稅務局最怕的投訴是稅務違法行為引發的投訴。
例如泄漏納稅人個人信息、私自征收稅款、亂罰款等問題。這些行為既違法又嚴重損害了納稅人的利益和稅收機關的形象，容易引起社會關註和媒體曝光，對稅收機關形成不良影響。
此外，稅務局還害怕納稅人對稅收政策和稅收法律的投訴，因為這些投訴往往意味著納稅人與稅務機關之間的利益沖突或法律解釋的不確定性，可能會導致納稅人不信任稅收機關，加劇納稅人與稅務機關之間的矛盾。
如果您對稅務局的行為或政策有異議，您可以通過以下方式進行投訴：向稅務局上級主管部門進行投訴；向地方財政部門或紀檢監察部門投訴；向稅務師事務所、會計師事務所等中介機構咨詢；向媒體或網絡平臺投訴；向司法機關提起訴訟或仲裁。無論采取哪種方式，都需要提供詳細的事實和證據，以便相關部門或機構能夠理解和處理投訴。
稅務局的工作職責
1、負責貫徹執行黨的路線、方針、政策，加強黨的全面領導，履行全面從嚴治黨責任，負責黨的建設和思想政治建設工作。
2、負責貫徹執行稅收、社會保險費和有關非稅收入法律、法規、規章和規範性文件，研究制定具體實施辦法。組織落實國家規定的稅收優惠政策。
3、負責研究擬定本系統稅收、社會保險費和有關非稅收入中長期規劃，參與擬定稅收、社會保險費和有關非稅收入預算目標並依法組織實施。負責本系統稅收、社會保險費和有關非稅收入的會統核算工作。組織開展收入分析預測。
4、負責開展稅收經濟分析和稅收政策效應分析，為國家稅務總局江蘇省稅務局和市委、市政府提供決策參考。
5、負責所轄區域內各項稅收、社會保險費和有關非稅收入征收管理。組織實施稅（費）源監控和風險管理，加強大企業和自然人稅收管理。
以上內容參考：國家稅務總局江蘇稅務局官網-國家稅務總局南通市稅務局主要職責