很對，很多事情沒有說出來就過去了，時間往往會以它的選擇性讓我們不自覺的燃燒，記下壹些東西。回首20xx，依然有過去的片段和影子，自己的壹些想法和看法依然在腦海裏。現在我將自己的壹些積累記錄如下:1。20xx年我工作中的三個關鍵詞:
1，主動提高自己的市場悟性。
對於營銷人員來說，如果沒有市場頭腦，就意味著行屍走肉，很難有大的期望，因為市場總是在變化的，靠之前在學校學的理論知識是無法謀生的。他們必須憑借自己的悟性不斷進步，才能努力成為真正的營銷人。20xx年，我充分利用多次走訪市場和每次參加銷售會議的機會，主動與市場親密接觸。我突破了以往長時間呆在辦公室，打電話，寫文字，查閱相關網站，看報紙等等的模式，努力獨立思考，不斷分析總結，決心提煉自己的職業眼光，把對白酒市場的刻意觀察變成了職業習慣。
2.保證足夠的工作時間。
在20xx年，我利用正常工作時間和部分加班時間，保證自己有足夠的時間投入到學習中，研究自己的工作潛力，努力追求壹種別人無法替代的、隨處可用的潛力。雖然目前看不到性格在短時間內的明顯效果，但我相信我的投入壹定會有回報。
3.健康平和的態度
雖然我們在市場部，學歷比壹些區域經理/業務人員高，投入時間是壹些區域經理/業務人員的好幾倍，但是待遇沒有業務人員高，也沒有其他所謂的東西，但是我的心態很端正，很平和。甚至在領導花了大量時間精力還沒有完全滿意的情況下，還在安慰自己的業務人員半個月就能完成業績，優秀的營銷人員卻要加班加點；優秀的銷售人員可以在短時間內取得200%的業績，但是沒有壹個營銷人員優秀到可以達到XX20的客觀條件。雖然這種情況經常發生，但他總是盡力保證自己的心態平和。
回顧我的xx年，主要是去了壹些地方，做了壹些市場調研。參加了很多銷售會議和行業會議，提出了壹些意見，做了壹些基礎的業務工作。對比自己的表現，發現自己還有很多不足，比如在業務上沒有達到卓越的要求；有時候，我做事太草率，缺乏深入細致的工作作風。雖然已經努力了xx年，但是發現還是沒有什麽可以展示自己真正的成績，有些推薦不夠系統，也沒有提出更有效的針對市場的方法...XX年通過努力會得到有效改善。
二、市場部的推薦:
建立壹個強大的市場部是我們所有人共同的夢想，因為壹個強大的市場部是建立壹個強大的高爐制造商品牌的基礎。品牌構成需要嚴格的規劃和高效的執行，而這兩個特征在沒有強大市場部門的情況下幾乎不可能實現。建立壹個強大的營銷部門可能是集團有效轉型的開始。根據我過去四年在市場部的工作經驗，個人感覺我們市場部缺乏良好的生活條件:
1，缺乏足夠的高層支持:
市場部雖然承擔壹些直線職能，但本質上還是壹個員工組織。作為壹個沒有指揮的參謀，他需要在很多事情上給予相應的指導，沒有高層的支持很難開展工作。高層支持至少要包括三個方面的信息，1，概念宣傳，2，給予實際權限，3，適當的“偏心”，尤其是市場部，20xx年才成立。自成立以來，壹直是在窮的基礎上過河，往往也是最容易出錯的，容易引起生產系統、區域經理甚至廠部業務員的指責抱怨。這時候高層需要仔細分析，如果真的不是戰爭罪，可能還是需要繼續支持市場部。
2.實施市場戰略缺乏明確的壹致性；
沒有明確的營銷策略，營銷部門根本無法生存，沒有策略的壹致性，營銷部門無法樹立威信。
3.缺乏對促銷計劃/營銷計劃的監督；
再好的計劃，沒有好的執行，也是失敗的，但是有了好的執行，沒有有效的檢查和監督，也是壹句空話。
此外，營銷部門還存在以下實際問題，這些問題也極大地制約了營銷部門職能的發揮:
1，團隊表現停滯。
2.物質激勵不足，團隊士氣低落。滿意度低。
3、工作氛圍不對，沒有有效營造團隊合作導向。
4.人員編制/職能設置不盡合理，團隊基本處於單兵作戰狀態，沒有形成整體合力。
20xx年基於自身問題對市場部的建議；
1，得到集團高層的支持和重視，讓高層了解和理解營銷人員的努力。
2.細化和明確現有市場部的組織架構和工作職責。
3.優化市場部現有人員並重組調整構成比例，在優化設計職能的基礎上強化市場調研/市場策劃/媒體調研職能；此外，市場部要努力營造和諧的氛圍，杜絕虛情假意、前面奉承、後面陷害等小人行為。
4.完善營銷部門的激勵措施。
眼下市場部實行的工資制度沒有激勵措施，不利於大家發揮潛力。市場部的職位介於銷售物流區域經理和特約業務員之間。大家都在賣智力勞動，有很高的創新價值，在為企業開發潛在市場，在提升和創造企業明天的銷售。因此，我們必須願意為他們投資，評估他們的創意營銷計劃並給予他們合理的激勵，以提高和激發他們的工作熱情，否則他們將面臨流失或懈怠的危險。
5.及時推廣項目組的工作模式。
市場部很多工作需要各部門共同完成，建議以專項項目組的形式推進。市場部各個崗位的職責只是相對分工，不是各自的職責，而是密切配合。實行項目組工作模式後，可以根據不同階段的需要召集項目組成員，通過開會討論的方式共同完成特殊項目。項目完成後，總經理和市場經理將召集相關部門/人員進行討論並通過。
6.定期或不定期讓營銷人員深入區域市場學習，體驗壹線運營實踐。
只有了解壹線運營，抓住市場的動脈，策劃方案才能被壹線人員認可和執行。營銷人員要想讓自己的方案切實可行，最終被市場壹線采納，發揮效果，首先要了解市場壹線的運作實踐，對市場運作的方方面面都要了如指掌。
以上是關於市場部的壹些個人看法，可能有些偏激和片面，但都是我自己的經歷，自己的切身感受，20xx，所有的舊事都已經很久遠了。20xx壹定有我們需要留下、收集和鐫刻的東西。20xx年，迎著陽光，帶著期待，我們又站在了時間的起點。行走的旅途中肯定會有壹些明流或者暗流再次影響我們，但是我們相信我們是壹支有素質有戰鬥力的隊伍，20xx壹定會取得新的成績。
2.市場部年度業務工作報告
2021的壹年就要到了，有了壹些收獲。臨近年底，我們來總結壹下市場部的工作。目的是吸取教訓，提高業績。我們有信心、有決心在2022年把市場開拓做得更好。壹、市場部年終總結
xx公司市場部成立於20xx年xx月初。由於公司除門店運營之外的營銷方式還沒有形成可參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓體系，所以初期(第壹周)主要是建立市場部，建立健全部門機制，熟悉公司的產品價格體系。
團隊建設；詳細的全國營銷中心規劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪酬體系、年度工作計劃、團隊文化等。被制定出來。因為xx月公司銷售人員招聘不理想，市場部銷售團隊組建遇到很大問題。目前市場部組織有X個經理，X個客戶經理，X個網絡推廣員，市場部的團隊建設計劃只完成了20%。
市場拓展；市場部在xx月對xx商圈、xx廣場、xx國道、xx商圈、步行街商圈進行了上門拜訪。客戶訪問量在xx以上，其中有需求的客戶有xx個。Xx簽約客戶。其中xx國道二級業務拓展項目X個(每條魚總合同金額xx元，東門賓館合同金額xx元)，其余X個項目為市場部業務拓展。xx月市場部總績效為X元，X元，X元..
