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第壹章？商店管理系統
規則壹。專賣店年審制度
1.公司每季度會對專賣店的銷售狀況進行考核，每年年底進行壹次全面的復查，並在復查前壹個月公布當年的具體年審標準。年審主要從以下四個方面對專賣店進行評價:
1.1經營資質；
1.2?業務規範和服務水平；
1.3?經營狀況和銷售業績；
1.4綜合評價專賣店負責人。
2.年審時，專賣店應向公司提交以下材料:
2.1營業執照原件及復印件原件；
2.2國家稅務登記證原件及復印件；
2.3地方稅務登記證原件及復印件；
2.4房屋租賃合同或房產證復印件；
2.5衛生許可證復印件；
2.6?公司認為需要提交的其他文件和資料。
3.專賣店的營業執照和稅務登記證應當按照國家規定參加當地行政管理部門的年審。
4.公司將有權取消未通過年審的專賣店的特許經營資格。
5.公司將與通過年審的加盟店簽訂下壹年度的加盟合同，並出具下壹年度的加盟授權書。
規則二。專賣店庫存管理系統
1.專賣店的商品要及時登記入庫，存放要整齊、集中、分類。
2.專賣店要按照先進先出的原則管理庫存。
3.專賣店應制定標準安全庫存，並細分為各種產品的庫存。
4.門店每月要認真核對庫存對賬表，評估庫存的合理性。
5.專賣店應定期盤點存貨，確保賬實相符。
規則三。專賣店銷售管理系統
1.專賣店銷售的產品只能在店內進行。如需店外銷售產品，應報當地職能部門批準。
2.專賣店銷售的產品，按公司規定的價格銷售；
3.專賣店不允許私自舉辦有獎促銷活動。
第四條？專賣店財務管理系統
1.公司按照專賣店當月銷售業績的6%計算代理費(簡稱代理折扣)；
2.如果店鋪能遵守公司規定，與公司配合良好，公司將拿店鋪當月銷售業績的1%作為獎勵折扣；
3.專屬店鋪每月代理折扣和1%獎金折扣將自動轉換為資金余額；
4.當專賣店當月資金往來賬戶余額為正時，金額超過1，000元，專賣店可提供服務發票給公司催收；如有負數，店家必須在次月15前補齊，否則公司將停止向店家訂貨；
5.公司按照專賣店月銷售數據包數量支付手續費，標準為10元/件。
第五條？專賣店計算機的配置和使用系統
1.專賣店應配備壹臺或多臺可上網的電腦，用於日常業務。
2、電子郵件存儲的使用:
2.1店鋪在簽訂電子郵箱使用協議後，將免費提供壹個容量為50M的電子郵箱。
店鋪主要用於與公司的溝通和聯系。嚴禁使用此郵件在其他網站註冊。
和註冊；
2.2公司各類重要通知和通告將以電子郵件方式發送至專賣店的電子郵箱，專賣店應
每天接收並檢查郵箱中的郵件，確保收到重要的公司信息。
2.3店鋪發送郵件時，應在郵件主題或內容中明確說明店鋪編號。
2.4專賣店應定期清理郵箱中的郵件，及時存儲重要文件或數據，定期刪除垃圾郵件，以免影響郵箱的正常使用。
3.專賣店應配備大容量移動存儲設備，如移動硬盤、u盤等，以方便銷售數據和客戶信息。
材料等重要文件的保存和管理。
4.專賣店應配備至少壹臺針式打印機，用於打印銷售文件、銷售報告和其他文件。
5.公司業務聯系人電子郵件地址:
5.1客戶投訴咨詢專用郵箱:perfect@perfect99.com。
5.2店鋪管理部專用郵箱:？zmd@perfect99.com
