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人力資源經理如何為企業挑選合適的員工?

建議樓主可以系統學習壹些應用心理學——人力資源管理在職研究的課程。中科院有這個專業,兩年制學習。如果符合條件,可以申請碩士。樓主可以考慮壹下。

具體課程涵蓋以下主題:

薪酬設計、員工培訓、績效管理、沖突管理、企業組織結構設計、企業管理創新體系、組織群體心理學、危機管理、360度評價、職業生涯設計、企業培訓管理、員工心態管理、領導藝術、團隊建設與管理、績效考核、企業文化建設...

1.修完必修課,通過必修考試,修滿35學分,即可畢業,頒發中國科學院心理研究所研究生課程畢業證書;

2.全部課程合格者,授予中國科學院心理研究所人力資源管理師資格證書。

3.符合條件者,可報考在職碩士。參加國家同等學力考試(英語和專業課綜合考試),四年內通過。

招聘是人力資源模塊中最基礎的工作,對企業意義重大。它是保證企業整體人力資源管理順利開展的重要前提和基礎。

心理學是研究人類和動物心理現象的發生、發展和活動規律的科學。心理學不僅研究動物的心理,也研究人的心理,以人的心理現象為主要研究對象。所以心理學是研究心理現象和心理規律的科學。自1879科學心理學誕生以來,心理學作為壹門基礎學科,在許多領域得到了廣泛的應用,並取得了顯著的成績。

人力資源是壹門應用型學科,心理學的很多研究成果都可以直接應用到日常運營過程中。心理學對人力資源各個模塊的完善和提高有很大的幫助,可以幫助人力資源從業者真正了解人,提高招聘技巧,幫助協調團隊中的人際關系。根據心理和性格特征的差異,把合適的人放在最合適的位置上,設計多樣化的激勵和考核方式,提高員工滿意度管理的技巧。這裏就不贅述了,簡單介紹壹下心理學在招聘中的壹些應用。

招聘是人力資源模塊中最基礎的工作,對企業意義重大。它是保證企業整體人力資源管理順利開展的重要前提和基礎。如何有效地評估候選人,選擇最適合企業的人,是人力資源部門面臨的壹大難題。通過心理學的應用,可以進壹步了解和識別應聘者在招聘過程中的心理和特點,為準確評價和判斷提供參考,有意識地克服和消除招聘者的壹些潛意識心理和心理障礙,有助於提高招聘水平和質量。

傳統的招聘過程缺乏對人的心理的關註,往往導致招聘結果不盡如人意。引入心理學的研究成果後,招聘可以精簡,數據分析更直觀。如果從招聘的初始階段到新員工試用期的評估和跟進等各個環節都能很好的運用心理學,那麽整個招聘效果會有明顯的提升。如果我們在發布招聘職位時能提前做好安排,並考慮到潛在候選人的心理感受,比如把招聘職位寫清楚、正式、印刷精美的廣告,就能吸引更多的潛在候選人。目前心理學在面試過程中更多使用的是人才測評技術。現代人才測評技術已成功應用於軍隊,起到了良好的示範作用。後來這些評價方法和技術很快被社會工商企業、教育、衛生等領域借鑒和應用。美國電話電報公司是第壹家將現代人才評價方法應用於管理人才選拔和評價的工業企業。後來,國際著名公司如IBM、福特、俄亥俄州標準石油公司等。所有企業都在人事管理中運用了現代人才評價方法,取得了良好的經濟效益。目前,幾乎所有的招聘都在某種程度上使用了壹些心理評估方法和技巧,最常用的是文件箱處理、無領導小組討論、管理遊戲等。很多公司也有專門的測評軟件,比如霍蘭德職業定向測試、Cattell 16PF等性格測試,可以對應聘者給出壹個大致的評價。在具體應用中,需要根據不同的職位,分析人員所需關鍵特征的相關維度,以確認候選人與職位的匹配程度。人才測評對企業的成長和個人的發展都有很大的幫助。既能幫助用人單位科學有效地選拔人才,又能有針對性地使用、教育和留住人才,實現個人和組織的最佳績效。而且可以幫助大家認清自己的優缺點,幫助個人客觀分析自己,獲取職業信息,掌握求職方法,確定求職方向,避免求職誤區,在職場中找到適合自己的位置。

