1.1進入系統。
將企業運營商的Ikey卡插入電腦的USB接口，或者將IC卡插入鏈接放在電腦上的IC卡讀卡器中，打開IE瀏覽器，進入電子口岸官網，點擊進入電子口岸執法系統的登錄界面。
1.2系統登錄
在圖表3的密碼框中輸入IC卡登錄密碼，點擊確認按鈕(見圖3)進入中國電子口岸執法系統主選擇界面。
點擊主菜單中的“出口退稅”系統圖標，進入電子口岸執法平臺企業版首頁。
1.3特別提示
在整個使用過程中，Ikey卡需要插入電腦的USB口，IC卡需要插入讀卡器。該系統根據Ikey/IC卡的信息對運營商的身份進行認證，並對運營商電子處理的數據進行自動簽名和加密。
二、報關單查詢
2.1進入界面
企業可以使用該功能查詢和下載海關通關或啟運港退稅申報表。
點擊出口報關單查詢下載-報關單查詢下載，系統將進入查詢初始化界面，如圖6所示。
系統默認查詢報關單，出口日期默認為當天。
頁面提示不同州的報關單解決方案；
2.1出口報關單查詢
查詢條件:至少填寫出口報關單和出口日期中的壹項，或進行聯查，輸入查詢條件，勾選查詢報關單類型，點擊〖查詢〗按鈕，顯示查詢結果列表，如圖7所示。
圖7報關單查詢清單示意圖
點擊海關申報編號，查看海關申報的詳細信息。
當壹票的箱號數量超過5個時，會顯示所有的詳細查詢頁面，但打印頁面上只會顯示5個箱號，加上“相等”字樣。
當壹張票的箱號數小於等於5時，將顯示所有的詳細查詢頁和打印頁。
點擊報關單表體明細，查看表體信息，如圖9所示。
註意:
(1)通關申報單:
查詢20150501後通關退稅申報單；
(2)啟運港退稅報關單:
查詢啟運港通關前後報關單20150501；啟運港海關將繼續簽發原始報關單。
(3)報關退稅:
20150501前查詢通關退稅申報表。
(4)所有出口退稅報關單在通關後3-5天到電子口岸查詢出口退稅；
三、報關單打印
3.1在“報關單查詢下載”頁面輸入查詢條件，點擊“查詢”獲取待打印的單證信息。
3.2點擊“報關單號”超鏈接，進入查詢單據的詳細頁面。
3.3點擊"退稅聯打印"
3.4系統跳轉到打印界面。
3.5.為後續操作安裝正常打印。
第四，退出系統
點擊右邊菜單中的“退出系統”直接退出。
用戶退出中國電子口岸執法平臺企業端操作。此時，如果用戶不進行任何操作，則應從讀卡器中取出IC卡或將IKEY卡從USB接口中拔出，並妥善保管。
備註:
1.建議使用IE瀏覽器進行上述操作。如果無法登錄系統，請點擊電子口岸執法系統登錄界面的“壹鍵修復”按鈕，修復系統配置。
2.請在登錄中國電子口岸執法平臺系統時將瀏覽器比例設置為100%，以獲得更友好的顯示。
深圳進出口企業經常辦理出口退稅。沒有這種申報表是什麽原因？
辦理出口退稅時，國稅系統提示“報關單電子信息中無此報關單編號”。應該怎麽做？
查詢報關單的通關狀態(登錄電子口岸-出口退稅子系統-數據查詢-通關狀態查詢)
1的通關狀態顯示“成功發送至國家稅務總局”，表示數據已成功發送至國家稅務總局。請耐心等待1和2天。如果狀態長時間沒有更新，請聯系電子口岸。
2通關狀態顯示“送國稅失敗”和“收國稅失敗”。請盡快聯系電子口岸，電子口岸會將數據重新發送給國家稅務總局。
3通關狀態顯示為“國稅接收成功”，表示數據已在國稅接收。請聯系國稅處理數據異常問題。根據有關規定，主管出口退稅的稅務機關可以通過發函聯系主管海關進行核查。