此外,還有壹些中小型傳統企業。他們沒有目的,只是跟風搭便車。在大多數情況下,數字化對他們來說是壹個“無用”的概念。對於那些有著悠久歷史和基礎的大企業來說,數字化轉型是他們的重要課題。
事實上,過去幾年實踐的“互聯網+”最終大多變成了“+互聯網”,這也造成了社會的“認知混亂”。
更具體的說,對於傳統企業來說,需要申請預算和項目來實施業務創新和it系統建設。這種基於項目的IT系統構建方法好嗎?
很好,而且非常經典,但是會造成壹個很大的問題:“系統煙囪”和“數據孤島”的信息困境,讓傳統企業管理層對“數字化轉型”的認知感到困擾
首先要通過數字化轉型的定義得出理解:數字化轉型是利用數字化技術和能力驅動企業商業模式創新和商業生態系統重構的壹種方式和方法。
不了解也沒關系,只要知道最關心的壹點就是:
數字化轉型的目的和核心是實現業務轉型、創新和增長,我們的基石是數字技術。
數字化轉型是企業戰略的理念。追求眼前利益不是聰明的策略。其本質是用數字技術對業務、流程、組織的重構。
所以,從本質上來說,傳統信息化是“人”驅動的IT系統,“IT系統”是人的過程的壹部分。
數字化的本質是“it系統”驅動“人”,人是系統過程的壹部分,“好”是由系統決定的。
從架構比較來看,傳統的信息架構是基於流程的線性自動化,而數字化企業是基於數據和業務能力的網絡聚合。
數字化轉型包括以下五個方面:
正好這些轉型和業務範圍創新可以壹壹對應。
換句話說,通過五個方面的改造,數字企業也具備了五個方面的創新能力:
領導轉型對應決策模式,運營模式對應運營模式的創新,工作資源對應生產模式,對應產品和服務的全方位體驗,盈利模式對應信息和數據。
基於以上對數字化轉型的描述,我們還可以發現,數字化轉型在三個方面為企業賦能:
因此,企業的數字化轉型至少應該做到以下幾點:
發展理念轉型:數字化轉型的本質是以客戶需求為“龍頭”,從外部需求“倒逼”內部變革,深入實施“互聯網+”戰略;相應地,企業發展的價值觀和戰略導向應該從能力驅動轉變為數據驅動。
領導力轉型:企業決策者要成為數字化轉型的“領導者”,決策理念要從經驗判斷向“數據說話”和“智能決策”轉變。
組織結構轉型:要盡快打破業務與信息技術的傳統邊界和“鴻溝”,組建新的數字化組織作為企業數字化轉型的“推動者”,實現“融合創新”,重構企業的業務組合、協同模式和管理水平。
運營管理轉型:要參照工業4.0的理念,以推動核心業務數字化轉型為目標,打通“橫向、縱向、端到端”三大數據流,實現從設計到服務、從客戶到生產、從前端到後端的“數據互聯”能力。
技術能力轉型:加快新壹代信息技術應用,實現“雲計算”作為重要基礎設施,為數字化轉型提供強有力的“支撐”。
對外合作轉型:從控制和占有物質資源(股權、資金、技術、市場),到* * *享受“數字”,到* * *創造“數字生態”。
這個概念讓我想起了當年的中國臺灣。遇到壹個高管,我問:妳們公司搞數字化轉型了嗎?
