壹、執行力的概念
所謂“執行力”,簡單地說就是“執行並完成任務的能力”。執行力,就個人而言,就是把想幹的事幹成功的能力。對於壹個組織,則是大家圍繞***同目標把長期戰略步步落到實處的能力。它是把企業或團隊的戰略目標、方案規劃轉化成為現實、成果的關鍵。國稅執行力是指國稅部門及其工作人員貫徹落實國家稅收政策、法律、法規及工作部署的操作能力和實踐能力,即執行命令、完成任務、達到目標的能力。
二、執行力面臨的主要問題
稅務機關通過不斷加強自身的“軟硬件”建設,執行力建設得到了很大的提高,成為政府黨委的“助手”、納稅人的“幫手”、維護群眾利益的“大手”,促進了稅務機關各項建設的快速發展和不斷進步,稅務機關的地位和社會形象得到了較大提高。但稅務機關執行力建設還存在壹些不容忽視的問題,主要表現有以下方面。
(壹)工作制度不全。有的監督約束機制不健全。現行的監督約束機制對執行力低下、工作效率不高等“軟問題”缺少有效的處理辦法,“無為便是過”的工作氛圍和處罰執行不力的硬措施還沒有真正建立或執行;有的獎懲不落實,激勵機制缺位。建立獎懲體系的目的是為了獎優懲劣,形成競爭,促進全面進步。但長期以來“大鍋飯”、“不患貧,患不均”的思想制約了獎懲體系作用的發揮,這壹問題本身就是執行力低下的具體表現。由此導致幹多幹少壹個樣,幹好幹壞壹個樣,平均主義盛行,造成工作主動性、創造性不強。
(二)工作質效不高。有的不認真執行規章制度,說壹套,做壹套;有的有令不行、有禁不止,落實上級議定事項或批示不積極,不堅決,打折扣;有的值班流於形式,上班拖拖拉拉,出現問題反應遲緩,應急不力;有的部門利益至上,本位主義較重,遇到問題互相推諉扯皮,缺乏協作配合精神;有的人浮於事,辦事拖拉,貽誤工作,納稅人意見較大;有的有利的就爭,無利的就推,合口味就辦,不合口味就拖,表面答應好、實際沒行動。
(三)工作作風不強。有的臺上壹套,背後壹套,同誌面前壹套,背後壹套,八小時以內壹套,八小時以外壹套;有的工作作風渙散,紀律松弛,不思進取,上班炒股、聊天、玩遊戲;有的服務意識不強,服務不到位,重管理輕服務,不給好處不辦事,給了好處亂辦事;有的思想素質和業務水平不能適應依法行政、文明執法的要求,文明執法意識淡薄,執法隨意性強,有法不守法、執法程序不規範;有的整體意識、團隊觀念淡薄,各吹各的號、各唱各的調,互相推諉扯皮,甚至相互掣肘、互設障礙,缺乏協作配合的團隊精神的問題;有的表面壹致、陽奉陰違的執行。
(四)工作活力不足。有的意誌衰退、精神萎靡,安於現狀、不思進取,只求過得去、不求過得硬;有的積極性不高、得過且過、缺乏創新精神;有的對發展機遇認識慢,對上級意圖理解慢,對新生事物接受慢,推動發展動作慢,影響又好又快發展;有的問題批來批去、部門轉來轉去、開會議來議去,叫納稅人跑來跑去,事情始終不能有效解決,納稅人意見大;有的理解上級政策不全面,執行上級決策不認真,甚至搞上有政策下有對策;有的“添工加料”、附加條件的執行;有的改其實質、曲解其義的執行。
三、如何加強執行力
(壹)制度落實是保證。俗話說,沒有規矩,不成方圓。只有從源頭加強制度建設,健全各項規章制度,確保各項制度落到實處,才能提高執行力。壹是建立領導責任機制。要層層建立抓落實的領導責任,對各項工作決策和部署,做到責任主體明確、工作標準明確、完成時限明確,使每項工作都有人抓、有人管、有人落實。二是要堅持工作報告制、節假日值班制、工作AB崗制等工作制度,及時向黨委政府和上級局匯報工作進展情況,對上級安排的工作要不折不扣的執行,保證政令暢通。二是要建立健全公平公開的決策機制。對涉及納稅人利益調整的管理制度辦法,涉及內部人、財、物等方面的重大決策事項,必須經過集體討論決定;要堅持民主集中制,擴大決策的民主化程度,決策前要深入開展調查研究,廣泛聽取基層壹線工作人員和納稅人的意見,提高決策的科學性、可行性、可操作性。三是要建立決策評價反饋機制。對工作中出現的問題,要及時反饋和督辦、糾正偏差,使其更加完善、更加符合實際。四是完善督促檢查機制。要對上級安排和本局部署的重點工作,實行網絡監督,對工作的進展情況不定期進行明查暗訪、突擊抽查,做到有決策必有落實,有部署必有檢查。對已經落實的問效果,對正在落實的講進度,對尚未落實的查原因,對落實不力的要嚴格行政問責,以此形成強大的監督督促效應,促進決策的落實。
