淘寶賣假貨被舉報的申訴流程如下:
1.為淘寶平臺提供正規的進貨證明、商品授權證明、銷售授權證明、生產許可證明、官方品牌授權證明等證明。按要求規格上傳,壓縮包不能大於5M。
2.在補開正規購買發票的情況下,還需要提供補開發票的證明。如果買家是品牌的代理商,還需要補充資料證明品牌和代理商的關系。
3.在收集完所有投訴憑證後,賣家可以點擊賣家中心-體檢中心-客服-待處理違規頁面查看被投訴商品,點擊查看/投訴,根據自己的實際情況選擇投訴字段,按要求提交投訴憑證進行審核。
另外,售假投訴的處理方式還包括
1.申請淘寶小二的介入進行判決。
準備好相關證明材料後,商家可以申請淘寶小二介入判決,淘寶小二會根據投訴人和商家提供的證明材料進行審核和判決。如果對方是惡意誣陷,不壹定能提供真實有效的證明材料,那麽自己投訴的成功率就會大大增加。
2.尋求專業團隊協助申訴。
如果妳覺得申訴流程困難復雜,市面上有很多經驗豐富的淘寶申訴團隊,可以幫助妳更高效的解決申訴問題。