企業個人年度工作總結報告範文(1)回顧過去，作為公司的接待人員，在公司各部門領導的關心和指導下，在同事的支持和幫助下，我圓滿完成了本職工作和領導交給的各項任務，各方面都有所提高，但仍有不足。我需要在以後繼續學習和積累工作經驗，通過自己的努力來彌補自己的不足。現將該工作的工作情況總結如下:
壹、前臺日常接待工作
1，客人接待，詢問身份後能及時禮貌介紹，妥善接待未提前預約的客人後盡快致電相關部門，接待面帶微笑，耐心細致，溫馨提示；
2.負責前臺電話的接聽和轉接，認真接聽每壹個電話，熟悉各部門的分機號碼，認真記錄並向相關人員傳達重要事項，做到不漏不拖；
3.能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門之間的工作溝通；
4、前臺衛生工作，前臺是展示公司形象和服務的起點，創造良好的前臺環境，既要註意自身形象，又要保持良好的環境衛生，讓來訪者有賞心悅目的感覺。
二。行政和其他臨時工作
1，學習了公司的規章制度；熟悉公司各種產品的功效，為電話推廣打下基礎；
2.協助行政打電話督促加入瑪咖協會、社團的人員提交材料，收集材料後制作電子清單；
3.簽收快件，及時交接，妥善保管前臺不在的物品；
4.進行電話推廣，每周向銷售部匯報感興趣或意向客戶名單。到65438+2月底，有x個感興趣的客戶。
在這壹個月的前臺工作經歷中，雖然認真完成了所有的工作，但有時也有不足，不夠細心，有時也缺乏解決問題的能力。20xx年，我會不斷提升自己的形象，做好新壹年的工作計劃，提高自己的工作質量、效率和責任感。新計劃如下:
(1)努力提高服務質量，辦事快捷，效率高，不出錯。有良好的服務態度，積累接待客人的經驗，給客人留下好印象。接電話的時候，也要不斷提高自己的語言能力；巧妙問答嘉賓。努力滿足每壹位顧客。
(2)加強禮儀知識的學習。比如業余時間認真學習禮儀知識，學習公關。了解與人交往必須遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、妝容、服裝搭配、回答客戶問題等。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，壹方面可以及時準確的回答客戶的問題，準確的轉接電話。另壹方面，我可以在我的權力範圍內簡要回答客戶的問題，同時我可以抓住適當的機會宣傳公司。
希望在新的壹年裏，通過自己的學習，努力提高自己的工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變自己的工作方法，努力把以後的工作做得更好。同時做好後勤服務，讓領導和同事免除後顧之憂。
最後，感謝領導給我提供這份工作，讓我有機會和大家壹起提高，壹起進步。謝謝妳在這X個月裏對我工作的熱情幫助和細心照顧。雖然我在經驗和能力上還有很多不足，但是我相信勤奮是可以彌補的。只要我們彼此多壹些了解和溝通，堅持不懈的努力，相信xx的明天會更好！
企業個人年度工作總結報告(二)本人20xx年在xx分公司綜合管理部擔任行政後勤崗。在過去的壹年裏，根據總行行政管理的相關政策精神和分行的實際情況，我積極認真地完成了崗位上的各項工作。現在我把20xx的整體工作總結如下:
壹.行政後勤
工作場所管理
1.指導和協助X下屬三四級機構，如xx，做好新工作場所各種物料的更換準備；根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司總部財務文件xx的辦公場所。
2.及時與機構溝通裝修事宜，審核xx等X家機構的職場裝修預算。
3、xx等五家機構制作廣告牌、招牌的審核工作。
4.配合總行建立全系統職場信息系統，每月按時上報分行職場管理信息統計，將全區房屋租賃合同、房產證、購房合同、土地證等信息掃描件上傳FTP。
5.分公司總部工作場所情況:根據各部門職能調整和人員調配，對部分辦公室進行調整和重新布置，合理利用空間；組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾，租用綠植，美化辦公環境；工作場所的安全、清潔和衛生管理。
㈡會議接待
1，完成第四屆、第五屆職工運動會、××中期工作會議、新保險法培訓會、兩個核電站財務專題培訓會、經營分析會等預算、住宿、接待等大中小會議20余次。
2.與各種星級標準的酒店建立了良好的合作關系，簽訂了消費優惠協議，為公司員工的出行和住宿提供了便利和保障。
(3)管理費用預算和支出管理
