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日常職場禮貌用語大全

日常職場禮貌用語大全

 日常職場禮貌用語大全,禮貌是現代文明的常見禮儀,它可以很好的反應壹個人的素質,而且人際關系的好壞是決定人生成敗的重要因素,以下分享日常職場禮貌用語大全。

日常職場禮貌用語大全1

  1、問候語

 問候語壹般不強調具體內容,只表示壹種禮貌。在使用上通常簡潔、明了,不受場合的約束。無論在任何場合,與人見面都不應省略問候語。同時,無論何人以何種方式向妳表示問候,都應給予相應的回復,不可置之不理。

 與人交往中,常用的問候語主要有:“妳好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。與外國人見面問候招呼時,最好使用國際間比較通用的問候語。例如,英語應用Howdoyoudo?(妳好)等。

  2、歡迎語

 歡迎語是接待來訪客人時必不可少的禮貌語。例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見到您很高興”等。

  3、致歉語

 在日常交往中,人們有時難免會因為某種原因影響或打擾了別人,尤其當自己失禮、失約、失陪、失手時,都應及時、主動、真心地向對方表示歉意。常用的致歉語有“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“失禮了”、“不好意思,讓您久等了”,等等。當妳不好意思當面致歉時,還可以通過電話、手機短信等其他方式來表達。

  4、請托語

 請托語,是指當妳向他人提出某種要求或請求時應使用的必要的語言。當妳向他人提出某種要求或請求時,壹定要“請”字當先,而且態度語氣要誠懇,不要低聲下氣,更不要趾高氣揚。常用的請托語有“勞駕”、“借光”、“有勞您”、“讓您費心了”等等。在日本,人們常用“請多關照”、“拜托妳了”。英語國家壹般多用“Excuseme(對不起)”。

  5、征詢語

 征詢語,是指在交往中,尤其是在接待的過程中,應經常地、恰當地使用諸如“您有事需要幫忙嗎”、“我能為您做些什麽”、“您還有什麽事嗎”、“我可以進來嗎”、“您不介意的話,我可以看壹下嗎”、“您看這樣做行嗎”等征詢性的語言,這樣會使他人或被接待者感覺受到尊重。

  6、贊美語

 贊美語,是指向他人表示稱贊時使用的用語。在交往中,要善於發現、欣賞他人的優點長處,並能適時地給予對方以真摯的贊美。這不僅能夠縮短雙方的心理距離,更重要的是它能夠體現出妳的寬容與善良的品質。常用的贊美語有“很好”、“不錯”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面對他人的'贊美,也應做出積極、恰當的反應。例如,“謝謝您的鼓勵”、“多虧了妳”、“您過獎了”、“妳也不錯嘛”等。

  7、拒絕語

 拒絕語,是指當不便或不好直接說明本意時,采用婉轉的詞語加以暗示,使對方意會的語言。在人際交往中,當對方提出問題或要求,不好向對方回答“行”或“不行”時,可以用壹些推脫的語言來拒絕。例如:對經理交代暫時不見的來訪者或不速之客,可以委婉地說:

 “對不起,經理正在開壹個重要的會議,您能否改日再來?”

 “請您與經理約定以後再聯系好嗎?”

 如果來訪者依然糾纏,則可以微笑著說:“實在對不起,我幫不了您。”

  8、告別語

 告別語雖然給人幾分客套之感,但也不失真誠與溫馨。與人告別時神情應友善溫和,語言要有分寸,具有委婉謙恭的特點。例如:“再次感謝您的光臨,歡迎您再來!”、“非常高興認識妳,希望以後多聯系。”、“十分感謝,咱們後會有期。”等。

日常職場禮貌用語大全2

  職場禮貌用於的四有四避

  “四有”:

  1、有分寸

 這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時,要註意如何用言辭行動去恰當表現。當然,分寸也包括具體的言辭的分寸。

  2、 有禮節

 語言的禮節就是寒暄。有五個最常見的禮節語言的慣用形式,它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”,告別是“再見”,致謝是“謝謝”,致歉是“對不起”.回敬是對致謝、致歉的回答,如“沒關系”、“不要緊”、“不礙事”之類。

  3、有教養

 說話有分寸、講禮節,內容富於學識,詞語雅致,是言語有教養的表現。尊重和諒解別人,是有教養的人的重要表現。尊重別人符合道德和法規的私生活、衣著、擺設、愛好,在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。

  4、有學識

 在高度文明的社會裏,必然十分重視知識,十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。

  “四避”:

  1、避隱私

 隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會中,隱私除少數必須知道的有關人員應當知道外,不必讓壹般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人壹般不詢問對方的年齡、職業、婚姻、收入之類,否則會被認為是十分不禮貌的。

  2、避淺薄

 淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識,只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調,詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養、有知識的人聽他們談話,則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋,我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹慎,不可妄發議論。

  3、避粗鄙

 粗鄙指言語粗野,甚至汙穢,滿口粗話、醜話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對壹個民族語言的汙染。

  4、避忌諱

 忌諱,是人類視為禁忌的現象、事物和行為,避忌諱的`語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關系。社會通用的避諱語也是社會壹種重要的禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。

  下面是壹些重要避諱語的類型:

 首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關於“死”的避諱語相當多,就是與“死”有關的事物也要避諱,如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。

 其次是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱。比如現在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為“殘疾人”,是比較文雅的避諱語。

 最後是對道德、習俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所裏去大小便叫“去洗手間”等。

日常職場禮貌用語大全3

  壹、歡迎語:

 1、歡迎光臨!

 2、祝您住店愉快!

 3、非常高興見到您。

  二、問候語:

 4、早上好!/下午好!/晚上好!

 5、您近來好嗎?

 6、╳先生/小姐,歡迎您再次入住。

  三、告別語:

 7、請慢走,再見。

 8、歡迎您下次光臨。/歡迎您再來。

 9、祝您壹路平安!/祝您旅途愉快!

  四、答應語:

 10、好的,我馬上就來。

 11、請不必客氣,這是我應該做的。

 12、能為您服務,是我的榮幸。

 13、沒關系,您千萬別放在心上。

  五、道歉語:

 14、對不起,讓您久等了。

 15、很抱歉,打擾了。

  六、答謝語:

 16、謝謝。

 17、非常感謝您的理解和支持。

 18、謝謝您的誇獎。

  七、祝願語:

 19、祝您生日快樂! 20、祝您聖誕快樂!

 21、祝您新婚愉快!

  八、請問6767征詢語:

 22、請問我能為您做什麽嗎?

 23、請問您還有其它吩咐嗎?

 24、請問您看這樣好不好?

 25、請問您的酒需要加冰嗎?

 26、請問您還需要添壹碗米飯(粥)嗎?

 27、給您來壹碗米飯(粥),好嗎?

 28、先生/小姐,您的點心要不要加熱壹下?

 29、請問您的咖啡需要加糖嗎? 30、請問您點的主食現在可以上了嗎?

 31、您看這樣好不好?

  九、婉拒語:

 32、謝謝您的好意,但我真的不能接受您的禮物。

 33、實在對不起,我已經盡了最大的努力。

 34、對不起,請您到那邊吸煙區吸煙好嗎?

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