5.3專賣店投訴專用郵箱:zmdts@perfect99.com。
5.4銷售部貨運投訴專用郵箱:z2005@perfect99.com。
第六條？專賣店檔案和數據管理系統
1，建立檔案和資料管理系統是為了高效有序地利用檔案材料。專賣店在使用文件時必須遵循以下程序和原則:
1.1?專賣店應將公司向顧客發出的通知、通告等文件打印出來，刊登在宣傳欄內，及時向顧客傳達公司的最新動態；
1.2?各種文件和資料應按其內容分類，存放在不同的檔案中備查；
1.3?機密文件必須妥善保管，作廢或過期的機密文件必須撕碎後才能丟棄；
1.4?專賣店應當定期清理、刪除店內文件和電腦中存儲的過期數據；
1.5?嚴禁在店內擺放各種非本公司推薦的資料、書籍或音像制品。
2、?專賣店應嚴格遵守公司的保密制度，未經批準不得向外界傳播或提供與公司有關的文件和資料或告知無關人員。
第七條？專賣店宣傳推廣管理系統
1.專賣店舉辦產品促銷活動的規定:
1.1?認真學習了解產品知識，不誇大公司實力或產品功效；
1.2?不得攻擊、鄙視或貶低其他公司、品牌或商品；
1.3?不利用公司的業務關系銷售或推廣其他公司的產品或服務；
1.4?不得誘導、強迫或利用其他客戶群體推廣或銷售非公司產品；
1.5?遵守法律法規，舉辦活動前必須向當地職能部門申報；
1.6?實事求是，嚴格按照公司批準的內容和規模舉辦活動；
1.7?積極配合和協助總公司和分公司籌備產品推介會和產品講座。
2.專賣店舉行產品促銷的流程及註意事項:
2.1專賣店必須提前三天填寫《專賣店組織活動申請表》，傳真至公司門店管理部申請。正式批準後方可舉辦，並通知當地分支機構，應按法律法規向當地職能部門辦理備案手續；
2.2活動結束後，專賣店應及時通過郵件或書面形式將相關內容和圖片反饋給公司進行專賣。
門店管理部；
2.3?提交活動手稿和照片的商店將被選中並發布在完美世界或該公司的網站上。未經批準，公司不會公布任何活動。
2.4專賣店的促銷活動應以產品講解為主。商店可以舉辦以下類型的活動:
2.4.1營養健康講座、美容講座、產品推介會、介紹會等。(僅做介紹，不賣產品)；
2.4.2純娛樂性聚會；
2.4.3開業、周年慶、搬遷等慶典活動，參加人數以當地職能部門規定為準；
2.4.4獻血、捐款、捐物等社會公益活動；
2.4.5爬山、野餐、球類運動、健身等體育活動。
2.5專賣店不得以任何形式擾亂其他公司和店鋪的經營秩序；不得以任何形式幹擾公司員工或其他客戶群體的活動和運營。
第八條？專賣店遷址制度
1.專賣店搬遷需提前15天向公司提交書面申請。申請內容應包括搬遷原因、擬搬遷地點和當地情況說明。
2.專賣店必須經過公司批準才能搬，不準不通知不通知就搬。若專
如果賣家未經公司同意擅自移動店鋪，由此造成的損失由專賣店承擔。
3.專賣店新店裝修應嚴格按照專賣店操作手冊的規定和要求進行。
4.擬搬遷新店籌備完畢後，開業前應向公司店鋪管理部提交營業執照、稅務登記證、店鋪照片、聯系方式清單，經核實符合開業條件後方可對外正式營業。
第九條？專賣店監督管理系統
1.為了規範經營秩序，維護良好的市場氛圍，公司對專賣店的經營行為進行監督管理，使專賣店在公平、公開、公正的競爭環境中經營發展。
2.公司按照受理、事實調查、決定、通報的程序對專賣店違規行為進行處理。
