掃碼點餐是餐飲數字化的第壹步，也是關鍵的壹步。餐飲店每天都有這麽大的客流量。如何留住他們，把他們變成自己店鋪的會員，就是從掃碼點餐開始。但也有商家采取了“壹刀切”的方式，取消了原來的人工點餐服務，這對不會用智能手機的老人來說非常困難。因此，這壹現象再次引起了社會各界對老年人使用智能技術困難的關註。
的確，餐廳取消人工點餐方式顯然是錯誤的。畢竟大部分老年人對智能手機並不熟悉，很多功能和操作都很難上手，更不用說復雜的掃碼下單了。即使是會用智能手機的老人，也難免會遇到手機沒電、網絡不好的情況。所以，正如人民日報所說，掃碼點餐不應該是唯壹的選擇。消費者應該自己決定是否掃碼點餐，而不是“壹刀切”，服務員也應該在智能手機的使用上給老人提供指導和幫助，讓老人用餐更加方便！
科技進步的初衷應該是為人們提供更便捷的生活，而不應該變成壹些無良商家榨取用戶信息，頻繁騷擾用戶的工具。比如老年人本身對智能設備的接受程度就不高。強行掃碼點餐，無異於變相把老人推出店外。在鼓勵的同時，掃碼點餐的方式在壹些店鋪和商家眼中似乎也發生了改變。從壹種便捷的點餐方式，變成了壹種提取用戶信息、頻繁騷擾用戶的工具。