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提高企業核心競爭力的方法有哪些?

如何在互聯網時代打造核心競爭力,讓企業在市場競爭中占據優勢?提高內部溝通效率,加強客戶服務能力,塑造企業文化。

提高內部溝通的效率

企業內部溝通有句話:打電話不如發短信,打電話不如面談。公認的職場解決問題最好的方法就是線下面對面的溝通。但是,現實擺在我們面前的很多,比如企業辦公室分散,從來不搶會議室等等。,而線下面對面的交流由於時間和地點的限制,已經不再高效。面對面的視頻溝通成為解決內部溝通痛點的最有效方式。

雲視頻會議系統可以為員工提供堪比線下面對面交流的沈浸式交流體驗。全球領先的音視頻技術,保證了互聯網或移動互聯網環境下高清視頻的互動交流。系統全平臺完美適配,安卓手機、蘋果手機、Windows電腦、Mac電腦、智能大屏均可連接,讓員工隨時隨地與高清視頻面對面交流,提高了內部溝通效率。

加強客戶服務能力

隨著技術的快速發展,產品層面很難形成壁壘,同壹行業、領域普遍存在產品同質化現象。企業有必要提高客戶粘性和忠誠度,加強服務能力。傳統服務模式以電話溝通為主,重點客戶采取出差和面簽的方式。前者互動性太強,後者不夠及時,無法滿足互聯網時代快速高效解決問題的需求,客戶體驗不完善會導致訂單白白流失。

雲視頻會議系統顛覆了傳統的客服模式。銷售人員不需要出差。他們可以在任何可以連接互聯網的地方與世界各地的客戶建立高清面對面的視頻連接,使用APP發起會議,並通過微信、短信、電子郵件等發送邀請卡。客戶無需下載客戶端,壹鍵即可加入會議。客服部也可以拋棄交互較差的語音服務,升級為更生動的視頻交互服務,壹對壹高清面對面為客戶答疑解惑。業務和客服的服務升級,大大加強了企業的客服能力。

塑造企業文化

企業文化可以激發員工的使命感,讓所有員工明確自己的工作目標和發展方向,這是企業前進的動力之源。在現代企業運營中,塑造企業文化最常見、最有效的方式就是宣講和培訓。受技術、場地等因素限制,傳統培訓只能使用文字資料和視頻資料,效果無法準確評估,更像是形式主義。

使用雲視頻會議系統宣講企業文化時,教師可以在實訓室與全國各地的員工實時互動。通過手機和電腦,可以實現1:1高清現場畫面的沈浸式音視頻效果,讓妳體驗身臨其境的訓練體驗。遠程投屏功能支持PPT、演示文稿、圖片展示,幫助員工準確理解企業文化。借助人工智能、人臉識別技術和答錄機外設,講師可以隨時了解員工的學習和技能。培訓結束後,學員還可以通過系統的全屏錄制功能,回顧完整的演示課程,從而回顧過去,學習新的東西。

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