3.如果專賣店違反公司規定，將根據本手冊進行處罰，視情節輕重並參考以往違規記錄。
4.投訴受理的規定:
4.1?如投訴專賣店違規行為，須在違規行為發生之日起12個月內(從違規行為發生的次月起計算)向公司專賣店管理部提交書面並簽名的投訴材料，否則公司不予受理；
4.2?為了保護投訴人的利益，公司將對投訴人的信息保密。
5.調查取證:
5.1?在調查過程中，公司可以根據情況采取必要的取證措施；
5.2?公司將根據調查需要決定是否發出書面調查通知書。調查期間，公司有權采取凍結專賣店經營資格、凍結專賣店負責人優惠客戶資格、凍結專賣店代理折扣等臨時措施，包括限制出席公司活動、暫時不予表彰等。
6.投訴人的投訴處理:
6.1?公司對違規投訴作出處理決定後，當事人對處理決定有異議的，可以在收到通知之日起15個工作日內向公司提出投訴，同時需要提交新的證據和書面材料；
6.2?在公司受理投訴期間，原處理決定繼續生效；
6.3?完成投訴調查後，公司決定是否維持或修改原決定。維持原判的，不再受理重復申訴。
7.公司有權確定任何故意規避公司相關規定的行為是否違法。
8.公司有權依據本手冊對專賣店負責人做出警告、經濟處罰、取消專賣店經營資格、取消優惠客戶資格等處理，也可以做出不予表彰、取消相關榮譽或限制出席公司活動等決定。
9.如因專賣店違反國家法律法規導致公司利益受損，公司保留依法追究和索賠的權利。
第二章專賣店的規範行為和處罰種類
第十條？專賣店違規
1，專賣店日常運營
2、店鋪規範申報
3.準備店鋪，開始營業。
4.專賣店的店鋪地址管理
5、門店經營資質管理
6.專賣店接受媒體采訪，未經公司批準做廣告。
7.專賣店展示/銷售非公司推薦的材料。
8.專賣店未經批準舉辦各種活動。
9.私自開店
10，專賣店誇大產品用途。
11.這家專賣店靠不正當競爭經營。
12，商店以不同的價格出售公司的產品。
13，專賣店賣其他公司的產品。
14、店鋪宣傳管理規定
15、其他違規及處罰
第十壹條？專賣店違規處罰類型
1，口頭警告
2.書面警告
3.嚴重警告
4.沒有1%折扣將被授予專賣店。
5.從專賣店扣除6%的代理折扣。
6.凍結專賣店經營資格。
7、取消特許經營資格
8.知情的批評
9、商場負責人個人經濟處罰
10，暫停享受完美公司產品優惠的資格。
11，取消VIP客戶資格
12，取消培訓資格。
13，取消旅遊研修班資格。
第三章刑罰執行的規定
第十二條？如果專賣店違規，無論是負責人還是店員的行為，公司都會視為專賣店違規。
第十三條對於專賣店的違規行為，公司將視情節輕重並參照以往違規行為，按規定做出相應處罰。情節特別嚴重的，可以數罪並罰。
第十四條公司對專賣店發出的所有書面警告和違規行為將被記錄在案，作為年終考核的依據。具體實現方法如下:
1.如果店鋪壹年內收到三次書面警告，則視為嚴重警告，店鋪當月累計金額超過時，將被罰款1%獎金折扣；
2、?如果該店壹年內收到三次嚴重警告，將被取消經營資格。
第十五條如專賣店違規行為涉及政府部門和媒體，公司將堅決支持有關部門的處理決定，並將根據違規行為的影響程度加大處罰力度，並保留依法追究和索賠的權利。
第十六條專賣店重復發生類似違規行為的，公司將加大處罰力度。
第十七條？如果專賣店同時存在多種類型的違規行為，公司將按照累加原則實施合並處罰。
