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銷售工作有哪些坑需要註意?

親親我,總結了壹些銷售人員壹般都會面對的常見坑,供業內人員參考!

壹、不敢要錢

無論是面銷還是電銷,只要是銷售,要錢這個環節都是不可避免的,也是最重要的部分。畢竟做銷售,說白了就是要把東西賣給顧客的,不敢要錢,那是永遠都不會成單的。而很多銷售,覺得不好意思,面子問題,前期給客戶介紹產品,都是侃侃而談,滔滔不絕,但是壹旦走到要錢的流程,就扭扭捏捏,或者是不敢直接要價,很是再次把產品的優越性說出來,再小心翼翼的把價格告訴顧客。

這種問題是最常見的問題,也是很多從事銷售的人員放棄銷售的原因之壹。不敢要錢就沒有業績,沒有業績就沒有提成,壹直依靠底薪度日,不管在哪個城市,頂多也就混個溫飽罷了。

其實如果換位思考,我們是顧客,當聽到銷售給我們介紹了半天的產品,刨除明確表示不喜歡並且直接走掉的。壹般在聽完介紹之後,我們都會問問產品的價格,這是很正常的流程,而我們會問價格,原因不外乎有二:

1、對商品感興趣,詢問價格,如果可以接受就買下,如果價格高出預期,再看看是否可以降價,獲取壹些優惠。

2、對商品不敢興趣,只是不好意思直接離開,詢問價格,然後說自己考慮考慮,借機離開。

針對上述兩點,其實不管哪壹點,在我們是“顧客”的前提下,都不希望銷售繼續侃侃而談,畢竟大家都挺忙的,妳就直接給個數也就是了,所以想明白這壹點,也就會發現,給出價格,是顧客當時真真需要的,如果這點顧客的需要都要拐彎抹角,或者說是不敢給,那麽,這樣的銷售,在不做出改變的前提下,明顯是沒有未來的

二、不敢單刀直入

對於銷售而言,話術很最基本的要素。與顧客打交道,總得將就壹些說話的技巧,無論是膜拜,還是寒暄等等。前期的鋪墊的確很重要,但是有些銷售,出於“事緩則圓”的角度考慮,可能前期的鋪墊太多了,以至於都快忘了自己原本是要幹嘛的。

還是從“顧客”的角度上來考慮,當妳走進壹家店鋪,或者是接到壹通銷售電話,妳覺得妳會不知道他們的目的是什麽嗎?如果是面銷,客戶走進妳的店鋪,就代表對方對妳的產品是感興趣的,當然也有那種隨便逛逛但就是不買的。後者不談,如果是前者,對方既然對妳的產品感興趣,出於禮節上的寒暄,但是顧客可能更想知道妳的產品是否真能滿足我的需要,然後再是第壹點的價格,如果總是在寒暄,鋪墊,抱歉,客戶不是去和妳交朋友的,從客戶的角度上來講,妳的姓甚名誰,生肖星座,對方是壹點興趣都沒有的。

而如果是電話銷售,大部分情況可能都是簡簡單單的壹句“我不需要”,然後就掛斷電話了。而能繼續聽妳往下說的,也無外乎三種情況:

1、的確對妳所說的產品感興趣,可能對方目前正需要妳的產品

2、對妳的產品不了解,先聽聽,再看自己是否需要

3、純屬無聊,聽完妳的產品之後,胡侃壹通,打發時間

第三點是純屬搗亂的,忽略不計,而前兩點,壹個是深度意向,壹個是淺度意向。而這兩點的壹個***同點是都很關心妳的產品是什麽,以及優越性在哪,是否是我需要的。OK,那就直白的告訴對方好了,不必那麽拐彎抹角,鋪墊打感情,因為說白了,妳跟客戶,真的沒有感情可談,所以還是先談產品再談錢,可能雙方會更直白壹點。當然,如果妳和客戶真的能聊出感情那是後續的事,對方能給妳介紹更多的用戶,“轉介紹”也是壹項不錯的來源。

從事銷售,坑是非常多的,有陷進去爬不出來的,有陷進去又爬出來的,上述兩點,也只不過是非常常見的兩點,其實真要做銷售,除了那種特別內向不敢說話的人,大部分都是壹點壹點摔打出來的,所以,真真切切把銷售做好的,最大的壹個套路,就是恒心與堅持,這個年代,除了“勝者為王”還有“剩者為王”!

希望能幫助到您哦祝您生活愉快呢

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