打造便民辦稅新舉措。繼續開展“便民辦稅春風行動”，持續完善各項服務措施，推進“最多跑壹次”改革，全面落實“承諾制”容缺辦理和納稅申報“提醒糾錯制”，不斷提升納稅繳費事項辦理便利度。鞏固拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，大力引導納稅人繳費人通過電子稅務局、手機APP和自助辦稅終端多元辦稅繳費，讓納稅人繳費人辦稅繳費更加省心、放心。通過網絡納稅人學堂等線上線下方式，及時對新出臺的稅收政策和管理措施進行宣傳解讀，納稅人繳費人政策運用能力明顯提高。2021年，線上微信培訓輔導650多次，電話咨詢輔導4600多人次，線下培訓輔導1900多人次。
打造大企業服務新亮點。組建業務專家團隊，充分發揮業務專家團隊聯動機制作用，積極響應企業個性化涉稅訴求，在主動上門問需求、送輔導、解難題的同時，通過微信等渠道與納稅人保持實時在線互動，有效回應納稅人稅收咨詢及涉稅訴求，及時為納稅人排憂解難，不斷提升納稅人滿意度和獲得感。
打造稅企溝通綠色通道。稅企互設聯絡員，構建數據***享通道，閉環交換相關涉稅信息。企業聯絡員負責收集企業生產經營變化情況、涉稅數據資料及需求，定期向稅務端聯絡員提供，由稅務端聯絡員歸集和協調解決。稅務端聯絡員第壹時間向企業端聯絡員提供最新稅收政策，精準推送涉稅風險提醒，全程跟蹤涉稅事項辦理情況，提供“壹對壹”的個性化服務，及時答復納稅人涉稅訴求，遇有復雜涉稅訴求提交專家團隊或通過上下聯動機制解決