第十八條？處罰的執行時間原則上從處罰決定生效的當月開始執行。調查期間采取凍結、扣押措施的，從凍結、扣押的當月起執行。
第十九條經濟處罰:能確定違章月份的，以違章月份為準；無法確定違規月份的，以公司核實的工作月份為準；如果咨詢和批準後已超過個月，則在實施月內扣除當月的相同金額。
第四章專賣店違規處罰細則
第壹項:專賣店的日常運營
第二十條？專賣店經營過程中有下列行為之壹的，給予書面警告。
1，每日營業時間小於8小時(節假日小於7小時)，每周營業時間小於6天；
2.未按公司規定張貼營業計劃表和產品標價牌的；
3.未按公司要求放置營業執照、稅務登記證和授權委托書；
4.專賣店聯系方式變更後，三個工作日內未向公司提交信息；
5.營業時間在店裏打牌、吃零食或睡覺的；
6、上班時間不註意個人形象，蓬頭垢面；
7.在專賣店養寵物；
8.拒絕向客戶供貨；
9.拒絕為購買產品的客戶提供發票；
10，營業員對客戶態度不好；
11，其他行為類似上述情況。
第二十壹條？專賣店有下列行為之壹的，給予書面警告。情節嚴重的，可拒絕該專賣店1%的獎勵折扣。
1，專賣店經營過程中忽視商業安全；
2、藏臟/亂；
3.設施陳舊，包括外部裝修(招牌、外墻、窗戶、燈箱等。)，不符合要求且未及時整改的。
第二十二條？如果專賣店印刷制作完美的客戶優惠卡，公司將立即取消專賣店經營資格。
第二十三條？公司不建議專賣店聘請優惠客戶擔任店員，公司有權要求專賣店進行調整，否則公司將凍結專賣店的加盟資格，直至調整。
第二項是店鋪申報不合法。
第二十四條？有下列行為之壹的，專賣店不予獎勵1%折扣。情節嚴重的，給予該專賣店三個月1%折扣獎勵，並可予以通報批評。
1.專賣店擅自更改新優惠客戶申請表中的信息；
2.未按要求使用“完善的公司銷售系統”；
3.錯報或漏報後及時補報者；
4.專賣店未能及時報賬是壹年來的第壹次；
5.專賣店無正當理由當月未報賬單。
第二十五條？專賣店有下列行為之壹的，不給予專賣店1%獎金折扣和6%代理折扣(也可給予通報批評)，情節嚴重的，取消專賣店經營資格。
1，專賣店報單失敗；
2.專賣店未及時報賬，壹年內再次發生；
3.專賣店惡意漏報，為利益不報賬單；
4.擅自更改客戶申報信息的行為；
5.誤報、漏報後拒不補報的；
6.專賣店壹年有兩個月沒報。
第二十六條？如果專賣店未及時錄入新增優惠客戶信息和產品銷售信息，將對專賣店處以65438+當月0%獎金折扣的罰款。如果再次發生，將取消該店的加盟資格。
第3項店鋪準備和開業運營
第二十七條？如發現申請人的專賣店申請材料虛假，將立即取消申請資格。
第二十八條？在審批期間，如被舉報存在市場違規行為，公司將暫停申請人專賣店申請材料的申請和審批。
第二十九條？審批期間，申請人專賣店申請材料經核實，擅自裝修店鋪的，立即取消申請資格。
第三十條？被批準為專賣店，但沒有參加公司組織的新店培訓會，即確認店鋪位置並進行裝修的，給予書面警告。
第三十壹條？如果公司拒絕向公司提交完整的或合格的關於開設專賣店的資料，且沒有有效的書面材料支持其陳述，公司有權禁止其開設，直至取消其專賣店資格。
第三十二條？取得專賣店經營資格但未經公司開業手續批準擅自開業的，給予書面警告，直至取消專賣店經營資格。
第三十三條？向公司提交虛假經營信息的，暫停其特許經營資格並通報批評。