銷售業績不理想。雖然有信息統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調、天氣等壹些客觀因素，但市場部存在的主要問題有:
1，產品知識和價格體系不夠熟悉，必須在2021加強。
改進措施如下:內部培訓，產品系統逐壹分析，案例對齊。同時，總經理辦公室定期對申請人進行詳細的產品和價格培訓。
2.客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力、目標和時間管理能力。
改進措施如下:從2021年10月起，市場部將不折不扣地執行既定的營銷計劃，加大工作力度，要求市場部每壹位成員將業績目標分解到每壹天。每天的工作進度反映了當天的業績目標、意向客戶數量目標、需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，將嚴格按照每天的工作計劃進行市場推廣。如果當天沒有完成目標計劃，第二天就翻倍，目標計劃壹周不獲得xx元的成長基金贊助。
3.個人氣質和素質有待提高。
改進措施有:加大內部商務禮儀和溝通技巧的培訓，培訓結束後進行壹對壹的演練。由於冬天天氣寒冷，無法統壹正裝。氣溫適宜時，要求市場部所有成員穿皮鞋和褲子。(著裝建議佩戴胸卡)。
二、2022年總體工作計劃
在明年的工作計劃中，將重點做好以下工作:
1.建立壹支熟悉業務、高素質、高效、相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，所有的銷售業績都源於擁有壹支優秀的銷售隊伍。建立壹支有凝聚力、有戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。把組建壹支和諧高效的銷售團隊作為明年工作的壹項主要任務。
2、完善組織體系，提高人員素質、業務能力。
2022年，希望得到公司和人事部門的大力支持，盡快完成市場部銷售人員的招聘。培訓銷售人員發現和總結問題的目的是提高銷售人員的綜合素質，發現和總結工作中的問題並提出自己的意見和建議，使其專業能力提高到壹個新的水平。
3.市場部年度業務工作報告
壹個合格的營銷經理應該在思考存在問題的基礎上跳出傳統的思維局限。為了在以後的工作中開拓新的市場進行相應的策劃，我對這段時間市場部的工作做了壹個總結。壹、營銷經理的職責
我主要是根據公司制定的戰略方針制定更詳細的市場計劃。當然，更復雜的是，市場計劃需要大量的市場數據進行分析。只有親自調查分析，才能得到實用有效的數據為我所用。因為我們市場部相當於市場進攻的急先鋒，我們工作中的失誤很可能會間接影響到其他部門的表現。在進行市場分析時，不要盲目相信互聯網上的大數據。雖然以上數據都是真實的，比我們公司更詳細，但是幾年前的數據除了提供參考意見外，對近幾年壹些行業的市場調研並沒有太大的幫助。
二、市場部的工作成績
值得肯定的是，市場調研的準備工作做得很好。在大量的事實中，我們迅速做了幾個方案，提供給公司領導篩選。最終方案確定後，我們開始在市場上下功夫。事實上，雖然飽和的市場可以為我們提供少量利潤，但我們的產品是大多數人在日常生活中使用的，因此公司無論如何都不會有財務赤字的可能性。
第三，營銷部門工作中的缺陷和困難
壹個是我們的市場在與其他幾家大企業的競爭中非常被動，也可能是因為我們在進行市場分析時，思維固定在過去的經驗中。最終的結論除了對公司業績略有改善外，並沒有達到計劃中的預期效果，這也將意味著如果不能盡快改善，將很難在以後的工作中占得先機。幸運的是，公司的銷售團隊在今年的工作中發揮了非凡的作用，彌補了市場部的不足。
無論如何，達不到預期目標也是我們市場部的失職。所以在以後的工作中，要麽根據實際情況制定可行的績效指標，要麽提高自己的能力，達到完成相應任務的標準，絕不能在市場部有任何不以事實為依據的方案。
4.市場部年度業務工作報告
我在XX年進入市場部，在XX年被任命為市場部主管。我在公司呆了兩年。現在我就這段時間的工作做個報告，懇請大家多提寶貴意見和建議。我們市場部以電話業務為主，網絡為輔。在初期，我們通過每壹個電話尋找潛在客戶。為了建立信任關系，與每壹個客戶進行交流和溝通。讓他們發自內心地感受到，我們無時無刻不在為他們服務，以幫助他們為重點，本著“能做的壹定要做，能做的盡量做”的原則去工作。這樣，當業務工作基本完成後，既滿足了他們的需求，也獲得了我們應得的利益。通過我們的產品，我們的服務贏得了他們的信任。下次有機會合作。就像春節前後，我的壹些員工把工作聯系得很好。沒有外界因素的幹擾，在壹個特殊的階段，可以把現階段的事情做好。無論是客戶跟蹤還是服務，還是能堅持專註，有質量的去做。20xx年的工作和任務已經確定。所有的計劃都已實施，可以肯定的是，我們將嚴格按照計劃行事。我相信，即使在以後的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度，最好的方式去解決。