1.xx年管理費用支出過程中，本著從緊開支和實際工作需要的原則，嚴格控制了20xx年分公司總部及機構的管理費用，特別是固定成本投入，通過按需購買、調配閑置設備等措施節約開支。
2.根據總公司20xx年預算編制的要求，結合分公司20xx年的實際情況和發展規劃，及時完成了工作場所費用和固定資產支出的預算編制。
(4)溝通。
1，及時完成全年各部門提出的安裝新電話、轉移電話、處理電話故障、電話維修等工作。
2.與移動公司協商，追回移動公司xx年收取的X萬余元的集團CRBT費用，並及時將費用返還至員工個人手機；與電信公司協商，追回電信公司從xx年到xx年三年未履行合同收取的通信費X萬X千元。
(5)執照。
在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了20xx年分公司總部營業執照、組織機構代碼證、房屋租賃許可證等證照的年檢，確保了公司經營的合法性。
(六)其他後勤工作
1.根據同城各部門、門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，並適當控制，每月或每季度定期結算，保證同城各部門、門店辦公設備的正常運轉。
2.審核分公司總部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各種物業管理事宜。
3、每月按時上報電話費、耗材費、招待費等行政費用公示表。
二、材料控制
1.完成本部門固定資產和低值易耗品的日常管理，包括采購、進貨、入庫登記、調撥、維護、報廢和盤點。
2.根據各機構提出的申請，及時審核分配和實際需求，在分公司審批完成後，跟蹤落實並反饋總行審批結果；按程序辦理分支機構之間、分支機構與機構之間的資產交接手續。
3.根據總行對門店閑置資產的處置意見，以內部調配為主，並根據各部門、各機構的實際需要，合理調配閑置資產。
4.每月按時提交固定資產月報表。
三、存在的問題
1.機構行政管理管控力度不夠，部分機構需要加強對總行要求的物料和物料管控的執行。
2.審核職場裝修預算經驗不足。
3.由於崗位性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致壹些工作偶遇，未能及時處理。
四。工作面
1.加強與總行相關崗位的聯系，爭取得到總行更多的指導和支持，更有利於總部和機構的工作。加強與機構的溝通和管控，更有效地執行總公司和分公司的相關制度，更好地為機構服務。
2、加強自身的職場裝修知識學習，多借鑒他人的經驗，提高工作效率。
3.重點處理門店閑置資產，根據內部需求合理安排及時辦理相關調撥手續。
4.聯合信息崗就電話費、網費等問題與電信公司協商，爭取更優惠的政策。
企業個人年度工作總結報告(三)今年以來，在上級部門的關心支持和經信委黨委的正確領導下，我司財務審計部門堅持團結協作，艱苦奮鬥，圍繞年初確定的目標任務，努力完成上級部門和領導交辦的各項工作。具體表現在以下幾個方面:
第壹，努力學習，提高綜合素質
工業系統財務工作涉及面廣，任務重，客戶多。但是，我們財務部全體同誌並沒有因為工作繁忙而放松對政治理論和業務技能的學習，而是嚴格要求自己積極參加上級和經信委組織的政治學習和各項政治活動。並能結合自身工作特點，認真學習貫徹《會計法》和國家有關財經法規，依法履行會計核算和會計監督職責。遵紀守法，愛崗敬業，維護國家利益，確保財產和資金安全。平時可以結合情況，加強財務知識和新會計制度、準則的學習，提高綜合素質，以適應工業經濟發展的需要。
二、認真審閱總結報告，提高會計信息質量。
能夠認真及時地做好近X家企業的財務報表匯總上報工作。為確保報表全面、準確、及時、清晰，所有基層報表均經過認真審核。發現問題及時聯系企業，指出錯誤，耐心指導，並時刻不厭其煩地督促個別未及時報送的單位，爭取資料的完整性，為領導和上級決策提供依據。
三、合理預算，及時報送財務收支信息。
為了合理編制經信委各部門(全額行政、參照行政、全額企業、自收自支企業、企業人員等)的收支預算。)，既要總結分析上壹年度的預算執行情況，又要根據上級財政部門和經信委領導的要求，找出影響當期預算的各種因素。還要客觀分析本系統有關政策(如工資調整、產業改革等)和收取管理費的企業經濟效益對預算的影響，使預算更符合實際，領導心中有數，有利於操作，發揮其在財務管理中的積極作用。平時，機關財務結算要及時做好，財務收支信息要按時報送。
四、積極籌集資金，保證機關正常運轉。
