社區文化建設方案1對於物業管理公司來說，良好的社區文化可以樹立公司的品牌和形象。在註重物業管理公司提供高水平基礎服務的同時，更應註重加強社區文化的“情感投入”，通過多種形式和渠道，增強業主對社區的歸屬感和凝聚力，從而提高社區整體文化水平，營造和諧溫馨的氛圍。
壹、社區文化建設的必要性:
社區文化不是簡單的指壹些娛樂活動，而是壹種整體的社區氛圍，對這個群體中的每壹個人都起到渲染和影響的作用。既能增加業主對房產的忠誠度，又能強化潛在消費者的購買信心。社區文化工作，首先要將社區文化與物業管理的基礎業務緊密結合，為解決基礎業務問題提供更多的配套服務；其次，通過社區文化的發展和創新，營造和諧的社區生活氛圍，從而將企業文化和核心價值觀轉化為在社區中的滲透和傳遞，形成獨特的群體凝聚力和* * *共同的價值目標，增強業主對社區的認同感和歸屬感。
二、社區文化建設的目的:
1，推進社區精神文明建設，提升社區文化環境；
2.增強業主對社區的歸屬感和凝聚力；
3.擴大品牌影響力，提升業主滿意度和忠誠度。
三、社區文化建設活動計劃:
(1)社區活動:
社區活動緊緊圍繞“家”這壹主題，延伸“家”的含義，讓業主感受到家不僅僅代表自己居住的房子，更意味著壹個溫暖的港灣，讓人身心放松，精神歸屬。在活動內容上，我們將以老年人和兒童為重點，重點舉辦更多針對這兩類人群的活動，以體現家庭親情，註重活動的文化內涵。
在社區活動中，鴻坤會作為主要組織者，配合瑞邦物業公司最大程度地參與活動的組織實施，為業主和物業人員創造溝通交流的機會，讓業主感受到物業時刻關註著他們家庭生活的方方面面，從而增強他們對物業工作的認同感。
1，按客戶分類:
A.保障房客戶:組織貼近生活、服務生活、大眾化、參與性強的活動；
B.商品房客戶:以體現人文關懷、社會影響力大的活動為重點，穿插貼近生活的群眾性活動，逐步引導業主營造具有鴻坤特色的高品質社區文化氛圍；
C.關註關鍵客戶群。對於在我公司多次購房、套房的客戶，以及綜合素質較高的高端客戶，可組織專門的VIP活動。比如品酒、奢侈品促銷、高爾夫專場、藝術品鑒賞等活動。突出我公司的高端形象，從而穩定此類客戶的購買力以及對新客戶的市場影響力。
2、按活動分類:
a、定期舉辦大型社團活動，把壹些大型活動做成固定的品牌形象活動。比如，新年慶典不僅可以組織社區晚會，還可以組織大型答謝會(如新年音樂會)，以及六壹兒童節、中秋節、三八婦女節等主題活動，可以做到參與度高、影響廣。
B.不定期的小規模社區文化活動覆蓋面廣。根據業主的年齡、性別、愛好等不同需求組織活動，也可以達到高參與度的目的，如各種專題講座、郊遊活動、體育比賽、跳蚤市場、烹飪比賽等。經常性的小型活動增加了業主和物業管理人員見面交流的機會，增進了情感溝通。
C.建立各種群眾組織，開展活動多年。成立社團組織，可以利用我公司目前可以協調動員的社會資源，比如聯合三夫戶外公司成立業主專有組織，開展各種活動；比如聯系老年活動的熱心參與者，成立老年合唱團、老年書法協會；車友俱樂部、家政培訓班等等極大地豐富了業主的文化生活。這壹內容可以聚焦老年人這壹社會關註的重要群體，充分體現物業公司的社會責任，增強業主對物業的認同感。同時，物業可以免費提供固定的社區活動場所，增強親和力。
根據以上活動，我部計劃在下半年舉辦以下活動:
㈡客戶溝通:
1.物業管理公司定期組織業主和開發商參加的座談會。通過座談會，建立暢通的溝通渠道，及時傾聽業主的聲音，了解客戶的需求，讓業主感受到物業管理公司積極誠懇的工作態度；
2.每月以紙質簡報或手機報的方式發布本月物業公司大事記，讓業主最大程度了解物業公司的工作動態，公開透明；
3.對物業工作發展起到積極作用的客戶也要高度關註。社區可以選舉這樣的業主作為“和諧大使”。通過“和諧大使”，他們可以及時掌握業主的各種日常信息，及時發現問題，及時解決，有利於物業工作的開展。
4.註重宣傳引導。小區公告欄、樓道公告欄可作為宣傳工具，及時發布各類小區公告、展示活動信息、溫馨提示、物業法律法規等。，可以作為宣傳工作，搭建日常物業和業主之間的聯系和橋梁。