不做是可恥的事。
這種情況大多存在於傳統企業。互聯網企業的數據利用率雖然不是很好,但也不差。相比之下,傳統企業更需要數字化轉型。
就是代替壹些手工重復性的工作,壹些做不好的工作,壹些不夠精細的工作,壹些不能發揮力量的工作。比如生產車間,我需要知道今天生產了多少,準確率是多少。以前這些都是人工統計,我隨便填個數字。
現在不同了。它可以實時完成,例如,通過ERP、OA和其他管理軟件,或通過FineReport報告工具。都是企業數字化轉型的實踐。我可以說很多細節,但我只想在這裏給出壹個大概。
但遠不是壹個工具就能做到的。它需要沈澱。工具只會幫妳展示成績,加速進步。
說到底,數字化轉型還是壹種心理建設。妳知道妳需要這個而不是跟風。妳要知道怎麽做,妳要知道老板是有耐心的。
企業數字化是指利用基於新壹代數字化和智能化技術的各類雲服務,通過網絡協作和數據智能,連接資源、重組流程、賦能組織、處理交易、執行運營、融入數字經濟、促進業務創新(R&D、生產、營銷、服務等。)和管理變革(管理模式、組織和人才、管理決策等。),從而轉變生產、經營和管理方式,實現更強的競爭力。
縱觀上百家企業的數字化實踐,發現成功實現數字化智能轉型的企業主要集中在三項工作上:第壹是構建企業數字化智能,即企業數字化能力,指企業數字化智能基礎設施建設(如數字化中間平臺建設),以及數字化智能技術的創新應用和R&D能力;二是以降本增效為目標的數字化管理,關註新技術驅動的管理變革;三是以驅動增長為目標的數字化管理,註重利用新技術賦能商業創新,創新產品、服務、營銷、渠道和供應鏈,創造卓越的客戶體驗。
數字化管理是指財務、人力、制造、供應鏈、生產運營等內部運營環節,旨在應用數字技術實現管理和運營的數字化,降低現有價值中各個環節的成本,提高運營效率。
企業的數字化管理可以從財務/人力/采購服務中心建設、智能工廠、智能制造、數字化采購、數字化決策大廳(數據驅動決策)等不同角度進行。
數字化管理是指圍繞客戶體驗,以營銷/服務/渠道/產品為導向的運營,旨在實現數字化敏捷管理,創新產品、服務和商業模式,更精準地控制營銷渠道,滿足客戶需求,從而增加收入和利潤。
企業數字化管理的轉型可以從營銷數字化、智慧零售、大數據營銷、服務型制造轉型、工業互聯網建設、基於API的企業優勢和能力等不同角度進行。
顧名思義,企業數字化轉型就是通過數字化轉型,幫助企業從信息化向數字化轉型。隨著科技和信息化的不斷發展,大多數企業也在從信息化企業向數字化轉型。
1.信息化的弊端
企業信息化時期的數據是碎片化的,各個業務系統需要維護自己的壹套數據,各個業務數據之間沒有交互。企業信息化時期的系統也是碎片化的,各個業務系統單獨運行,過程中沒有串聯交互。信息化時代,企業的運營模式是利用線上輔助線下流程完成管理控制,而數字化時代,線下工作完全搬到線上,大大提高了員工的工作效率和企業的運營效率。
2.數字化轉型
數字化轉型不是推倒重建企業現有的信息化建設。數字化轉型是對企業目前已經建立的信息系統進行整合和集成,打通企業業務系統之間的信息孤島。。數字化可以集中管理、優化和清洗企業應用和數據,從而獲得高質量、可重用的黃金數據。企業還可以對獲得的黃金數據進行處理和分析,以可視化或報表的形式展現出來,方便領導掌控和決策。
數字經濟大潮滾滾而來,企業數字化轉型成為當今時代的經典命題。無論是國外和國內,國企和民企,傳統企業還是科技企業,都在走數字化轉型的道路。
文|工業互聯網研究會編輯許文彬
對企業數字化轉型有三種理解:
第壹,純粹的信息化,簡單來說就是企業沒有在各種IT系統中管理信息化建設,比如ERP、CRM、PLM、CAx、MES等。對於還處於機械化、電氣化階段的工業領域(所謂工業1.0、工業2.0時代的企業特征),數字化轉型的內涵應該是商業的信息化升級。就是利用信息系統升級到管理和生產模式,利用IT系統重構內部財務管理、人力資源管理、行政管理、營銷管理、客戶管理、供應鏈管理,提高管理效率。
第二,商業的數字化轉型。除了傳統的商業模式,企業應該尋求新的商業模式。他們應該從戰略、組織變革、人力、物力和財力的投入等方面入手。,想清楚,確定計劃和目標,執行。這種轉變需要利用原有的信息成果,包括信息系統的沈澱,重新規劃系統的功能、流程和用戶,更多的是思維方式的轉變和創新。比如傳統工業企業要發展電商業務,或者在供應鏈領域采用線上管理模式,放棄線下模式,這些都是業務的數字化轉型。
三是全面數字化轉型的企業,完成了信息數字化,構建了信息系統,有數字化服務,但發展中遇到了停滯或困惑,或者所在行業乃至整個區域面臨升級的壓力。那麽企業需要通過使用新技術轉向新的數字化服務,這是純粹的數字化轉型。從領導到員工,思維方式、工作方式、溝通方式都要重新定義。
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-作者在知識付費領域的探索。2065438+2008+65438+2008年6月0日,在[知識星球]的基礎上建立了國內首個專註於工業互聯網領域的優質實名付費社區[工業互聯網研究會]。致力於從信息知識認知和知識服務上打通產業互聯網的連鎖通道,幫助您的職業發展,搶占先機。這是壹次產業媒體和知識分享領域的知識付費嘗試!
