情節輕微，如無銷售，初次違規可以不扣分。壹般扣2分，情節嚴重可扣12分。
情節嚴重壹般會隱形降權，嚴重降低流量訪客等處罰情節特別嚴重會封店，如果想要挽留店鋪就要準備有效的資料進行申訴。
淘寶知識產權被投訴壹件商品扣2分，妳可以先和投訴妳的公司去做溝通，讓他們取消投訴，妳把東西下架不賣了，另外如果是妳提交壹些證據，當然是妳沒侵權的情況下，可以免除處罰的。
擴展資料：
淘寶違規行為類別
1.侵犯淘寶商標或其它權益
未經明確的授權，淘寶用戶在其會員名、阿裏旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網相關的信息或其載體中，使用：
1.1淘寶（或阿裏巴巴集團或其旗下企業，下同）或其網站（包括其中的頻道、類目、空間等等及其分支）、產品、服務、活動、業務、技術等的名稱、商標、標識、域名、宣傳語、特征性詞語、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等及/或其拼音、諧音、翻譯等；
1.2淘寶的管理人員的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、諧音、翻譯等；
1.3可能使他人誤以為該用戶與淘寶有某種關系（普通會員關系除外）的其它信息，包括與上述1.1和1.2兩項相近似的信息。
2.泄露他人信息
違反淘寶網關於網絡信息的規定，在淘寶網及允許使用淘寶網用戶名及密碼登錄的其它網站上傳遞，發布展現的信息。
3.發布違法、違規信息
使用淘寶提供的信息溝通渠道，發布違法、違規信息的行為。
4.違規發布商品
存在商品違反《商品發布管理規則》的情況，包括但不限於:發布禁限商品（包括店鋪名或店鋪公告等淘寶網公開渠道中有禁限售商品信息），放錯類目，信用炒作商品，無圖片或者圖片不符合，重復鋪貨（與淘寶業務相關，經淘寶許可的除外）等。
5.欺詐
以非法獲利為目的，發布欺詐商品，通過拒絕使用支付寶、收款不發貨等不正當的手段，侵犯其它用戶權益的行為。
6.違規註冊
用戶通過軟件或非法渠道大批量惡意註冊淘寶賬號，擾亂淘寶秩序或加大網站系統平臺負荷的行為。
7.炒作信用度
交易雙方以壹方或雙方增加“會員積累信用”為目的，虛構交易事實或實施其它足以影響他人“會員積累信用”的行為。
8.成交不買
買、賣雙方在淘寶上成交後，買家無正當理由拒絕付款購買；或買家有非正常出價行為，已經或可能擾亂網站交易秩序的行為。
9.成交不賣
買、賣雙方在淘寶網上成交後，賣家無正當理由拒絕出售的行為或交易狀態為“賣家已發貨，等待買家確認”，但實際沒有發貨，諸如：“無貨”，“調貨”等均不視為正當理由。
10.惡意評價
評價人以其本人或他人的名義所作的評價，其內容有違公序良俗，或淘寶認為不當；或評價人以損害被評價人利益（或謀求個人利益）為目的，通過誇大或捏造事實，對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫等（限於“差評”和“中評”）。
11.網上描述不符
指買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符。
12.賣家拒絕使用支付寶買、賣雙方成交後，當買家要求使用支付寶付款時，而賣家拒絕使用支付寶。
參考資料：