物業管理，是指經營人受物業產權人和使用人的委托，根據國家法律和合同協議的規定，對被委托的物業使用管理權，以經濟手段管理物業，並利用現代管理科學，優秀的維護養護技術和良好的服務手段，為物業所有人或使用者供應綜合的、優質的有償服務，以滿足使用者不同層次的需求，使物業發揮最大的使用效益和經濟效益。
二、如何做好物業管理
1、不斷學習，現代化的物業管理工作，要求物業管理人員可以壹直的學習優秀的管理方式，時刻保持壹顆不斷學習，要明白沒有什麽是壹勞永逸的，只有壹直的進步才可以持續的把物業工作做好。
2、善用工具，物業工作面對的是全體小區很多繁復瑣碎的事情，特別是對於物業管理人員來說，細節問題處理不當的話，就很容易導致巨大損失的，盡可能學會利用像微小區這樣的物業管理系統，這樣能幫助處理物業管理工作，可以極大的提升工作效率。
3、合理排班，物業管理必須要了解物業工作中各個環節的工作情況，做到對所有崗位的了解，了解哪些時段安排多少人，可以最大化發揮人力效率的同時，壹定要有不壹樣的應急預案，確保人手充分的同時，發生緊急情況能馬上找到後備人員，像微小區這樣的管理系統，最好是給所有員工配備好OA系統，這樣能幫助管理者對全部項目組進行系統化管理，準確的分配工作，隨時可以聯系上壹些不在崗的員工。
總結：以上就是小編介紹的物業管理基本知識的全部內容，希望能給大家帶來幫助。想必大家看完之後也有所了解了吧!如果想要了解更多的相關信息，請多多關註齊家網，齊家網將給大家提供更全、更詳細、更新的資訊信息。