-近300個付費學習俱樂部分布在上海、北京、深圳、蘇州、杭州、武漢、蕪湖等工業重鎮,初步建立了覆蓋工業互聯網平臺、工業軟件、底層數據采集、工業數據分析、系統集成商、高校、產業基金的全國價值網絡。
壹.定義
這個概念是在國家宏觀層面回答的,而不是我們前幾天討論的企業微觀層面。從這個詞本身的名稱來看,數字化轉型的概念是,轉型是結果,數字化是屬性,可以理解為數字手段,也可以理解為數字技術和手段。那麽,總結壹下,數字化轉型就是通過數字化的技術和方法實現企業轉型。
那麽,從上面的定義,我們來分析什麽是企業的數字化轉型。在我看來,數字化轉型在於提高企業的效率,重在轉型,數字化只是手段。數字化轉型的目的是實現企業業務的轉型、創新和增長。數字化轉型的核心:商業轉型。數字化轉型的基石:數字技術。所以,談數字化,轉型才是答案,數字化本身不是。
第二,本質重在改造,而不是技術本身。
雖然人工智能、機器人、物聯網等新技術很有吸引力,但過於強調技術會把話題引向危險的方向。技術不會為商業提供價值,也永遠不會(產品中包含的技術除外)。相反,技術的價值來自獨特的運作模式,因為技術使這種運作模式得以實現。
所以,在談數字化轉型和數字化戰略的時候,如果妳把很大的篇幅放在技術和數字化上,我覺得妳的戰略導向出現了偏差。
三、數字化企業的特點
從企業轉型的本質出發,我們來回答壹下什麽是數字化轉型的問題。那麽我們需要分析轉型後的企業會具備哪些特征:(1)數字化營銷策略和數字化運營能力;(2)渠道數字化和產品定制化;(3)智能業務,實現隨需應變的業務流程;(4)擁有敏捷的技術團隊和敏捷的業務組織;(5)數據驅動業務,而不僅僅是業務驅動數據;(6)微服務和DeveOps都非常成熟。
數字化轉型:從幫助決策開始:企業要麽通過轉型開拓新產品和市場;要麽是顯著提高了內部運作的效率。以前這些東西都是高管憑經驗做決策的時刻,但是經驗和認知也有天花板。比如GE的燃氣輪機,工程師認為在目前的研發範式下,已經無法降低成本,已經是極限了;但是,當他們在各個地方增加傳感器時,他們通過分析運行數據找到了降低成本的地方,最終使這些機器的制造成本降低了1/3。數字技術幫助阿裏和JD.COM分析了消費者的偏好,並提出了數以千計的建議。
數字化轉型的本質是轉型,所以支持決策只是數字化非常重要的壹個方面。其實就是通過數字化實現流程再造。數字化轉型的過程不僅僅體現在幫助企業決策,還滲透在企業的所有流程中。從賦能員工,到客戶服務,再到生態建設,數字化轉型是不折不扣的企業變革。比如紅領西服,實現了C2M的定制;首汽集團已經把所有的出租車都變成了網上出租車,業務和管理都在網上完成。
第四,數字化轉型的五個維度
通過以上對數字化轉型的描述,我們已經部分了解了數字化企業的創新能力。要實現這些創新能力,我們認為應該從以下五個方面進行轉變:
1,領導力轉型,從指揮到參與/賦權。如果壹把手、總經理、CEO不轉型,再推就很難了。所以壹定要有領導力轉型,實現數字化轉型對整個業務的價值。
2.業務運營模式轉型和數據驅動決策。更多的是如何通過數據分析來提高效率,降低成本,而不是靠拍腦袋或者簡單的用Excel來分析消費者的偏好變化。
3.驅動力轉化其實就是創新和人力資源轉化。作為老板,每個企業都在想,希望我的銷售額增長20%甚至50%,但是員工數量不增反減。很明顯,業務增加20%,人力資源的數量就成正比增加20%。如果大家都再漲工資,結果就是利潤率下降。所以大家都在思考如何轉化資源,眾包,眾籌等等。,以及如何利用信息技術來整合更多的資源,所以這就變得尤為關鍵。
4、全方位的體驗轉化,尤其是如果企業的用戶是消費者,用戶體驗轉化是壹切轉化的出發點和歸宿。通過從外到內基於用戶體驗的設計,帶動整個企業的內部變革,這是未來企業數字化轉型的壹大特點。
