如果接到買家投訴,比如買家對商品質量、服務態度、快遞公司等不滿意。,妳要及時聯系買家,看看能不能對買家做出補償,比如送禮,打折等。,換取買家的理解。畢竟人是有感情的動物。只要妳用心,壹定能打動買家撤訴。如果經過溝通,買家仍然沒有撤訴,也應該提出投訴,向淘寶說明情況,然後等待淘寶的判決和處罰結果。壹般情況下,如果投訴被淘寶認定有效,賣家會被相應扣款,對賣家影響很大。
對淘寶店鋪的投訴是淘寶賣家的通病。當出現這樣的問題時,賣家應該認真反思自己的行為,堅信“身正不怕影子斜”。只要遵紀守法,依法經營,就不怕投訴。真心為妳解答,希望能幫到妳,送人玫瑰,手裏有余香,壹生平安好。如果有用,給我壹個好評。O(∩_∩)O~