培訓班不退費應該向消費者協會投訴。
學員有選擇放棄學習的權利，培訓機構在合同中規定不能退費是“格式條款”、“霸王條款”，培訓機構和學員之間可以有約定，但約定不能違背相關法律法規。學員或家長提供繳費依據和書面材料，他們可以協調退費事宜。
所謂消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議?，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
擴展資料：
消費者協會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：
(壹)?對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理；被訴方所在地與常住地不壹致的，由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
(二)?案情涉及兩個縣級轄區以上的，由***同的上壹級(市級或省級)消費者協會處理。
(三)?案情涉及兩個市級協會轄區以上的，由省消費者協會處理；省消費者協會對已受理的投訴可以委托轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
(四)?省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五)?外籍消費者投訴國內經營者的，培訓班不退費向誰投訴由被訴方所在地縣級消費者協會處理；省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議，可以向消費者所在地消協投訴。
參考資料：