1.根據阿裏巴巴平臺的規則，只有嚴重違規才會受到震動處罰，震動3次後會關閉賬號。
第二，如果阿裏巴巴店鋪想避免被平臺處罰，可以嘗試與投訴人協商。
如果商家嚴重違規的情況屬實，可以先嘗試找投訴人協商解決，爭取對方主動撤銷投訴。只要投訴人取消投訴，1688平臺將取消對店鋪的振動處罰。
商家在與投訴者協商時，首先要了解對方的訴求。如果權利人要求商家賠償，商家可以先咨詢相關專業人士，確定具體賠償金額後再與對方協商賠償事宜，並且雙方要簽訂和解協議，讓投訴人撤銷對商家的投訴。
第三，阿裏巴巴店鋪想避免被平臺處罰，可以提交反通知進行申訴。
1.阿裏巴巴商家應在收到投訴信息通知後3個工作日內向阿裏巴巴提交反通知。如果商家未能在3個工作日內發起反通知，或者反通知投訴不成立，阿裏巴巴平臺將刪除被投訴信息，並對店鋪進行相關處罰。
2.商家提出反通知投訴時，需要的投訴憑證包括:購貨合同、發票、證明商品不屬於該註冊商標核定使用的相同或者類似商品類別的證明、商標授權等證明進行投訴。
3.商家可以請求代理經辦團隊協助完成反通知申訴流程，因為代理經辦團隊具有專業知識和豐富的經驗，申訴成功的幾率會更高。