請問,為什麽人力資源外包能夠如此迅速發展,其優勢具體體現在什麽方面?答:業務外包(outsourcing)是由企業內部生產的投入品(有形商品、知識產權、服務等)轉變為從外部供應商處購買。外包戰略的實質是企業重新定位的結果。企業重新配置各種資源,將其集中於最能反映企業相對優勢的領域,截取企業價值鏈中比較窄的部分,縮小經營範圍,從而構築競爭優勢,使自己獲得持續發展的能力。人力資源的各個環節中,只有部分環節適合進行外包服務,如薪酬管理、人力資源信息系統、國際人員外派、組織發展、遵守勞動法規、人員配置、培訓等方面。而員工關系管理、人事管理、人力資源規劃必須由企業自行管理。人力資源外包總體上分為兩類:人事代理和人才外包(或人才租賃、勞務派遣等)。人事代理即員工仍與用人企業簽訂勞務合同,但相關的檔案、薪酬、培訓等事務由專業服務公司代理。人才外包即員工與用人企業沒有任何人事關系,勞務合同及相關檔案、薪酬體系等只與專業服務公司有關。您說的“人力資源外包”應該指後者,即人才外包。人才外包可以逐漸轉化為企業的壹種競爭優勢。它秉著降低企業人力資源活動的風險和損失的原則,表現出許多優點。主要有以下幾個方面:1.降低企業成本,增加企業利益人才外包,毫無疑問會降低企業各方面的成本,如管理成本、納稅成本,甚至還有改革成本。管理成本降低,主要體現在用人單位不必增加專門的人力資源管理人員對員工進行管理,而是將這壹任務全部交由第三方派遣機構。另外壹個比較明顯的節約是,根據《稅法》的規定,企業支付給員工的工資超出應納稅工資額部分,需繳納企業所得稅,這對於大型企業來說是壹筆很大的支出。采用人才外包的用工方式,可以在維持相同的工資水平下,將支付給員工的工資和福利通過第三方派遣機構轉發,從而改變企業納稅的稅種性質,降低企業納稅成本。用人單位成本降低的同時,企業利潤不但沒有降低,反而增加了。例如,人力外包公司合榮集團的宗旨是進行人員服務和銷售能力外包,它不僅將員工外派到用人單位,而且對其績效進行全方位管理,保證為用人單位創造最大的利潤。2.人力資源戰略更加重視宏觀把握,弱化微觀層次精力支出人力資源管理是壹種既重視宏觀發展方向,又需要處理很多復雜瑣事的事務,如果將人才外包,必然會省去壹系列復雜的微觀程序,如人員招聘、異地人才引進、檔案接轉、流動手續辦理戶口落實、建立員工檔案、員工工資、獎金統計和發放,以及各類社會保障建立及繳納、工傷申報、勞動糾紛處理等。由此,企業可以更加關註人力資源宏觀理念的制定及實施,使得企業人力資源能夠充分滿足企業發展的需要,從而不再受企業人員編制的影響,也使得企業真正能夠實現“用人不管人,增效不增支”的效果。3.人力資源更加專業化在壹項對企業家的調查中顯示,有75%的企業家認為,人才外包模式可以提高企業人力資源的素質。這從側面反映了第三方派遣機構的專業化培訓、員工持證上崗、專業素質提高等對企業人力資源效率提高的效果。據了解,目前中國國內已經有壹些第三方派遣機構開始進行定制化的培訓,保證為企業輸送更加專業化的人才。當然,任何事情都有兩面性。人才外包也存在壹定的劣勢。例如,將人才進行外包後,企業有可能失去對人力資源壹些日常活動的控制,容易造成某種程度的失控,等等。這就需要第三方機構能夠對人員進行很好的管理。例如,合榮集團采取了多種措施關懷員工,每月均巡查員工工作的營業廳,時刻了解其思想動態,幫助解決工作上的困難;組織“回娘家”活動,增加了員工之間的交流,增強了其歸屬感,很大程度上降低了員工的流失率。所以,當企業決定采取人力外包模式時,應該選取壹個經驗豐富、值得信賴的第三方派遣機構,按照規範化的流程開展。
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