有客戶反映，從天眼查購買了某公司報告的專業版，發現和普通版壹模壹樣——專業版聲稱的信息全部是空白，打客服電話說是給專業客服的，結果是始終打不通。打了壹次又壹次電話，並表示要投訴後，壹個神秘的手機號打電話給我，還強調天眼池已經提供數據整理服務，不能退費。實際體驗是，天眼查的普通版和專業版提供的信息是壹樣的，不建議購買天眼查的專業版。
如果有APP或微信官方賬號主動提出代為查詢個人信用信息，會存在風險隱患，授權查詢時要謹慎。
目前有很多手機app聲稱直接接入央行征信系統。只要輸入姓名、身份證等身份信息，就可以輕松查詢自己的信用信息。實際上，上述APP只是壹個數據接口，個人信用報告可以通過中國人民銀行征信中心鏈接的個人信用報告查詢網站進行查詢。代個人征信APP可能會留存用戶的個人征信報告，索要用戶手機的多項隱私權，可能會導致個人信息泄露和被不法分子利用的風險。
中國人民銀行征信中心未開發個人信用報告查詢APP目前；未授權第三方應用(APP)提供個人信用報告查詢服務；不建議在個人征信申請上查看個人征信報告。