首先先確認是否已經繳費成功，如果確定為繳費且查詢不到個人應繳信息的話，請跟當地社保經辦機構(醫保經辦機構)確認是否已將應繳信息傳遞給稅務部門。2021年8月31日，國家稅務總局廣東省稅務局“粵稅通”小程序上線港澳臺居民以及內地赴澳務工人員參保繳費功能，並在珠海試點運行。9月起，在珠海工作、生活和就讀的港澳臺居民和赴澳門務工人員登陸“粵稅通”小程序，即可辦理社保繳費登記和委托銀行繳費手續。廣東省稅務局“粵稅通”研發團隊負責人告訴記者，“粵稅通”對身份認證模塊進行了優化升級，居民身份證、港澳居民來往內地通行證、華僑護照等多種證件類型均可進行身份認證，有助於境內外納稅人、繳費人更快更好地辦理稅費事項。
預導稅”：通過智能問答方式，準確定位辦稅需求，讓您提前了解業務如何辦；還可以提供線上辦理路徑推薦。粵稅通”對身份認證模塊進行了優化升級，居民身份證、港澳居民來往內地通行證、華僑護照等多種證件類型均可進行身份認證，有助於境內外納稅人、繳費人更快更好地辦理稅費事項。作為國家稅務總局廣東省稅務局積極推進“智慧稅務”建設，開辟移動辦稅新渠道的創新產品，“粵稅通”依托微信平臺建設，騰訊雲提供技術支持，開發人臉識別登錄、主題辦稅、申報納稅、發票助手、社保稅務和涉稅查詢等功能模塊***112項功能，努力實現全省納稅人繳費人輕松辦理稅費“壹次不用跑”。