從工作實踐來看,壹個合格的稅收管理員應該具備三個基本條件:良好的陽光心態、良好的專業素質和良好的人際關系。
1,良好的陽光心態直接體現了稅務管理員的責任感,管理員工作的敏感性,管理員拓展自身能力的沖動。沒有良好的工作態度,就有可能把日常工作當成額外的負擔,還不如多做壹件事。說明工作是被動的。
2.良好的職業素質直接反映了管理者對自己工作的熱情、認知程度和理解深度。稅收工作政策性很強,與國民經濟的方方面面密切相關。稅收也是反映壹個地方經濟發展狀況和發展程度的重要指標。因此,沒有良好的稅務業務素質,稅務管理人員很難有效地開展工作。行政人員的專業素質源於其理論基礎、工作實踐和自身的認識與潛力。要具備良好的職業素質,需要堅持學習和積累,培養豐富的理論基礎;堅持思考積累,提升思想的深刻性;堅持實踐積累,掌握優秀經驗。
3.人際關系好。這裏強調的是人際關系的協調。和諧、友好、融洽的人際環境是我們構建和諧稅企關系的重要因素。由於歷史原因,壹些納稅人沒有真正認識到國家稅收政策的本質內涵,沒有認識到國家稅收取之於民,用之於民。在某種程度上,納稅遵從度還是比較低的。因此,做好與納稅人的溝通,建立和諧的稅企關系,是每壹個稅務管理者的長期任務。如何優化納稅服務,需要我們集體努力,積極探索,勇於創新,大膽實踐。要緊緊圍繞納稅人,想他們之所想,急他們之所急,把優化納稅服務貫穿於稅收工作全過程。