除了可以直接量化的評價方法,還可以嘗試使用壹些不能直接量化的評價方法作為輔助,比如投影技術。宋代著名學者蘇東坡和和尚佛印是好朋友。壹天,蘇東坡訪問佛印,坐在佛印的對面。蘇東坡跟佛印開玩笑說:“我看妳就是壹堆屎。”佛印笑著說:“我認為妳是壹尊金佛。”蘇東坡覺得自己占了便宜,很得意。回國後,蘇東坡自豪地向妹妹提起這件事。蘇小妹說,“兄弟,妳錯了。佛教徒說‘佛心看自己’,妳看別人是什麽,就是妳是什麽。”心理學研究發現,人們往往會不自覺地將自己的心理特征(如性格、好惡、欲望、想法、情緒等)歸因於他人。)在日常生活中給別人,並認為別人也有同樣的特點。比如妳喜歡說謊,妳認為別人總是在騙自己;如果妳自我感覺良好,妳認為別人認為妳很優秀...心理學家把這種心理現象稱為“投射效應”。這是人類行為中的深層動機,妳自己都沒有意識到。由於投射效應的存在,我們往往可以從壹個人對他人的看法推斷出他的真實意圖或心理特征。該技術屬於心理測驗三大技術之壹——投射技術。如果想了解求職者的內在動機,得到求職者真正的申請目的,可以設計以下兩個問題:

1.妳來我們公司工作的主要原因是什麽?a:收入高B:有前途C:公司理念符合個人個性D:住房E:工作輕松

2.妳認為妳申請的人來我們公司工作的主要原因是什麽?a:收入高B:有前途C:公司理念符合個人個性D:住房E:工作輕松

顯然,第壹個話題沒有太大意義。大部分求職者會選擇B或c,第二個話題重點是求職者的心理投射。求職者壹般會根據自己內心真實的想法去揣測別人。第二個題目的答案是求職者內心的想法,因為他們不知道別人怎麽想。妳會把妳的想法投射到別人身上。不可量化的測試方法對心理觀察的間接性,可以有效減少被訪談者的社會掩飾心理,從而使內容更真實。但是對操作者的要求比較高,需要心理學方面的專業培訓,所以測評結果作為參考輔助比較合適。

新員工入職後,招聘工作並沒有結束,需要在試用期內對新員工進行評估和跟蹤。心理學也可以發揮作用。比如招了壹個女大學生做客服工作。壹開始小姑娘很努力,但是過了壹段時間,她發現女孩的工作熱情下降了。通過各種了解,我們知道主要原因是女生對工作的認可度低。所以人力資源人員可以和這個女生多溝通,用壹些測評的方法去了解她的優點。最後發現女生的溝通能力很好,挺適合這份工作的。同時可以圍繞客戶服務的重要性、發展前景等方面與女生進行深入交流,讓女生對這個崗位的認可度大大提高,讓女生以後的工作開展的有聲有色。

值得壹提的是,如果很多面試官在面試時忽略了自己的心理效應,也會直接影響招聘的效果。有常見的刻板印象。時不時能聽到壹些面試官說我不白考慮那些胖的。這樣的人往往養尊處優,吃不了苦,還是別招上海北京的人了。上海人比較犀利,斤斤計較,北京人比較低調。這就導致有這樣特點的人首先被淘汰,沒有機會展示自己其他方面的才能,也會有潛在的人才流失。另壹個普遍現象是首因效應,這也是第壹印象和先入為主的想法。就是面試官在面試之初對應聘者有壹個相對固定的印象。這種印象很難在短時間內改變。比如面試官對應聘者的第壹印象是坦誠友好,所以當他發現應聘者的第壹個謊言時,會認為是無辜的或者是過度緊張,情有可原;如果面試官對應聘者的第壹印象是油腔滑調、虛偽,那麽當他發現應聘者的第壹個謊言時,就會認為是出於習慣或者故意的,這是不可原諒的。這樣就缺乏了對考生公正客觀的整體判斷。還有暈輪效應、近因效應等等,需要面試官去了解和克服這些效應。

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