各部門對產品定義理解有分歧。銷售部門，物流部門和生產部門對產品的描述不壹致，導致計劃傳達有障礙，倉庫經常發錯貨。
解決方法
定義了玻璃的 15 個屬性，產品編碼方式，計量單位。
ADONIX X3 系統裏的產品代碼由 20 個字符組成，分成兩部分。前綴，等於壹個特別的代碼，由以下標準組合而成：子系列、顏色、產品厚度、質量等級、尺寸類型、包裝形式
第二個部分是計數，由 7 個無意義的數字組成， 是創建同壹根源的產品中的不同產品的計數。我們定義了 15 個玻璃屬性，每個屬性都建立了專門的控制表，在新建產品時必須進行選擇。所有的部門在描述產品時必須使用這 15 個屬性。壹個產品代碼只代表壹種產品。計量單位方面，規定了庫存單位按片管理，但是銷售和采購用平方米管理，統計按噸管理，定義固定的轉換關系。保證各個部門都可以按自己的方法進行計量。（見圖 1 產品主數據，圖 2 產品主數據控制表，圖 3 產品主數據控制表）
問題二
銷售部門無法及時了解倉庫的實際情況，各部門的手工帳不壹致，每天都要到倉庫裏實際查看後才能接收訂單，但仍然會發生訂單無法履約的情況。經常發生錯發，多發或漏發。
解決方法
在倉庫管理中明細到每個庫位，每壹箱 / 架。可以通過玻璃的 15 個屬性設定範圍進行報表打印，實時知道倉庫的庫存情況。報表的形式可以是全局的，可以告知某壹產品的數量信息，也可以是明細的，可以知道在哪個倉庫有什麽產品。通過訂單分配將某些玻璃預留給客戶，避免了同壹批玻璃被多次承諾。（見圖 5 明細產品查詢）
圖 1 產品主數據
圖 2 產品主數據控制表
圖 3 產品主數據控制表
圖 4 產品計量單位轉換
問題三
雖然有條碼打印，但只是停留在形式上。沒有數據庫保存每個條碼包含的信息，根據條碼無法進行查詢。
解決方法
在產品生產告成時進行實時的條碼打印，壹個條碼對應了壹架或壹箱玻璃。保證每壹個條碼標簽的信息都在數據庫中反映，通過條碼可以迅速知道產品的所有 15 個屬性。通過銷售準備功能，可以將經過條碼掃描的玻璃組成壹張裝運單，保證壹張裝運單可以對應壹車貨。嚴格控制流程，保證了銷售發貨的準確性。（見圖 6 條碼打印界面，圖 7 條碼掃描界面，圖 8 條碼樣式）
圖 5 明細產品查詢
圖 6 條碼打印界面
圖 7 條碼掃描界面
圖 8 條碼樣式
問題四
價格管理混亂，制定的價格政策無法貫徹，銷售員定價過於靈活。無法及時進行訂單毛利評估，造成壹些訂單毛利過低。
解決方法
將銷售價格分解，形成合理的價格結構。通過對價格結構的每壹部份進行參數化設置，在訂單錄入的時候，可以自動獲取價格。訂單錄入人員無須變更。同時通過程序，將壹筆業務的實際發生的運費和保險費按重量分攤到發票的每壹行，可以直觀的進行毛利的判斷。（見圖 9 價格列表）
圖 9 價格列表
問題五
原來的盤點周期過長，需要 2 周，盤點期間無法進行倉庫凍結，盤點的準確性比較差。
解決方法
通過按庫位的盤點，可以迅速產生盤點差異。壹般來講，進行壹個庫位的凍結和盤點只需要半個小時。盤點過程中通過條碼掃描，可以迅速與數據庫進行比較，深成盤點差異。
問題六
信用控制混亂。無法對客戶進行合理的信用控制管理。
解決方法
通過信用額度的整體控制和預收賬款的控制，對已經超過信用額度的客戶或者預收款未到帳的訂單，控制發貨。自動打印催款通知，按照欠款的時間自動決定催款信的語氣。
問題七
會計科目設置混亂。由於財務部門需要對銷售進行成本分析，設置了很多會計科目，例如按照厚度的庫存商品科目，按客戶區域 + 厚度的銷售收入科目。隨著管理的需要，原有的會計科目不能滿足時，只能新加科目。財務部門工作繁重，各個業務部門信息傳遞不及時，導致財務信息不及時。
解決方法
財務部可以***享其他模塊的報表，在銷售模塊可以根據任何條件進行銷售成本分析。在系統整合的情況下，無須在會計科目上過多體現，對會計科目進行了簡化。在銷售發票上由物流人員錄入物流成本，系統自動進行費用預提。通過自動日記賬，財務部門從繁重的憑證錄入中解放出來，更多的可以進行財務分析。
問題八
分析會計和財務會計之間的矛盾。財務會計按照國家規定設置會計科目，但是不利於進行分析。
解決方法
使用 Nature 和 Dimension ，將原來傳統的會計擴展為多維的會計。無須因為產品系列或者部門核算設置更多科目，只須在不同維度進行記賬。同時，自動維度設置可以在諸如銷售、采購、生產等業務中根據產品、客戶、供應商等自動獲取相應的緯度值。在每壹維上定義了金字塔結構，可以在任何級別上進行分析，預算比較。通過 Hopedes 系統在南京聖韓玻璃有限公司的成功應用，逐步解決了該公司原先在生產經營管理中存在的諸多問題，使產、供、銷壹條線運轉得當，從而極大的促進了生產力，在玻璃行業中繼續保持著極強的競爭力。
圖 10 分析元金字塔
Hopedes 也借此在玻璃行業中樹立起壹個重量級的成位，相信他在群雄並爭的中國信息化市場中有更為傑出的表現，讓我們拭目以待！（見圖 10 分析元金字塔）