(二)思想建設是重點。執行力建設,理念先行。行為心理學認為,人的實踐行為是壹個知、情、意、行統壹能動的系統過程;只有認知、情感、意誌和行為達到高度的協同,這種實踐行為才最為持恒,也才最有積極意義。壹是要增強責任意識。要使每個幹部職工懂得要提高執行力,就要樹立高度的責任意識,教育幹部幹壹行、愛壹行、鉆壹行、精壹行,樹立“為愛而工作”和“細節決定成敗”的理念,在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績,二是實現內部和諧。要樹立圍繞基層國稅發展目標,做到從大局出發,努力營造顧全大局、珍視團結、維護穩定的良好氛圍,尊重人格和權利,以誠待人、以理服人、以情感人。三是要加強黨風廉政工作。要站在從保持國稅工作和諧發展的高度,充分認識加強執行建設的重要意義,把培養幹部職工的廉政意識作為執行力建設的核心,增強緊迫感和使命感,更好地為基層國稅工作發展服務。
(三)激發活力是途徑。精神狀態、生活質量、工作環境是反映幹部職工活力的重要因素,只有活力被激發了,點燃了、撞擊了,才能提高執行的效果。壹是提高幹部職工的藝術力。要通過成立籃球隊、書法協會、圍棋協會、業余藝術團等協會組織,豐富幹部群眾的文化生活,陶冶幹部職工的思想情操,使幹部職工遠離麻將、賭博等不良愛好,養成健康的生活情趣,提高幹部職工的藝術力。二是提高幹部職工的凝聚力。要通過組織壹些文化活動,開展文化交流,培養幹部職工的團隊意識、責任意識、大局意識,將幹部職工擰成壹股繩,使幹部職工心往壹處想、勁往壹處使,提高幹部職工的凝聚力。三是提高幹部職工的向心力。要關心幹部職工的生活,多與幹部職工交心談心,了解幹部職工的思想狀態,減輕幹部職工的思想壓力,實施“安居、助學、幫困、鵲橋、健康”五大工程,解決幹部職工的後顧之憂,提高幹部職工的向心力。
(四)優化環境是推動。環境,是稅務部門工作所涉及的外部關系,是稅務部門作為行政執法部門所應面對情況和條件。它雖然不是國稅工作好壞的決定條件,但環境的好壞決定了國稅工作的優劣,環境融洽了,阻力就小了,工作就順暢了,相應的執行能力就提高了。壹是要加強與地方黨委、政府的溝通,把稅收政策宣傳到位,把國稅工作的作為和沖突宣傳到位,爭取他們對國稅工作的理解和支持。要力所能及地為地方政府分憂解難,通過部門優勢幫助政府解決壹些難題,從政府的角度出發對待組織收入和稅收環境,體現政府的政策意向。當然,也要堅持原則,排除幹擾,公平執法,不斷優化國稅工作的外部環境。二是加強與相關部門的配合。主動加強與工商、財政、金融等部門的協調配合,建立聯席會議等制度,及時研究解決執法存在的問題。加強與公安、司法等部門的聯系,形成防範和打擊涉稅違法犯罪行為的合力。加強國稅、地稅協調配合,積極探索建立定期聯系、信息交換、聯合辦稅等制度,提高稅收征管整體效能。三是要加強與各兄弟單位的聯系。建立與省內外兄弟單位的友好聯系,相互學習先進經驗,學習稅收管理的有效做法,借鑒稅收工作上的各種手段,提高自身的工作水平。要加強與兄弟單位的案件協查力度,通過協查的聯系與溝通,發現涉稅問題,提高稅務部門的震懾力。
(五)提高能力是中心。壹是要提高領導幹部的領導能力。基層國稅機關的領導幹部,他們是推動稅收事業發展的核心和創新稅收管理體制的骨幹力量。要加強領導幹部的理論學習,用於指導工作實踐,增強實際工作能力,不斷提高領導幹部應具備的五種的能力。二是要提高基層稅務幹部執行能力。廣大國稅幹部工作在基層壹線,他們是稅收事業發展的堅實基礎和內在動力。要創新培訓教育機制,通過采取行之有效的學習培訓,不斷提高廣大稅務人員的政治素質、理論素質、崗位技能、職業道德、人格修養,鍛造壹支埋頭苦幹、作風過硬的高素質隊伍。三是要建立壹個鼓勵學習的獎勵機制。鼓勵稅務人員積極參加會計師、稅務師、律師資格的考試,對於通過資格考試的,在確定崗位能級和選拔業務能手時要優先考慮或加計分值,鼓勵稅務人員不斷提高業務水平,開闊視野,豐富知識,夯實功底。四是要開展各項競賽。有競爭才有壓力,有壓力才有活力。要認真組織征管、稅務會計、稽查等“六員”的競爭選拔,建立人才庫,並將其作為幹部提升使用重要內容之壹,充分發揮其內在的能量,調動學習積極性,促進其素質的全面提高