很有可能是系統原因。國地稅合並之後，系統更加不穩定，經常出錯。貴企業的法人代表的實名認證信息可能是系統取不到。
解決辦法，退出網頁端，微信端的電子稅務局，再重新登錄壹次，不用企業稅號和名稱登錄，用企業實名認證的辦稅個人信息登錄。
2018年3月，根據中***中央印發的《深化黨和國家機構改革方案》，改革國稅地稅征管體制。為降低征納成本，理順職責關系，提高征管效率，為納稅人提供更加優質高效便利服務，將省級和省級以下國稅地稅機構合並，具體承擔所轄區域內各項稅收、非稅收入征管等職責。為提高社會保險資金征管效率，將基本養老保險費、基本醫療保險費、失業保險費等各項社會保險費交由稅務部門統壹征收。國稅地稅機構合並後，實行以國家稅務總局為主與省(自治區、直轄市)政府雙重領導管理體制。國家稅務總局要會同省級黨委和政府加強稅務系統黨的領導，做好黨的建設、思想政治建設和幹部隊伍建設工作，優化各層級稅務組織體系和征管職責，按照"瘦身"與"健身"相結合原則，完善結構布局和力量配置，構建優化高效統壹的稅收征管體系。
稅務局是主管稅收工作的政府機構。