(3)客戶關懷:
1，利用短信平臺:在重大節日、惡劣天氣、道路限行等關鍵時刻，及時發送節日祝福、特別關註、溫馨提示等信息，文字雖短，卻能深入人心；
2.環境布局。逢年過節，各管理部門都精心布置小區的環境。如春節、元旦、聖誕節、國慶節等。，管理部門掛氣球，彩燈，橫幅等。在小區門口或主幹道，讓業主感受節日的氣氛，感受住在鴻坤大家庭的溫馨和諧。
3.在商業價值不高的鯉魚府地塊設立專門的老人活動中心和兒童遊樂中心，不需要大量投資。例如，老年人活動中心主要配備老年人喜歡的日常活動(打牌、下棋、圍棋、軍旗、跳棋等。)並且還可以開展老年社區活動；兒童遊樂中心只需要鋪設簡單的安全地墊，搭配積木、書籍等簡單的玩具。此舉旨在展現鴻坤對社區老人和孩子的關懷，讓既是孩子又是父母的業主感受到鴻坤幫他們分憂，增加他們對社區的認同感。
綜上所述，客服協會和物業管理公司要成為業主社區文化的“引領者”，讓業主在頭腦中建立起壹致的價值目標，讓所有社區成員增強對社區的認同感和歸屬感。同時也要認識到，社區文化的建設要有壹個長遠的規劃，社區文化的效果要有預測和分析。只有有效地控制社區文化活動的發展過程，它才能真正可行和有效。
社區文化建設方案二壹、社區文化與物業管理的關系
吃好穿好壹直是中國人的要求。隨著社會經濟的不斷發展，人們的需求也在悄然發生變化。在享受物質生活的同時，加強自己的精神生活成為了幾乎所有人的共同目標。因此，H豐物業公司認為，追求具有文化內涵的物業管理服務將成為未來物業管理市場的壹大特色。
h富產權人認為，任何以人的生活為中心的領域，比如國家、城市、社區，都必須有壹個文明、健康、積極向上的生活氛圍。人們精神生活的強大也會促進他們物質生活的大發展。h富物業業主希望業主物質豐富，精神豐富。然後，向整個與我們息息相關的城市、國家、民族傳達這樣的理念和價值觀。
只有物業管理公司與業主充分溝通，激發業主的自律意識和參與意識，相互配合，才能形成雙向* * *的管理局面，使物業管理事半功倍。而社區文化就是搭建這種交流的橋梁。
二、某區市行政中心社區文化的總體目標。
1，更好地塑造開放、高效、友善的政府形象。
2.滿足公務人員對高品位文化的需求。
3.面向世界，展現中華民族的文化特色。
4、面向全國，體現強市風格。
5.實現物業管理與社區文化的良性互動，促進物業管理水平的不斷提高。
第三，某區行政中心的社區文化特色
沒有文化的環境不是文明，沒有文化的商品不是精品，沒有文化的服務不是享受，沒有文化的競爭贏不了。隨著社會經濟文化的快速發展，物業管理已經從對物的管理提升到精神文明和物質文明的高度，倡導管理與服務並重、軟硬件並重的管理理念。
在某區行政中心社區文化建設中，不斷學習，深刻領會黨和政府關於“兩個文明”建設的指示精神，聽取政府官員對社區文化工作的意見和建議，領會其真諦，做到既是宣傳員，又是執行者，還是組織者。配合區委區政府的大目標，開展形式多樣、豐富多彩的文化活動，塑造高尚的價值觀和正確的人生觀，營造新時代的文化底色。把握當今世界社會的主流脈搏。站在時代的前沿，實現物業管理與社區文化的良性互動，促進物業管理水平的不斷提升，打造:
全新的工作環境和生活環境
高尚的文化氛圍
崇高的思想境界
1，立足制度文化，註意突出:
思想政治
優雅和品味
專業和欣賞
2.結合地域文化，
創造特色文化
歷史和文化
當地文化
民族文化
3.各種形式:
文化和藝術活動
*體育活動
節日慶典
教育活動和日常辦公室工作
快速高效為民辦事，是某區行政中心幹部職工的工作作風。這裏辦公人員相對集中，辦公時間長，腦力勞動量大，壹年四季都沒有閑暇。本著為機關、為領導、為廣大幹部職工服務的思想，采取多種形式，有目的、有計劃地策劃組織壹系列活動，營造清新、明朗、優雅的辦公環境。
4、組織特征:
計劃與組織相結合，自願參加。
分散和集中的結合
把日常生活和節日結合起來。