20xx年，無知中走來。我也深感壓力，無法認同。但是我遇到了壹個好領導，壹個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我現階段個人成長的重要因素。也是我在工作期間對做人做事的理解最有收獲的壹年。
過去的就過去了。每壹年都是新的起點，新的開始。
在這壹年的工作中，圍繞“勤於業務，專精於專業”，我和我的團隊成員要充分利用業余時間，采取多樣化的情境，多找書，多讀書，多學習，無論是專業知識還是營銷策略。開闊視野，豐富知識。讓我們把學到的理論和客戶交流結合起來，用在實踐中，用不同的方式方法，讓大家找到自己的工作方式，然後互補，讓團隊的力量在績效的體現中發揮作用。為團隊合作發展補充新鮮血液和能量。同時在提升自己的能力、素質、業績的過程中。以“帶出優秀團隊”為己任，要在前壹年和前壹年的經驗基礎上立足。創造今年的業績，同時讓大家的能力和素質都得到了提升，壹定要鍛煉自己獨立和較強的業務工作能力。以後不管做什麽，都能讓領導放心，讓領導滿意。
進入這個競爭激烈的社會，我們每個人都應該學會如何生存。無論妳做什麽？擁有健康、樂觀、積極的工作態度最重要。學會做人，學會做事。學會用自己的頭腦做事，學會用自己的智力解決問題。既然選擇了這個職業，這個工作，就要全心全意去做。這也是對自己的壹種責任。
通過這兩年的工作，我也有同感。我看到了公司發生的變化。我也感受到了公司必須前進的決心。我相信:“公司的戰略是清晰的，定位是正確的，決策是正確的。”所以在以後的工作中，我會帶領市場部的所有員工隨著公司的發展及時調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們微薄的個人力量。
回首往事，我們滿懷熱情；展望未來，我們意氣風發。新的壹年，新的祝願，新的期待:今天，市場部以在這裏工作為榮；明天，市場壹號會讓公司為我們的工作感到驕傲！
5.市場部年度業務工作報告
20xx年即將過去。回顧這壹年的工作，我們既有成績，也有不足。在肯定工作成績的同時，我們將針對存在的問題提出改進措施，明年將加大市場開拓力度，加強工作作風，提高工作效率和管理質量，為市場部完成公司明年的整體戰略目標做出應有的貢獻。現在我就市場部這壹年的工作做壹個簡單的總結，請公司領導和同事審閱。首先，數據審查
截至20xx 65438+2月20日，共簽訂合同138份，合同總金額677.6萬元，占全年任務2500萬元的93%，其中:
1.環評項目113個，合同金額41.5萬元，同比增加45萬元。環評項目中，報告18份，合同金額196.8萬元，報告表(登記表)95份，合同金額218.2萬元，較去年同期分別減少4份。
2.工作評價項目15個，合同金額236.6萬元，預評價項目6個，合同金額84.4萬元，控制效果評價項目3個，合同金額54萬元，現狀評價預評價項目6個，合同金額98.2萬元，分別比去年同期增加18155萬元。
3.職業健康檢查項目15，合同金額236.6萬元，環境監測項目15，合同金額236.6萬元，環境驗收代理項目15，合同金額236.6萬元，可行性研究報告編制項目15，環境應急。
4.安全標準化項目15，合同金額236.6萬元，安全隱患排查項目15，合同金額236.6萬元。
5.合同金額8萬元的項目1，與去年同期相比為-13.1。
6.房屋鑒定、勘測項目9個，合同金額465，438+0.8萬元，較去年同期減少-6.8萬元。
20xx年合作項目65，438+04個，合同金額65，438+065，438+05萬元，占公司合同總額的65，438+06.9%。
參與20xx年15招標項目，其中中標10個，中標率%，中標合同金額236.6萬元。
20xx年，獲取項目信息149項，有效跟蹤141項，簽訂合同138項，簽約率92%。
到20xx 65438+2月20日，合同履約率82%，項目逾期率18%，比去年同期下降30%。項目開始後，由於項目資料不全或其他客戶原因，收到項目暫停回函(延遲回函)8封。
第二，成績突出
作為營銷部門，立足本職工作，把市場開拓放在第壹位是我們的職責。在領導和部門的支持和關懷下，市場部的人員在成長，在擴充，在更替，我們是有凝聚力的。我們積極開拓新市場，腳踏實地維護老市場。雖然提出的任務沒有超額完成，但是市場部的努力大家有目共睹。