從經信委整體情況看，人員性質多元化(行政、全額撥款、自收自支、企業等。)，而且資金的渠道也是多元化的，包括財政撥款、補貼收入、管理費收入等。根據委員會的特點和領導的要求，積極籌措資金，特別是總公司的收入來源，主要是向企業收取管理費。隨著改制的深入，這個系統中的大部分企業都被私有化了，還有壹些企業受制於。另外，招商力度的加大，使得很多國外大企業參與控股，也加大了我們收取管理費的難度。但我們根據領導的要求和企業的實際情況，與企業領導協商，采取多溝通、多了解、多跑路、多談話、多磨面的方法，在經信委領導的大力支持和各部門的關心幫助下，圓滿完成了今年的征收任務，保證了機關工作的正常運轉。
企業個人年度工作總結報告範文(四)時光荏苒，不知不覺，充實而忙碌的20xx年已漸行漸遠。20xx對我個人來說是不平凡的壹年。今年6月，我應聘了X公司的人事經理壹職，翻開了職業生涯嶄新的壹頁。到現在為止，我在X公司工作了五個多月。回顧這段時間的工作，感觸良多。在過去的五個月裏，在公司領導的關懷和幫助下，在同事們的積極配合和支持下，我不遺余力地做好人事管理工作。雖然我沒有什麽大的成就，但是我在用心做每壹件事，我在努力讓X公司的人事管理更加規範和科學，人事管理的面貌也發生了很大的變化。從這點來說，我還是挺欣慰的。下面，我來回顧和總結壹下這段時間的工作:
壹是建立健全各項規章制度，使人事管理更加規範。
俗話說，沒有規則，就沒有方圓。成功的企業來自優秀的管理，優秀的管理來自優秀完善的制度。規章制度作為企業管理的基礎和保證，是我們工作中不可缺少的重要環節。但由於種種原因，我公司的人事管理制度極不完善，人事管理的所有規章制度都是xx年前制定的，壹直沿用至今。由於企業面臨的客觀環境、企業發展和人員流動的變化，這些“過時”的制度遠遠不能滿足企業發展的實際需要，企業的人事管理規章制度幾乎處於“真空”狀態。
為了扭轉這種局面，我工作後的壹個“亮點”就是在現代管理理念的指導下，結合企業實際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據可循。壹段時間以來，我對員工考勤制度進行了修訂，先後起草了20xx年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部門工作流程、勞動合同管理流程、員工在公司的職責等多項管理制度，使各項人事管理工作納入科學管理、規範運作的軌道。
二、清理和完善人事檔案管理，夯實人事管理基礎工作。
我們公司有xx員工，包括總部和下屬的三個分公司，員工面積大，管理任務量大。針對過去人事管理混亂的情況，我擔任人事部經理以來，在摸清員工基本情況，建立清晰規範的員工管理檔案方面開展了壹系列工作。第壹，我帶領部門員工完成了“第二員工檔案”的建立和清理以及員工電子檔案的錄入，對公司員工的基本情況了如指掌；其次，我和部門的同誌們壹起，以實施新勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底的清理、審核和簽訂，對到期員工及時解除勞動合同，對明顯不稱職或有其他違紀行為的員工解除勞動合同。
這些工作說起來容易，但卻是壹項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味。在終止和解除合同的過程中，甚至可能會得罪人。但是，憑著壹份責任感，我帶領大家順利完成了這個任務。通過這樣的“拉網式”梳理和審核，夯實了人事管理的基礎工作，為員工績效考核等壹系列管理規範的制定和實施打下了堅實的基礎。
企業個人年度工作總結報告(五)20xx年，公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設和流程建設這壹主題，以做好公司後勤保障工作為宗旨，努力服務機關工作，保障各項業務正常運轉。過去壹年的工作匯報材料如下:
第壹，按照業務分工，做好相關業務。
檔案管理:根據項目的實施情況，督促已完成的項目盡快完善竣工資料，並在公司存檔備查。本年度共收集檔案* * * xx份，按照檔案管理的要求進行了認真整理、裝訂和分類。我們加強了對在建項目資料整理的指導，理順了日常工作中的整理程序和工作要求，為後期總結做好了準備。配合運營中心的招標工作，應業主或招標代理的要求提供各種原始業績，為招標工作的順利完成提供了保障。
文秘工作:今年辦公室* * *形成xx個編號的文件，接收處理xx個函件；早會、會議紀要、總經理辦公室會議記錄等xx余份。，秘書工作完成得很好。這壹年，辦公室人員變動很大，經常出差容易導致職位空缺。部門所有工作人員都能以大局為重，根據實際情況補位，保證工作順利有序。
