1、檢查攝像頭是否正常工作，確保攝像頭沒有被遮擋或者損壞。
2、確保攝像頭拍攝的人臉圖像清晰，沒有被遮擋或者變形。
3、嘗試調整攝像頭的位置和角度，確保拍攝到的人臉圖像符合稅務人臉識別的要求。
4、嘗試重新錄制視頻，確保錄制視頻時人臉圖像清晰可見。
5、如果以上方法都無法解決問題，可以聯系稅務部門的技術支持人員，尋求幫助。
人臉識別，是基於人的臉部特征信息進行身份識別的壹種生物識別技術。用攝像機或攝像頭采集含有人臉的圖像或視頻流，並自動在圖像中檢測和跟蹤人臉，進而對檢測到的人臉進行臉部識別的壹系列相關技術，通常也叫做人像識別、面部識別。
人臉識別具備以下優勢：
1、便捷性，人臉識別已經成為壹種成熟的技術，相對密碼支付，人臉支付更加便捷。
2、自然性，所謂的自然性是指通過觀察比較人臉來區分和確認身份；具有自然性的識別還有語音識別和體形識別，而指紋識別和虹膜識別等因人類或其他生物不能通過此類生物特征區別個體所以不具備自然性。
3、非強制性，被識別的人臉圖像信息可以主動獲取而不被被測個體察覺，人臉識別是利用可見光獲取人臉圖像信息，而不同於指紋識別或者虹膜識別需要利用電子壓力傳感器采集指紋，這些特殊的采集方式很容易被人察覺，從而帶有可被偽裝欺騙性。
4、非接觸性，相比較其他生物識別技術而言，人臉識別是非接觸的，用戶不需要和設備直接接觸。
5、並發性，在實際應用場景中，人臉識別技術可以進行多個人臉的分揀、判斷及識別。
綜上所述：人臉識別技術通過對比用戶的面部特征與數據庫中的圖像進行匹配，從而實現身份認證。相較於傳統的密碼、卡片等方式，人臉識別具有更高的安全性。
法律依據：
《中華人民***和國民法典》
第壹百壹十壹條
自然人的個人信息受法律保護。任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的，應當依法取得並確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。
第壹千零二十四條
民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。
名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。
第壹千零三十條
民事主體與征信機構等信用信息處理者之間的關系，適用本編有關個人信息保護的規定和其他法律、行政法規的有關規定。
第壹千零三十二條 自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。
隱私是自然人的私人生活安寧和不願為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。