第四項？專賣店的店址管理
第三十四條？商店的位置不符合公司的規定。壹經核實，店鋪位置無效，壹切後果自負。
第三十五條？專賣店選址經審查不符合公司規定且拒絕搬遷，取消專賣店加盟資格。
第三十六條？如專賣店位置不符合公司規定，通過故意隱瞞獲得批準，壹經查實，將給予以下處理:
1.無1%獎勵優惠，從店鋪現場經營的當月起至被公司發現並核實為止；
2.專賣店必須在規定時間內另尋符合要求的地點，否則公司將凍結專賣店經營資格，直至搬遷；
3.專賣店加盟資格被凍結兩個月仍未搬遷的，公司將取消該專賣店的加盟資格；
4.拒絕搬遷者將被取消專賣店資格。
第三十七條？未經公司批準，專賣店變更位置的，不給予三個月1%獎金優惠，並入通報批評；
1.如果新店符合公司要求，需要立即向公司提交相關資料，獲得批準後才能在新地址經營。
2.新店選址不符合公司要求。店鋪必須在規定時間內按照公司要求另選店址並完成相關手續，否則公司將直接取消該專賣店的加盟資格。
第五項？專賣店的資質管理
第三十八條？申請人借用他人身份申請特許經營資格，壹經查實，取消申請資格；
第三十九條？申請人為他人申請特許經營資格，壹經查實，取消申請資格；
第四十條？擅自轉讓加盟資格的，公司給予書面警告，扣除加盟店當月1%獎金折扣和6%代理折扣，通報批評；同時不再受理其店鋪申請，暫停其推薦店鋪申請人及擔保的資格；
1.接收人或代理管理人(實際投資人)不符合開店條件的，公司將對當事人給予相應處罰，並將專賣店經營資格退回原負責人；
2.如果接收方或代理經理(實際投資人)符合開店條件，且雙方無經濟糾紛，公司將給予當事人相應處罰，然後將加盟資格轉讓給接收方或代理經理(實際投資人)；
3.如果接收人或代理人(實際投資人)符合開店條件，但雙方存在經濟糾紛且處理得當，公司將給予當事人相應處罰，取消專賣店資格。
第六項？專賣店接受媒體采訪，未經公司批準做廣告。
第四十壹條？未經公司同意，公司將對以完美店名義接受各種媒體采訪並發表相關報道的人員，作為該店鋪的業主及業務人員進行處罰，並對涉事店鋪給予以下處理:
1，如果沒有負面影響，專賣店不獎勵1%優惠；
2.造成負面影響的，對專賣店處以當月6%代理折扣的罰款，並要求專賣店采取壹定措施盡快消除負面影響；
3.情節嚴重的，公司將取消該專賣店的經營資格。
第四十二條？專賣商店在經營過程中，未經公司授權從事下列行為之壹的，取消其經營資格。
1.以Perfect Store的名義並作為該商店的所有者發布廣告和印刷出版物。
2.利用互聯網、報紙等媒體發布和刊登完善的產品廣告、銷售/折扣信息，印刷廣告資料。
3.專賣店通過人才市場或媒體公開發布招聘業務員或直銷員的廣告。
4.專賣店使用公司名義發布廣告或進行其他宣傳。
第七項？專賣店展示/銷售非公司推薦的材料。
第四十三條？非法數據的鑒別:
1，檢查是否有出版單位，出版單位名稱是否與社號或序號壹致；出版內容是否與本出版單位的宗旨和專業分工相壹致；
2.檢查圖書序號是否正確，前段編號是否符合規定位數，校驗碼是否正確，圖書分類是否正確，後段類目是否大於圖書序號(總序號)，報刊是否混用，內部序號或官方序號與地區號是否正確；
3、檢查版權記錄是否完整，紙張消耗量、紙張規格和格式、頁碼是否壹致；該部門是否有印刷發行單位的真實名稱；
