情節輕微,如無銷售,初次違規可以不扣分。壹般扣2分,情節嚴重可扣12分。
情節嚴重壹般會隱形降權,嚴重降低流量訪客等處罰情節特別嚴重會封店,如果想要挽留店鋪就要準備有效的資料進行申訴。
淘寶知識產權被投訴壹件商品扣2分,妳可以先和投訴妳的公司去做溝通,讓他們取消投訴,妳把東西下架不賣了,另外如果是妳提交壹些證據,當然是妳沒侵權的情況下,可以免除處罰的。
擴展資料:
淘寶違規行為類別
1.侵犯淘寶商標或其它權益
未經明確的授權,淘寶用戶在其會員名、阿裏旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網相關的信息或其載體中,使用:
1.1淘寶(或阿裏巴巴集團或其旗下企業,下同)或其網站(包括其中的頻道、類目、空間等等及其分支)、產品、服務、活動、業務、技術等的名稱、商標、標識、域名、宣傳語、特征性詞語、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等及/或其拼音、諧音、翻譯等;
1.2淘寶的管理人員的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、諧音、翻譯等;
1.3可能使他人誤以為該用戶與淘寶有某種關系(普通會員關系除外)的其它信息,包括與上述1.1和1.2兩項相近似的信息。
2.泄露他人信息
違反淘寶網關於網絡信息的規定,在淘寶網及允許使用淘寶網用戶名及密碼登錄的其它網站上傳遞,發布展現的信息。
3.發布違法、違規信息
使用淘寶提供的信息溝通渠道,發布違法、違規信息的行為。
4.違規發布商品
存在商品違反《商品發布管理規則》的情況,包括但不限於:發布禁限商品(包括店鋪名或店鋪公告等淘寶網公開渠道中有禁限售商品信息),放錯類目,信用炒作商品,無圖片或者圖片不符合,重復鋪貨(與淘寶業務相關,經淘寶許可的除外)等。
5.欺詐
以非法獲利為目的,發布欺詐商品,通過拒絕使用支付寶、收款不發貨等不正當的手段,侵犯其它用戶權益的行為。
6.違規註冊
用戶通過軟件或非法渠道大批量惡意註冊淘寶賬號,擾亂淘寶秩序或加大網站系統平臺負荷的行為。
7.炒作信用度
交易雙方以壹方或雙方增加“會員積累信用”為目的,虛構交易事實或實施其它足以影響他人“會員積累信用”的行為。
8.成交不買
買、賣雙方在淘寶上成交後,買家無正當理由拒絕付款購買;或買家有非正常出價行為,已經或可能擾亂網站交易秩序的行為。
9.成交不賣
買、賣雙方在淘寶網上成交後,賣家無正當理由拒絕出售的行為或交易狀態為“賣家已發貨,等待買家確認”,但實際沒有發貨,諸如:“無貨”,“調貨”等均不視為正當理由。
10.惡意評價
評價人以其本人或他人的名義所作的評價,其內容有違公序良俗,或淘寶認為不當;或評價人以損害被評價人利益(或謀求個人利益)為目的,通過誇大或捏造事實,對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫等(限於“差評”和“中評”)。
11.網上描述不符
指買、賣雙方在淘寶網上成交後,買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符。
12.賣家拒絕使用支付寶買、賣雙方成交後,當買家要求使用支付寶付款時,而賣家拒絕使用支付寶。
參考資料: