這個故事告訴我們, 稅務局其實並不像我們想像的那樣不通情理。當然,在與他們打交道的過程中,還是有壹些技巧和方法的,筆者根據別人的和個人的想法,總結了幾點,供財務人員參考:
第壹點,熟悉國家有關的各項稅收政策和法律法規條款,妳要自己先做好準備工作,有些妳不必問稅務人員,很多東西妳在網上都能查找到,妳實在要問,妳也得先了解壹下相關知識,要明白,壹個連起碼稅務知識都不懂的財務人員是不稱職的;
第二點,熟悉稅務機關的辦事流程——省得到辦事的時候跑冤枉路。打電話請教不如當面請教,挑壹個好的時間去面談,如果實在沒時間去,打電話時選擇上午10點和下午3點最好,周二--周四效果比周壹和周五好,因為這些人周壹上午壹般開會比較多(尤其是節假日後第壹天上班,別想找到他們),周五下午也找不到(多半提前溜了,或者跟幾個領導開壹周工作會議總結去了)。去之前可以先打電話確認壹下是否有空,將心比心,要是我沒空的話,人家來煩我,我雖不會把情緒放在臉上,也是壹肚子的惱火;
第三點,相互尊重,在尊重稅務人員的同時,也是給他們壹份尊嚴,在辦事的時候嘴巴甜壹些,嘴甜的人不吃虧,別去了稅務部門就哭喪著臉,人家不愛看;稅務專管員是稅務局管理企業的最直接的人,因此輕易不要去得罪他們,對他們也要表示最夠的尊重,想問什麽問題最好壹次性問個清楚,壹個專管員通常管理上百家企業,不可能為壹家企業的壹個問題糾纏不休。最後壹條,按時提交申報表和要求的其他資料,配合好他們的工作才是搞好雙方關系的基石,如果不小心弄到黑名單上,大家面子都不好看。
第四點,以探討業務的態度就公司的涉稅事件據理力爭,但是,假如他們決定不了或者理解有誤的話,給時間他們請示上級或者去學習,別咄咄逼人,我見過好多的財務人員但凡有壹點理由,都是咄咄逼人的態勢,可能他們自己不覺得,但是他們卻表現了出來,要明白,人無完人,金無足金,稅收政策經常在變,我們只關註自己的行業,人家涉及了所有的稅收項目,人家有時答不上來,這也沒錯,妳得始終記著,妳是去解決問題的,不是去指出人家不足的;上次我壹朋友和我說他公司壹納稅調整的事,年底的壹筆預提費用,在匯算清繳時已經做了納稅調增,但是稅務人員認為預提費用科目有余額,就必須再次調整利潤表中的利潤, 我朋友很苦惱,我當時建議朋友和稅務人員耐心溝通,向稅務人員解釋清楚,後來,朋友說這件事情解決的很圓滿,公司做了報表調整,也沒有多交稅。
第六點,與稅務人員保持溝通——平常去稅務局問個事,取個東西,或開會啥的,就要多向他們請教,和他們聊天,這樣不僅可以多了解稅務人員的所思所想(誰好辦事,誰好說話,交交朋友),也可以糾正壹些對稅務問題認識偏差,還可以增進了解;
第七點,端正態度,樹立信心。