答:發票報送失敗,報送日誌提示:執行發票上傳失敗,原因:稅務端系統響應錯誤.通訊接口返回值9,返回報文,返回錯誤信息Risktaxpayer此提示說明納稅人為風險納稅人,建議聯系主管稅務局解除風險納稅人後再上傳發票.
雙擊軟件提示打開數據庫異常請與服務商聯系?
這種情況的主要原因是:①system.dat遭到破壞②企業更換過稅控設備③企業有多套稅控設備(主分機).
處理辦法:①若不需要之前的數據,在開票軟件安裝目錄下,把以企業稅號命名的壹個文件夾刪除可以解決數據庫異常.②更換了新盤,聯系客服拷貝該盤的密鑰文件並攜帶新盤去稅局進行補寫密鑰.③企業有多套稅控設備,使用已初始化成功的第壹個稅控盤登錄軟件,不需要關閉軟件,拔掉第壹個稅控盤,連接第二個設備,提示密鑰同步成功,以此類推.
安裝升級版開票軟件,進入開票軟件後提示"軟件安裝不正確,請重新安裝或與服務單位聯系":出現這種情況的原因是電腦操作系統缺少字符庫問題導致.
處理方法:先拷貝WINDOWS系統文件desktop.ini,"Fonts"文件夾,建議從正版系統或無該錯誤的電腦上拷貝.①將拷貝中的"desktop.ini"放到問題電腦的C盤-WINDOWS文件夾,並點擊右鍵-屬性,將"屬性"對應"只讀"前勾選項選擇上.②將拷貝中的字體庫"Fonts"文件夾中所有的字體文件復制到問題電腦的C盤-WINDOWS下的"Fonts"文件夾即可.
稅局端系統響應錯誤,通訊接口返回值9,出現這樣提示的含義在上文已經為大家講過了,對於是否是風險納稅人,還可以聯系自己的稅管專員查詢並且解除,更多的關於系統操作可能出現的問題以及解決方法都可以參考上文哦.