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淘寶賣假貨的投訴能成功嗎?

淘寶賣假貨被舉報的成功率取決於自身的具體情況。如果有完整的材料證明所售商品為正品,投訴成功率會大大提高。但是,如果缺乏各種必要的證明材料,上訴就很難成功。

淘寶賣假貨被舉報的申訴流程如下:

1.為淘寶平臺提供正規的進貨證明、商品授權證明、銷售授權證明、生產許可證明、官方品牌授權證明等證明。按要求規格上傳,壓縮包不能大於5M。

2.在補開正規購買發票的情況下,還需要提供補開發票的證明。如果買家是品牌的代理商,還需要補充資料證明品牌和代理商的關系。

3.在收集完所有投訴憑證後,賣家可以點擊賣家中心-體檢中心-客服-待處理違規頁面查看被投訴商品,點擊查看/投訴,根據自己的實際情況選擇投訴字段,按要求提交投訴憑證進行審核。

另外,售假投訴的處理方式還包括

1.申請淘寶小二的介入進行判決。

準備好相關證明材料後,商家可以申請淘寶小二介入判決,淘寶小二會根據投訴人和商家提供的證明材料進行審核和判決。如果對方是惡意誣陷,不壹定能提供真實有效的證明材料,那麽自己投訴的成功率就會大大增加。

2.尋求專業團隊協助申訴。

如果妳覺得申訴流程困難復雜,市面上有很多經驗豐富的淘寶申訴團隊,可以幫助妳更高效的解決申訴問題。

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