4.檢查裝訂設計和印刷質量，看整個流程是否美觀大方，裝訂是否符合要求，字體是否清晰，排版是否整潔規範，缺字、錯別字、倒裝句情況是否嚴重，排版是否條理清晰；
5、檢查有無禁入內容，除少數官方書刊外，大部分非法書刊格調低下，或渲染色情圖像，或夾雜淫穢色情內容，或宣揚封建迷信、暴力兇殺，有的泄露國家機密甚至有嚴重政治問題；
6、查詢相關部門和相關信息，有些書刊表面上不容易發現問題，特別是盜版圖書，書刊市場管理部門需要查詢相關單位和查看出版目錄、訂購目錄、禁售通知等相關信息。
第四十四條？專賣店面積定義:包括店面銷售面積、辦公室、接待室、美容院、倉庫等。
第四十五條？【擺件】定義:非公司推薦的正式出版物，作為銷售區域的商品擺放在銷售櫃臺、貨架、櫥窗。
第四十六條？在專賣店區域存放非法材料者將受到如下處罰:
1，少量(3份以下)，店鋪當月罰款1%獎金折扣；
2、多(3-10份或3-5種)，罰該店當月1%獎金折扣並通報批評；
3.對於數量較大(10份或5種以上)的店鋪，當月罰款1%獎金折扣和6%代理折扣，通報批評；
4.如該專賣店造成較大負面影響，公司將立即凍結該專賣店的經營資格，直至負面影響消除；情節特別嚴重的，公司將取消專賣店資格。
第四十七條？銷售非法資料、書籍、音像制品等。在專賣店區域不會給予專賣店1%獎金折扣並扣除當月6%代理折扣，並將被通報批評；情節嚴重的，取消該店的加盟資格。
第四十八條？展示/出售非公司推薦的資料、書籍、音像制品等。在專賣店的銷售區域；首次不授予當月1%獎金折扣；第二次，取消經營資格。
第四十九條？專賣店編制、印刷、復印、刻錄、發行、出版、銷售公司的輔助營銷資料或制作各種書籍、報紙、錄音、光盤等。與公司相關的，包括產品宣傳資料，宣傳冊，促銷指南，銷售技巧等。，公司將給予以下處罰:
1.如無負面影響，公司將給予嚴重警告，並對該專賣店處以1%獎勵折扣和6%代理折扣的處罰，通報批評，責令其立即回收並銷毀已售出物資；
2、已造成負面影響的，取消特許經營資格；
3.情節特別嚴重的，公司有權訴諸法律，並保留依法追究和索賠的權利。
第八項？該店未經批準舉辦各種活動。
第五十條？專賣店在店內舉辦業務培訓、分享會，不獎勵1%優惠；情節嚴重的，取消該店的加盟資格。
第五十壹條？在專賣店以外的場所組織、舉辦和參與各種活動:
1.不收費且無負面影響的，給予書面警告並對專賣店處以1-3個月罰款，扣除1%獎勵折扣；
2.不收費，但造成負面影響的，對專賣店處以1-3個月罰款，1%獎勵折扣和6%代理折扣，通報批評；
3、亂收費的，按總收入的3倍予以處罰並通報批評；情節特別嚴重的，取消該店的加盟資格。
第九項？私自開店
第五十二條？私房店的含義:凡有固定場所，未經公司授權，在該場所銷售其產品的公司統稱為私房店。
第五十三條？私人商店的特點:
1，位於壹樓臨街的店面；具有或類似於“完美店”的標準裝修，貼有“完美”字樣、“P”標識和完美公司海報；
2.公司的產品和產品包裝盒陳列在臨街店鋪的室內；
3.有營業時間，有銷售人員，有銷售公司產品的行為；
4.培訓室、工作室、辦公室、教室、共享室、商務中心、咨詢點、會議室、美容服務部等。面向街道；
5.在其他商店(如美容院、超市、商店等)銷售完美產品。);
6.如果涉及上述項目之壹，將被認定為私人商店。