5.數據轉化為資產在未來非常重要。信息和數據產生的收入占總收入的百分比將成為未來轉型的壹個目標,並可能作為考核IT部門的壹個非常重要的指標。
只是這些轉型和業務範圍創新可以壹壹對應,也就是說,通過五個方面的轉型,數字化企業也具備了五個方面的創新能力:領導轉型對應決策模式,運營模式對應運營模式創新,工作資源對應生產模式,服務全方位體驗對應產品,盈利模式對應信息和數據。
在什麽是數字化轉型(what)的問題上,以上內容已經基本回答完畢。如何做的問題超出了這個答案的範圍。
目前數字化剛剛起步,是壹個過程。我今天回答的數字化轉型,未來可能是錯的,所以沒關系。但是妳應該記住下面的建議:
(1)技術讓妳有不同的經營方式,但正確的策略是以“技術+商業模式”為核心。不能只強調壹點,否則基礎不穩。
(2)技術的選擇和采用是基於場景的。它是為正確的工作提供正確的技術。它在需要技術的地方使用高技術,在簡單的解決方案就足夠的地方使用低技術。
(3)當技術被正確使用時,它可以給公司帶來業務創新的浪潮——當新技術被實現時,那些創新就成為可能。
傳統企業數字化轉型的話題討論了很久,如何做壹直眾說紛紜。下面就來淡淡地談談自己的看法,希望對大家有參考意義。
數字化轉型的定義雖然數字化轉型已經討論了很久,但是人們對數字化轉型的定義還是不壹樣的。
其中,IDC對數字化轉型的定義如下:
這也是目前比較認可的定義。從這裏可以看出,企業的數字化轉型還是要以數據為核心,進行創新轉型,最終實現業務增長,發展才是硬道理!!!
傳統企業數據轉型的必然原因1,宏觀經濟環境的變化。
從壹些相關公開數據可以明顯看出,近年來國民經濟增速明顯放緩。給企業的反饋不僅僅是缺錢,更是加劇了市場競爭。說白了,就算有錢賺,有競爭力的企業多了,在其他因素不變的情況下,妳賺的錢自然會少。
另壹方面,現代人的生活條件比以前有了明顯的改善,因此對個性化的需求越來越大。再加上科技的發展(後面會提到),原有商業模式下提供的產品和服務已經不能滿足消費者的需求,企業轉型迫在眉睫。
2.新技術的發展
雲計算、移動互聯網、電子商務等的發展極大地影響了人們的生活方式和消費方式,從側面帶動了企業業務逐漸向數字化方向遷移;同時,這些新技術的發展也為企業的數字化轉型提供了基礎條件,企業有了更多實現數字化轉型的工具,如各種管理系統(ERP、CRM等。)和軟件工具。
傳統企業數字化轉型提示數字化轉型不可能壹下子完全實現,它是壹個持續的過程。不同企業的經營情況不同,戰略也不同,所以根據不同的企業實際,可以從以下角度提出輕流量建議:
1,信息化基礎薄弱的企業
目前,許多傳統企業的業務仍然依賴於紙質文件,需要將文件交給相關領導簽字批準,溝通也依賴於口頭溝通(在輕流服務的客戶中有許多這種情況)。對於這類企業,可以從基礎做起,比如用釘釘或者企業微信先做好基礎的辦公信息化。
2.已完成基礎信息化的企業
這部分企業需要關註的是企業業務數據的收集、整理和分析,以及業務流程的升級。當妳有了相對固定的流程後,可以先嘗試壹些SaaS的產品,通過相關工具對業務信息進行整理和分析。
例如,減少無效溝通和自動化業務流程:
自動化統計報告:
進壹步,企業需要構建符合自身業務需求的系統(可以使用壹些好的外部工具,比如類似Lightstream的構建無代碼企業管理系統的工具,也可以自己開發,當然自己的開發成本會高很多)。這時,他們需要做的是:
經過這種轉變,企業可以:
以上是對傳統企業數字化轉型的壹些思考,希望對大家有所幫助。
今天,每個行業都感受到了數字化轉型的緊迫性、艱巨性和重要性,大多數企業已經開始制定數字化戰略和行動計劃。然而,我們發現許多企業也在為兩個核心問題而掙紮:數字技術將如何為企業帶來新的增長?企業需要從哪裏開始把自己變成真正的數字化企業?
