俗話說，屋漏偏逢連夜雨，某民營藥企項目R&D部經理王平被接二連三的壞消息搞得不知所措:先是壹個持續了壹年多的新藥研發項目遇到技術難題，不得不中途擱淺；隨後他得知，國內另壹家知名藥廠通過引進國外先進技術，成功研制出壹種同類新藥，並通過了醫藥審批，即將生產上市。
兩年前，王平從內地某省某大型國有醫藥企業技術科長的位置上，被這家企業的老板高薪聘請。為了充分表明自己的信任，老板將項目R&D部的管理權、人事權甚至財務權都交給了王平，並任命海歸大師李翔協助其項目的研發。立項前，王平和李翔曾分別提出過壹套方案，都堅持不肯讓步:李翔主張在引進國外現有先進技術的基礎上，改進配方和生產工藝，不僅見效快，技術風險也小，但缺點是要支付壹大筆技術轉讓費；王平則主張自力更生，自主研發壹整套具有自主知識產權的生產技術。這樣做的缺點是技術開發有風險。
按照公司規定，如果雙方都堅持自己的意見，那麽這兩個方案就要拿到項目研發部全體會議上討論，最後集體決定。基於王平多年的國企管理經驗，如果副職和主任在業務上有分歧，必然不利於整個部門的團結，對領導的權威也是壹個不小的挑戰。事實上，他也缺乏足夠的信心來說服李翔和他在整個部門的同事，於是他找到了企業老板，竭盡全力，甚至以辭職相威脅，最終迫使老板在提案提交前將李翔調離該部門，從而避免了壹場“激烈的沖突”。
這是壹個很奇怪的現象。團隊管理者往往對沖突諱莫如深，他們會采取各種措施來避免團隊中的沖突，不管是良性的還是惡性的。管理者的擔憂表現在三個方面:有些管理者把沖突視為對領導權威的挑戰，因為害怕失去對團隊的控制，他們往往果斷選擇前者進行決策和討論；另外，過於激烈的沖突往往會導致團隊內部的分裂，帶來不和諧的音符；此外，沖突中被打擊的壹方不僅會傷害自尊，還會對成員的自信心產生很大影響，不利於團隊整體工作效率的保持和提高。
要成為壹個高效統壹的團隊，領導者必須學會在信息不充分、意見不統壹的情況下，及時做出決策。果斷的決策機制往往是以犧牲民主和不同意見為代價獲得的。對於團隊領導者來說，最難做到的是避免被團隊內部虛偽的和諧氛圍所誤導，采取各種措施引導和鼓勵適當的、建設性的良性沖突。把隱藏的問題和不同意見擺到桌面上，通過討論和合理決策來解決，否則，隱患遲早會爆發！
誤區二:1+1必須大於等於2？
2004年6月，擁有NBA史上最豪華陣容的湖人，對陣14以來首次進入總決賽的東部球隊活塞。賽前很少有人會相信活塞會撐到第七場。從球隊的人員結構來看，科比、奧尼爾、馬龍、佩頓和湖人是壹支由巨星組成的“超級球隊”，每個位置上的成員幾乎都是聯盟中的佼佼者。再加上傳奇教練菲爾傑克遜的融入，在很多人眼裏，這是近20年來NBA歷史上最強的球隊。總決賽打敗它只是理論上的可能，更何況對手是缺少大牌球星的平民。
然而最後的結果卻出乎所有人的意料。湖人在沒有太大抵抗的情況下，以1: 4落敗。湖人的失敗是有原因的:OK團互相嫉妒，都覺得自己是球隊的領袖。他們在遊戲中單打獨鬥，毫無合作可言；馬龍和佩頓只是為了總冠軍戒指而來，根本無法融入整個球隊，無法完全發揮自己的作用。壹個缺乏凝聚力的團隊就像壹盤散沙，戰鬥力自然會大打折扣。
明星員工的內耗和沖突，往往會讓整個團隊變得平庸。在這種情況下，1+1不僅不大於等於2，甚至小於2。在建立工作團隊的過程中，管理層往往盡力在每個工作崗位上安排最優秀的員工，希望通過團隊的整合，取得個人能力簡單疊加無法取得的成績。但在實際操作過程中，很多精英在壹個團隊中會有太多的沖突和內耗，最終效果還不如單兵作戰。
壹般情況下，團隊工作的績效往往大於個人，但也不是那麽絕對，這取決於團隊工作的性質:如果團隊的任務是搬運重物，單靠壹個成員是絕對搬不動的，只有兩個或兩個以上的成員才能搬動。此時團隊的表現大於個人，1+1的結果會大於等於2；然而，如果是體操比賽中的團體項目，最終結果往往會因為壹名隊員的失誤而在孫山落敗。此時團隊的表現不如優秀成員，1+1的結果會小於2。
誤區三:“性格”是團隊的天敵？
對於大多數管理專家來說，《西遊記》中的唐僧師徒組合不能算是壹個合格的團隊:其團隊成員要麽個性鮮明，要麽優勢或劣勢過於突出，無法管理；要麽缺乏主見，默默無聞，那就太平庸了。然而，就是這樣壹群對團隊精神壹無所知的“烏合之眾”和典型的“個性”突出的人結合在壹起，克服了常人無法想象的種種困難，卻最終完成了任務，拿回了經書！真是驚喜！
事實上，從另壹個角度來看，“性格”也許並不那麽可怕:
唐僧作為團隊的領導者和協調者，雖然缺乏果斷和精明，但對團隊目標有著堅定的信念，在取經的路上不斷用愛和善良教導和影響著眾多弟子。
團隊中的明星員工孫悟空是壹個不穩定因素:雖然能力很強，交際廣泛，厭惡邪惡，但桀驁不馴，喜歡單打獨鬥。最重要的是他對團隊成員有很深的感情，同時有壹顆不屈不撓的心，願意付出任何代價來達到取經的目的。
也許很少有人會意識到，豬八戒在團隊內部起著承上啟下的重要作用。他隨和健談的性格是唐僧和孫悟空這個倔強的師徒之間最好的“潤滑劑”和溝通橋梁。雖然他懶惰的性格經常讓他成為被罵的對象，但他絕不會懷恨在心。
至於沙僧，每個團隊都不能缺少這樣的員工，滿腦子都是臟活累活，從不爭功。他們是領導者的忠實追隨者，在維護團隊穩定中起著基石作用。
每個團隊成員都會有壹個性格，這個性格不能也不需要改變，而團隊的藝術就在於如何發掘組織成員的優缺點，根據他們的性格和特長合理安排工作，達到互補的效果。
GE公司前CEO傑克·韋爾奇(Jack Welch)曾提出“運動團隊”的概念，其中很重要的壹點是，團隊中的每壹個成員都在做著與其他成員不同的事情，團隊要區別對待每壹個成員，通過精心的設計和相應的訓練，讓每壹個成員的個性得到不斷的發展和發揮。壹個高效的團隊是由壹群有能力的成員組成的，他們具有實現理想目標所必需的技能和能力，並具有彼此良好合作的人格品質，從而很好地完成任務。
但遺憾的是，大多數團隊管理者並不願意鼓勵成員展現個性；相反，他們會要求下屬弱化自我意識，盡力與團隊達成壹致。在適應團隊的過程中，他們失去的不僅僅是獨立性，還有創造力，所以很多有才華有創意的想法被抹去，而這恰恰是企業能否成功的關鍵！
如果我們仔細研究那些成功的創業團隊，會發現這些團隊的個體無壹例外都具有非常鮮明的個性，他們各自發揮自己的才能，相互結合，從而有效地推動了創業進程。