APP審核後被拒絕怎麽辦?
App被拒和下架多是因為妳的項目本身存在問題,但也不排除審核委員會審核錯誤的情況。這種情況怎麽處理?怎麽上訴?怎麽聯系蘋果表達訴求?
有關投訴的更多詳細信息:/?馬莉莉=建樹
這時候就需要和審計委員會協商處理了。主要有以下幾種方式,可用於App審核和獨立申訴操作。
第壹,直接在被拒絕的頁面回復。
拒絕妳的頁面會有回復(向App審核委員會提交申訴)。妳可以直接回復妳的問題,在這裏說明。如果真的不是程序問題,壹般他們會直接把妳的申請上架;如果蘋果確認妳的程序還是有問題,他們會回復,但壹般和拒絕的理由差不多,聲明比較官方。
第二,郵箱
審計相關問題:AppReview@apple.com。
與開發商付款有關的問題:iTSPayments@apple.com。
相關銀行賬戶:iTSBanking@apple.com
稅務相關:iTSTax@apple.com。
相關銷售報告:iTunesAppReporting@apple.com
與合同條款相關:DevContracts@apple.com。
中國開發者服務郵箱:ChinaDev@asia.apple.com。
全球開發者計劃:DevPrograms@apple.com
三、蘋果iTC後臺
登錄蘋果iTC後臺,點擊右下角聯系我們,聯系蘋果。
第四,蘋果開發者網站
登錄蘋果開發者網站後,將頁面拉到底部,點擊聯系我們。
有關銘牌的功能和相應內容,請聯系我們。
在蘋果開發者網站的聯系我們部分(開發者。Apple.com),蘋果針對不同類型的問題設置了不同的類別,如會員和賬戶、開發和技術、應用程序設置和分發以及應用程序審查。
會員和賬戶
會員和帳戶包括帳戶訪問權限、帳戶信息更新、組織名稱更改、D-U-N-S號碼和其他相關問題。
帳戶信息更新
解決賬戶信息變更問題。
組織名稱變更
僅適用於開發者賬戶。
D-U-N-S數
忘記鄧巴編碼或者解決其他關於鄧巴編碼的問題。
鄧編碼(D-U-N-S號,全稱:數據通用編號系統)。它是壹個獨特的9位全球編碼系統,對於企業來說就像壹個識別碼(類似於個人身份證)。
計劃購買和續訂
解決產品購買和續費的問題,比如開發者賬戶續費的“支付授權失敗”問題或者支付成功後把錢退回原賬戶的問題。
協議和合同
為設置銀行信息時,它長時間處於審核狀態。
開發團隊管理
解決開發者在授予他人權限時遇到的問題。
App Store連接用戶和功能
添加/修改開發者信息:蘋果客戶經理。
應用程序設置和分發
應用程序設置和分發包括二進制文件傳輸和處理、客戶評論和評級、搜索廣告、GameCenter和其他子類別的問題。
二進制文件傳輸和處理
解決ipa文件/包文件相關問題。
客戶評論和評級
投訴惡意刷評論。
搜索廣告
啟動ASM時出現問題。
元數據、屏幕截圖和應用預覽
元數據刪除和其他相關問題。
銷售範圍和定價
產品銷售範圍、銷售國家/地區和內部采購。
傳輸應用程序
App不能更改或轉移。
開發者在向其他開發者出售某個應用程序,或者希望將其移動到其他App Store Connect(以前為iTC後臺)帳戶或組織時,需要轉移該應用程序。
企業內部App分發
企業戶口發放、證書等問題。
TestFlight軟件
TestFlight無法用於構建測試版本,測試版本未能通過審核。
在2014的WWDC開發者大會上,庫裏正式提出App Store將全面支持TestFlight,從此TestFlight成為iOS開發者測試App的必備工具。2014在App Store正式上線,同時在iTC後臺也有專門的模塊。
應用內購買和訂閱
用戶不能在set應用程序中購買項目和訂閱。
應用內購買有四種主要的展示形式,如下所示:
訂閱是蘋果在2016推出的新的訂閱模式。提供自動續費訂閱的App可以在訂閱初期為用戶提供有限的折扣價或者免費試用。
被評為應用商店的特色商品。
申請產品質量推薦。
應用商店搜索和曝光
解決關鍵詞掉榜、應用下架等問題。
應用審計
應用審查包括應用審查狀態、關於應用拒絕或應用移除的投訴以及應用拒絕說明等子類別。
應用審查狀態
反饋產品壹直處於不合格或下架狀態。
App提交到App Store Connect後臺後,* * *有準備提交、正在審核、等待發布、被拒絕等十多種不同狀態。
上訴應用被拒絕或應用被移除
該產品被拒絕上訴的入口。
應用拒絕描述
您可以查看拒絕審核的詳細原因。
加快應用審查的請求
加快產品審查時間。
當開發者遇到緊急情況,希望在最短時間內完成上架,就需要獲得加急審核的機會。?
其他應用審查問題
反饋賬號或被調查等問題。
報告和支付
報告和支付包括稅務和銀行設置、應用分析、Apple Pay、支付和財務報告。
稅務和銀行設置
稅率咨詢,銀行卡綁定等問題。
蘋果支付
反饋Apple Pay無法支付等問題。
支付和財務報告
對相關數據有疑問或質疑。
銷售和趨勢
對相關銷售金額和數據有疑問。
登錄App Store Connect(原iTC)後臺,點擊“銷售及趨勢”板塊,查看包括App銷售、App銷售及套餐銷售、應用內購買等數據。開發者可以查看應用銷售、銷售額或應用內購買。該圖表將顯示不同類別中排名前五的應用程序,並支持按設備類型和地區查看數據。
活動
各種活動報名及相關費用和流程咨詢入口。包括WWDC(世界開發者大會)、Bangalore App Accelerator、蘋果開發者學院等活動。
報告問題
App名稱爭議
代理和知識產權糾紛。
客戶評論刪除請求
投訴惡意刷評論。
舉報欺詐
抱怨競爭機器刷。
投訴類型包括版權、商標、隱私、宣傳、App名稱、關鍵詞等投訴類型,如:競品侵占品牌詞、盜用商標等。
反饋和其他主題
蘋果官網的反饋入口,產品功能使用情況和功能問題。包括報錯,開發者網站反饋,App Store Connect反饋。
動詞 (verb的縮寫)電話聯系
聯系信息:/聯系人/電話/
中國大陸客服電話:4006 701 855。
中國香港客戶服務電話:(852) 21129966。
中國臺灣省客戶服務電話:0800 022 237
第六,最後
之所以將聯系我們板塊劃分為詳細的類別,是因為開發者在遇到相關問題時,可以直接到相應的門戶進行反饋,以增加解決問題的效率。建議開發者保存這篇文章,需要聯系Apple時可以直接反饋到相應的窗口。