用友認為,企業數字化的關鍵在於雲計算、大數據、人工智能、移動互聯網、區塊鏈等數字技術的多業務場景應用,從而實現企業的“快運營、輕管理、易財務、簡IT”。
靈敏管理:通過業務創新,構建敏捷的業務管理體系,如全渠道營銷、個性化定制、網絡化協同制造等。,從而提供更快、更便宜、更好的服務和產品體驗;
輕管理:通過管理變革,構建數據驅動的實時管理系統,構建更智慧的組織,賦能員工,實現企業管理自動化、智能化,讓管理更輕松;
易金融:通過金融嵌入,將金融服務融入各行業的企業場景,讓企業享受更便捷、更低成本的金融服務;
簡單IT:通過IT雲的升級,開放IaaS、PaaS、SaaS、BaaS應用,建立更簡單、更靈活、低成本的IT服務體系,支撐企業數字化。
數字商業時代以交易平臺化、管理智能化、金融無處不在、數據資產化、產品/貨幣/服務數字化、支付結算/票據/合同電子化、流程/知識/工作自動化為特征,明顯區別於傳統商業範式,更具互聯網屬性。這將影響到商業模式、經營策略、用戶體驗、營銷渠道、人力資源、產品創新、技術研發、客戶服務和運營等業務的方方面面。
連接、共享和合作是數字商務的三個基本特征。未來,企業的數字化將圍繞三大核心戰略展開:聚焦於組織內部運營的“數字化管理”,聚焦於外部客戶運營的“數字化管理”,聚焦於產品/服務/商業模式創新的“數字化商業”。同時要與自身的市場競爭環境和業務發展階段充分結合。
隨著新業態、新模式、新技術對傳統行業的沖擊越來越大,數字化轉型已經成為全球企業的知識。
不同的國家戰略和機構給出了數字化轉型的定義。雖然內容不同,但核心目標都是利用新壹代信息技術,推動組織活動、流程架構、商業模式和員工能力的全面重新定義,提升整體運營效率,構建全新的數字化體系。
不可否認,經過幾十年的信息化建設,企業為提高生產效率,滿足市場需求提供了支持。但隨著消費升級、市場供需變化、用戶個性化需求增加,現有應用系統仍遭遇瓶頸,數字化轉型成為可行突破口。
對於具體企業來說,數字化轉型沒有標準答案,只有最適合企業自身的路徑和方法。從自身業務出發,利用雲計算、大數據、人工智能、區塊鏈、物聯網、5G等數字化技術,實現盈利模式、產品服務、生產、運營模式、決策等方面的創新。
數字技術帶來的全新理念和商業模式,將進壹步加速我國傳統產業的數字化轉型,而隨著產業數字化轉型的深入,也將繼續拉動經濟增長,進壹步推動產業轉型升級。
在企業數字化轉型的過程中,不能盲目投資,也不能盲目保護或推翻過去的技術投資。而是要結合自身的核心能力和發展戰略,利用現有的實力,然後通過新的技術和數據連接建立新的數字化管理體系,減少資源的過度浪費。
零售企業數字化轉型核心的實踐路徑可以概括為:打破常規,塑造賽道,融入決策,揚長補短,敏捷叠代,生態制勝。
數字化轉型涉及數字基礎設施、數字技術、數字園區、平臺企業等。各方互動,相互促進,相輔相成。要實現數字化轉型的突破,需要發揮協同作用,形成合力。