的商業零售企業巨頭，總部位於許昌市，創建於1995年3月。胖東來旗下涵蓋專業百貨、電器、超市。胖東來百貨在許昌市、新鄉市等城市擁有30多家連鎖店、7000多名員工。
2021年7月21日，胖東來第壹批救援隊伍已出發，於東來親自帶隊前往鄭州救援。7月22日，胖東來誌願隊運輸第三批物資前往鄭州支援。
胖東來電器創辦以來，銷售市場覆蓋許昌及其附近市、縣等地區，更有前來購物的外省、外地顧客，銷售市場占有率不斷擴展，占取了本地電器市場的主要份額。河南省知識產權局授予胖東來電器“豫南地區家電行業唯壹無假冒偽劣商品商場”稱號。
胖東來發展至今，已安排下崗職工近2000名，向國家納稅累計4000多萬，為國防事業、希望工程、見義勇為基金捐贈200多萬元。2008年5月12日，汶川地震發生後，集團公司率先組織救援隊前赴救援，並先後***向災區捐款600萬元、捐助物資180多萬元。
2020年1月25日，還是大年初壹，胖東來商貿集團公司董事長於東來在胖東來官方微信員工系統胖東來家園之“東來隨筆”上宣布，公司已與政府部門聯系，捐資五千萬元的現金或物資用於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治。
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