上海銀行自成立以來，壹直以地方經濟為依托和服務，不斷完善金融服務功能，致力於城市經濟建設，大力支持各地市政重點項目和區域經濟建設，先後參與了深水港開發、世博拆遷、城市舊區改造、軌道交通、中低價位住房開發、市容環保工程等多個城市經濟建設項目，有力支持了地方經濟建設。已成為地方經濟建設的重要生力軍。近年來，上海銀行根據自身發展規劃，在全國範圍內分步設立分支機構，合理布局網點，結合網點所在城市的功能定位和產業發展重點，積極參與城市基礎設施和公共事業建設，支持民生工程，為相關項目提供融資、咨詢、工程監理等服務；通過加強與地方政府部門的溝通，建立銀企合作關系，積極有效地促進區域經濟發展。此外，除提供傳統融資結算服務外，上海銀行還陸續推出應收賬款融資、企業賬戶透支、中信保單質押融資、中國電子口岸網上支付、通關在線支付、現金管理平臺、支票直通車、公務卡等特色服務，形成了服務手段和服務多元化的特點。
上海銀行積極開展多種形式的金融創新，不斷提升對地方經濟的金融服務功能。在以傳統信貸產品支持地方建設的同時，先後推出了本外幣擔保、產業用房開發貸款、產業用房抵押貸款、國內保理、企業透支貸款、中信保險保單質押貸款、倉單質押、信用證、打包貸款、進出口匯票等多項融資業務，同時不斷加大公司金融產品的創新力度。自主研發推出“銀醫通”、社保卡與銀行卡綁定支付系統、“安家寶”商品住宅維修資金監管、銀企直聯、財政資金支付系統、“通關寶”EDI電子支付系統等新型金融服務，形成了貸款品種多樣化、融資手段多樣化的特點；並組建“365收款網”為客戶提供便利；按照區縣經濟“壹業特別強，多業發展”的總體思路，支持各區縣各建設壹個特色優勢產業，與上海市13區縣簽訂壹個產業的合作協議，並成為此項工作的主辦行。
積極支持小企業發展
上海銀行以“化智慧為金錢，共同成長”為經營理念，以成為小企業金融服務最佳特色銀行為目標，通過打造小企業“成長基金計劃”品牌系列，為不同行業、不同成長階段的小企業提供包括賬戶結算、資金周轉、不動產購買、貿易融資、理財增值等金融解決方案服務，特別是針對高成長性、行業地位顯著的優質小企業客戶。
上海銀行深入研究各類客戶細分特征，制定大眾營銷方案，搭建大眾營銷平臺，推動小企業營銷方式創新。近年來，上海銀行除了鞏固現有市區兩級政策擔保平臺和科技企業融資平臺外，還積極對接長三角現代服務業發展商機，探索建立供應鏈融資平臺、節能融資平臺和文化產業融資平臺。
此外，依托國家綜合經濟部和上海銀行的優勢，上海銀行將中小企業金融服務向多元化社會服務延伸。通過與原國家經貿委(現國家發改委)中國中小企業合作協調中心共同成立的上海市中小企業服務中心，整合面向中小企業的金融服務和社會服務，為中小企業提供金融融資、人才開發、信息咨詢、技術支持、市場開拓、對外合作交流等方面的專業服務。
中小企業是上海銀行的重要客戶。為全力支持中小企業發展，上海銀行加快業務創新步伐，滿足企業生命周期不同發展階段的融資需求，創立了“中小企業便捷貸”品牌，包含七大系列、10多個業務品種，涵蓋企業補充流動資金、購置固定資產、貿易融資三類需求，為企業提供中小企業完整的信貸解決方案。其中，利用政府資助的小企業擔保基金，小企業信用擔保貸款在全市的市場份額壹直保持在50%以上。
此外，上海銀行還與國家開發銀行、中國經濟技術投資擔保公司上海分公司、上海技術產權交易所聯合推出了“小企業金融服務體系”。為中小企業提供“小巨人”培訓服務；開壹個為中國企業量身定制的網站。這些措施不僅為中小企業提供融資、人才開發、信息共享、技術支持、在線咨詢和對外合作交流等全方位服務，而且積極支持中小企業健康發展，為建立和完善中小企業社會化服務體系做出了有益探索。
2005年，上海銀行以差異化營銷為導向，在相關部門的支持下，本著“專門團隊、專門授權、專門審批、專門定價、專門激勵約束”的思路，配備了專門的客戶經理團隊，開展小企業信貸業務“先行先試”工作。
重點支持港臺資企業發展
由於天然的淵源，早在2000年，上海銀行就與上海商業銀行(香港)和上海商業儲蓄銀行(臺灣省)建立了緊密的合作關系。在三地經濟聯動發展日益緊密的背景下，滬港臺業務成為上海銀行突出的競爭優勢之壹。