為了有效地管理項目，政府的所有部門和辦公室經常分發大量的文件和傳真。辦公室能認真審核每壹份稿件，保證文件及時準確分發，體現了政府工作作風的嚴謹。網絡是公司對外的窗口，也是內部溝通的平臺，在日常工作中發揮著重要的作用。網頁反映了公司在互聯網世界的形象。為了保障網絡良好的運行狀態，保證網頁質量，相關人員付出了艱辛的努力。
經營管理:積極落實集團公司標準化管理推進年的工作要求，組織編寫xx在建項目標準化案例。經過對這些項目的認真比較，我們推薦三個項目參加集團公司示範項目部的評選。對於這項工作的後續，我們可以根據項目的進展情況，及時對材料進行監督檢查，確保工作質量。為應對突發事件對公司造成的致命性損害，強化危機意識，組織機構相關部門從財務、技術、安全、法律等多個角度編制突發事件應急預案。
第二，協助和配合各部室做好各項工作會議的準備。
業務交流會是公司今年工作的壹大亮點。為緩解項目快速擴張帶來的風險，公司根據施工情況，在不同時期召開各種業務交流會，讓公司內業務相同的員工借助會議平臺進行交流，提高業務水平。采用會議的形式，回顧公司運行的規章制度，討論工作中的矛盾和問題，確定今後的工作重點和努力方向。在工作中，對產生良好效果的規章制度要堅持，對運行中產生不利影響的規章制度要積極改進。通過這種形式，公司各方面的業務水平得到了顯著提升。為順利召開這些會議，保證xx名左右與會人員的住宿，辦公室工作人員可積極配合相關處室做好會議準備、會場布置和住宿安排，並妥善安排與會人員會後往返，確保所有會議圓滿成功。
三、協調管理各項事務，確保機關整體有序、穩定、和諧運行。
與機關業務部門相比，辦公室主要起輔助配合和後勤保障的作用。從機關和家屬區的衛生，員工食堂的管理，各部門的零工，到公用車輛的調度，員工上下班制度的遵守，所有人員都能按照領導的要求認真執行。在公車安排方面，緊急事項和特殊事務，只要滿足工作要求，無論時間多晚，都能按時處理。在日常接待中，區分人員和規格，既讓客人滿意，又不奢侈。
第四，集中統壹學習，確保思想統壹
每周五，要花壹個小時左右的時間，集合政府部門的所有工作人員，集中進行教育。壹方面點評公司壹段時間的工作運營情況；另壹方面，通過會議的形式，貫徹上級機關的文件精神和主管領導的要求，做好思想教育活動，宣講各項規章制度，確保整體人員步調壹致，提高執行力，充分發揮機關的服務職能。
盡管辦公室全體工作人員在各自的崗位上兢兢業業，付出了巨大的努力，但仍有許多錯誤和不足需要進壹步改進，主要表現在以下幾個方面:
第壹，人員大部分是年輕人，各方面經驗還是不足。這兩年辦公室人員更新快，年輕人或新手多，日常工作能順利完成，但突發事件和重大活動的操作需要鍛煉和提高。
第二，領導層作為工作人員的作用需要加強。辦公室所有業務人員都沒有長時間在工地工作，對項目沒有深入了解，缺乏獨到的見解。他們需要在以後的工作中加強這方面的學習和積累，在沒有實踐機會的情況下加強理論的學習，爭取學好，當好領導的參謀。
第三，文案水平有待提高。文案的水平體現了公司的形象，需要在理論層面和文字層面下功夫，做好企業的宣傳，積極引導企業員工。
新的壹年，新的計劃，辦公室全體人員將更加努力，爭取各方面再上新臺階。
1，繼續貫徹服務宗旨，做好各項制度的執行工作。制度建設和標準化建設是壹個循環往復的過程。新的壹年，我們將更加註重制度與項目實際的結合，加強對制度執行情況的調研，通過現場情況分析，為公司提供合理化建議。加強標準化項目建設，在新的壹年裏，保持標準化推進成果，使各項標準更加貼近實際，為項目標準化建設做出應有的努力。進壹步深化幹部作風建設，通過各種方式和渠道不斷監督幹部作風，加強紀律建設，提高執行力。
2、合理分工，加強各自崗位的學習和培訓。在現有工作人員的基礎上，細化工作人員的業務分工，既要滿足各自的職責，又要考慮到工作的交叉重疊情況，避免人員不足時及時補充，確保工作不被耽誤。加強年輕人的在職培訓和學習，對年輕成員進行處處教育，培養他們盡快成長起來，為公司做出更大的貢獻。
3.加強調查研究，防止本本主義。鑒於處室在處室中的特殊性，需要上級發號施令，下達到下級。在新的壹年裏，將加強調查研究，重點調查各種項目，以提供更好、更好的服務。
面對新的壹年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩步發展做出應有的貢獻。