高雅藝術與流行文化的結合
上班族綜合素質高，文化品位高，愛好廣泛，有壹定的職業素養，這就要求我們要抓住機遇，充分利用繁忙工作之余的任何壹點點時間等壹切可以利用的條件，根據個人興趣、各崗位的職能和工作特點，參考國家政策、道德習俗、民族風俗，在某區機關事務管理部門的領導下，結合當前形勢，開展多種形式展示機關文化風采，體現機關文化特色。
物業管理貫穿於物流服務的全過程。社區文化作為物業管理的重要組成部分，也包含在物業管理體系中。在發展社區文化的過程中，為每壹個具體的運作和操作程序設定了短期目標和長期目標，並根據功能區域創建主題文化。如:綠色文化、清潔文化、餐飲文化等...讓某個區的行政中心處處凝聚著我們公司的文化底蘊。
第四，社區文化的定位
定位:聚焦三大主題，體現三大特色，某區行政中心成為我國政府物業專業化管理的新亮點。
1，三個主題
(1)打造全新的工作生活理念。
——體現區政府與時俱進的精神。
——科技興國，科技興市，科技興區，新技術新文化交流。
-提供更多欣賞文學、藝術和體育的機會。
——防止“第三狀態”——亞健康。
(2)熱愛地球，保護環境
——從宣傳欄、“用戶手冊”和網站到“H鮑鋒物業專刊”，全方位宣傳環保理念。
——響應政府組織的壹系列環保活動。
-講授循環經濟和城市建設的概念。
(3)做新世紀的文明使者
——按照政府建設文明城市的要求，爭做文化長沙人。
-在法定節假日舉辦壹系列有針對性的主題活動。
——組織各種形式的社會公益活動。
——倡導關註社會，扶貧濟困。
2.三個特征
(1)“人性化”管理理念
以“人”為核心，以環境為重點，體現了深厚的文化氛圍和對人的尊重與關懷。當人們步入某區的行政中心時，能立即感受到優雅舒適的環境、安全有效的交通管理、方便快捷的信息服務和文明熱情周到的壹流服務。這只是某區行政中心社區文化最基本的外在表現。通過環境管理中的文化提升，激發人們的自律意識，培養人們的文明意識，是現代辦公建築社區文化的重要內涵。
(2)具有先進的文化視角。
某個區的行政中心對其社區文化的要求必須體現壹定的前瞻性。隨著社會的發展，社區文化必須從概念、形式和內容上以新的視角來定義、規劃和實施，從而豐富員工對工作環境、生活質量和品味的更高要求。
(3)寧靜祥和的文化氛圍
倡導文明高雅的社區文化，尊重團體和個人對高品位文化的需求，打造精神樂園，在安靜的辦公環境中營造安靜細致的文化氛圍，體現了對他人的尊重，同時蘊含了更深刻的文化和細膩的情感。
動詞 （verb的縮寫）社區文化活動流程圖(略)
不及物動詞社區文化活動計劃
1.綜合管理部嚴格遵守公司壹體化管理體系的要求，實施社區文化工作，年初制定計劃，年底總結，中間檢查，按季度制定具體的實施活動計劃，協調部門關系，通過詳細的文字記錄記錄每壹次活動，運用攝影、錄像等現代化手段，
2.協助組織文藝活動、體育健身活動、科技知識活動、社會公益活動、節日慶典及各類主題活動等。，從而吸引工作人員的參與，豐富某區行政中心用戶的業余文化生活。
3.專註於節日慶典，根據不同的節日文化和背景，協助相關部門開展專項活動。
4.加強與社會各界的溝通，與管理處各部門保持密切聯系，培養骨幹人員和積極分子。活動團隊始終堅持不懈，活動內容新穎獨特，活動形式多樣。
5.調節社區文化氛圍，廣泛宣傳物業管理法規和生活百科知識、文化娛樂、知識更新、身體健康服務、科技知識等。每個月都通過網站。得到業主對物業管理的充分理解和大力支持，促進物業管理的良性循環。
6、利用展館和走廊，圍繞政府工作，協助有關部門開展各種展覽活動和相關宣傳活動。
7.利用恒豐物業現有的及其他硬件設施和場地，長期舉辦各種群眾喜聞樂見的娛樂活動。吸引大量群眾積極參與，以各種健康有益的活動為主線，貫穿全年的社區文化活動。
8.根據類別和重點，針對不同文化層次、背景和年齡的對象，分階段開展專項活動，實現文化活動的層次性和群眾性相統壹。
9、每日發布天氣預報和氣溫變化，溫馨提醒幹部職工註意天氣變化，同時，定期發布空氣質量指數。