1、20xx年4月，在領導的支持下，新疆天地源環保科技發展有限公司和田分公司、奎屯分公司成立。分公司的成立在壹定程度上節約了工程成本，拉近了與分公司所在地區政府相關部門的距離，有利於分公司的區域市場開拓。
2.上半年，公司簽署了液化空氣工業氣體評估項目。液化空氣集團在中國的全資子公司液化空氣(中國)投資有限公司與烏魯木齊經濟技術開發區(頭屯河區)、伊泰集團正式簽約，在甘泉堡工業區投資建設大型工業氣體生產裝置。這壹合作成為推動開發區(頭屯河區)發展的重要裏程碑。本項目職業病危害預評價和控制效果評價由我公司承擔，合同總金額為76。
3.完成了阿克蘇、哈密、阿勒泰、巴州安監局、兵團安監局工作考評備案，成為自治區安監局、烏魯木齊高新區、開發區(頭區)安監局安全標準化工作工作考評推薦單位。
4.完成了紮西石化公司、中石油新疆銷售分公司、吐哈石油公司入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司入圍環評、崗位評價，繼續辦理HSE準入和個人準入。
5.在公司的OA系統中發起了65，438+064個項目流程。同時，完善了項目預警系統，提高了工作效率和項目履約率，對因資料不全等原因而暫停(延期)的項目，實行了客戶回復制度。(如客戶因項目資料不全而發來停工回函，為劉總裁為自己辯護提供了有力依據)，加強了與客戶的溝通，提高了項目負責人的責任心。
6.在和田分公司和市場部的共同努力下，在公司領導的大力支持下，和田北京工業園規劃環評項目簽約，公司環評業務取得壹定突破。
7.新疆農科院居民棚戶區改造項目安置區房屋建設招標中，市場部配合房屋評估部參加招標會並中標。2005年，新疆新街燃氣新街有限公司中標年度項目，簽訂框架協議，並獲得新街燃氣加氣站項目優先權。
8.市場部是公司的領導部門。在公司領導和各部門同事的支持和關懷下，市場部人員在成長壯大和市場部團隊建設方面取得了壹定的成績。我們采用工作日誌和制定自己的市場開發計劃(批準後實施)的管理形式，逐步提高個人業務能力和加強團隊合作，營銷人員解決問題的能力得到了提高。
三、突出問題及解決辦法
這半年市場部出了很多問題，有客觀的，也有主觀的。
1和半年的經濟指標沒有完成，是市場部的責任。20xx年要制定切實可行的市場開發計劃，加大市場開發投入，加大市場開發力度，紮紮實實積極維護老市場，開拓新市場。
2.環評項目數量減少，在公司合同總額中的份額減少。同時減少環評報告項目數量。大部分環評項目都是低層次的報表，缺少高層次的報表項目和標誌性項目。工作評估行業現在處於起步階段，在公司總合同額中的占比在上升。這是壹個好的趨勢，但它反映了營銷部門工作的不均衡。在開發市場時，要註意細分環評市場，進入高端環評市場，深耕市場，尤其是中石油、兵團等大客戶市場。針對職評市場的特點，下壹階段要拓寬市場，擴大職評市場的覆蓋面，抓緊時間去當地安監局備案，增加備案地區的客戶拜訪、市場調研和項目跟蹤的頻率，同時兼顧能源評估和房屋鑒定測繪市場。
3.壹些老市場丟了，比如廣匯市場。因為工作做的不細致，大客戶流失，投標工作出現失誤。要總結經驗教訓，認真對待每壹個大客戶的招標工作，認真研究招標文件，編制招標文件，分析招標行業形勢。為失去的市場尋找機會和資源，承認錯誤，采取補救措施。
4.營銷人員在工作中仍然存在責任心不強、精力不足的問題。公司的業務範圍越來越大，但是營銷人員的專業技術水平卻沒有跟上要求，尤其是執行力差的問題:領導布置的工作不及時，匯報不及時，自己解決不了的困難就放在壹邊，下壹階段要加強對市場部的考核。劃分市場區域負責人，引進市場開發人才，引入市場激勵和競爭機制，完善責權利分配，加快分支機構設立，樹立“找項目就是責任”的職業道德。不斷給營銷人員心理壓力和工作危機感，使營銷人員在工作和學習中的主動性不斷增強。“居安思危”和“天道酬勤”的心理有利於工作主動性和工作有效性的提高。
根據國家對行業的相關政策和引導，結合半年來對市場的觀察和分析，我認為新疆環評市場潛力巨大，前景依然可觀，但市場競爭日趨激烈，主要是價格競爭；部分地區對地方環評企業實行地方保護主義，這就要求我們細分市場，開拓環評高端市場。職位評估項目在發展初期有很大的市場空間，這就需要我們占領市場，為後期職位評估市場的快速崛起打下良好的基礎。各位領導、各位同事，這半年來，我學到了很多，但工作表現卻不盡如人意。作為市場部經理，我深感市場部的責任重大，在明年的工作中努力做好以下三件事:壹是在市場開拓工作中，繼續發揚20xx年來做得好的，改進做得不好的，加強與客戶的業務聯系，掌握第壹手信息。第二，在項目管理上，做好o a分發，項目統計，合同歸檔，及時解決問題。第三，在團隊建設上，把管理做得更好，以更飽滿的情感服務大家。在做好本職工作的同時，學習其他業務知識，做壹個“多面手”人才。