目前，滬、港、臺三地的“上海銀行”通過加強兩岸政策信息交流，正確解讀各類信息，確保業務合作合法合規。三家銀行在促進客戶資源共享、* * *同形推廣、港臺客戶聯合營銷優勢互補、產品開發與創新合作等方面勇於探索、不懈努力、持續合作。業務合作範圍從最初的品牌建設、客戶推薦、信息查詢階段發展到利益共享合作機制、賬戶監管等更多的業務合作階段。上海銀行承諾推出三地臺資企業特別信貸措施，在審批流程、產品價格、服務響應速度等方面提供差異化服務。
充分發揮市民銀行的特點
上海銀行以“來自人民，服務人民”為宗旨，不斷探索新的業務產品，完善服務渠道，提高服務質量和科技含量，努力打造金融服務品牌。在提供更多公共金融服務、不斷完善財富管理的同時，上海銀行推出了多種配套服務，包括個人購房、購車融資及配套服務、個人耐用消費品貸款及創業援助服務、個人留學貸款及多種個人質押貸款融資服務。繼續推出包括信用卡、借記卡、IC智能卡等系列銀行卡產品在內的“申卡”系列產品；點擊鼠標放心二手房交易資金監管業務“銀房通”；集成了各種自動轉賬服務的“支付寶”產品。目前，上海銀行已開通個人網銀，實現了網上轉賬和查詢功能。開通962888客戶服務熱線，為客戶提供安全、便捷、全天候、壹站式的現代金融服務。
上海銀行作為市民銀行，積極支持政府惠民實事項目，先後承接了養老、醫保、零星醫療費報銷、陽光工資等批量支付項目。同時，與多家保險、證券、基金公司建立代理合作關系，推出代理證券業務和基金產品，不斷推出人民幣和外幣理財產品，為個人客戶提供全方位服務。
鑒於人民財富增長對財富管理的需求日益增加，秉承“您的壹切智慧，專屬於您”的服務理念，上海銀行面向中高端客戶推出“匯通財富管理”品牌服務，為其提供專屬財富管理團隊服務、專屬渠道服務、專屬投融資理財產品和服務、專屬利率和費率優惠服務、專屬綜合信息服務、專屬貴賓禮遇和關懷服務。目前，上海銀行已設立22家匯通財富管理中心，提供全方位的財富管理服務。其中包括:堅持穩健原則，創新產品線，循環推出八大系列12“蔡慧”家族理財產品，滿足不同期限、幣種、風險等級客戶的資產配置需求；擁有支持金融理財師(AFP)、國際金融理財師(CFP)、註冊金融理財師(RFP)資質的專業理財團隊，為客戶提供全面的投資需求分析和理財規劃建議；繼續豐富“匯通財富管理”服務的內涵和品質，上海、香港、臺灣“上海銀行”聯合推出* * *貴賓通道服務。
目前，上海銀行營業網點208個，其中“365天服務”網點96個；35家24小時自助銀行；個人客戶800多萬，儲蓄存款突破500億元。
做大做強新興金融市場。
上海銀行本著“誠實守信、平等互利”的原則，廣泛涉足銀行間債券市場、拆借市場、票據市場、外匯市場、黃金市場等新興金融市場，以雄厚的資金實力、穩健的經營理念和科學的運營管理贏得了市場認可。作為銀行間債券市場首批成員、公開市場壹級交易商和財政部、國家開發銀行等主要債券發行人承銷團成員，上海銀行連續多年交易量和交易筆數位居全國前十，並率先獲得銀行間債券市場做市商資格、SHIBOR報價組成員和全國銀行間債券市場債券借貸業務資格。上海銀行還擁有承銷短期融資券和人民幣利率互換業務資格，是首家獲得衍生產品業務資格的城商行。同時，上海銀行還提供各種金融服務，包括黃金(鉑金)交易代理、債券結算代理、投資理財計劃設計和資產管理咨詢，與客戶分享市場信息和管理經驗。此外，上海銀行還擁有新股驗資銀行和證券交易結算資金存管銀行(包括主機存管銀行、結算銀行、法人存管銀行和營業部存管銀行)資格，是全國城商行系統唯壹獲得四類資格的存管銀行。
目前，上海銀行已與75家證券公司法人或營業部開通了銀證轉賬業務，與3家證券公司法人建立了銀證壹賬通合作關系。同時，上海銀行也是唯壹獲得各類證券交易結算資金存管結算資格的城市商業銀行，擁有各類證券交易結算資金專用存款賬戶近240個。
產品和服務
辦理本外幣存貸款、國內國際結算；辦理本外幣票據的承兌、貼現和同業拆借；提供本地和外幣擔保；發行金融債券；承銷、買賣、發行和支付政府債券；辦理委托貸款業務；提供信用證服務和擔保；外匯匯出和兌換；結售匯；征信、咨詢、見證業務；外匯拆借、自營和代客外匯買賣；代理收付和保險代理業務；提供保管箱業務；中國人民銀行批準的其他業務。