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王景福轉:《與“剛果金人”做生意,妳得學壹下“剛果金規矩”?》

人在剛果金 2017-12-07

? 常有人抱怨,和剛果金人打交道很吃力。有時明明是壹番好意,卻引來對方的誤會;有時下了很多功夫接近甚至討好對方,人家卻毫不領情……

剛果金人的時間觀念相當淡薄,不守時是絕對的天經地義。

? 我曾接待過壹位剛果金客商前來公司參觀洽談,結果該客商在樣品展示間壹坐就是壹上午,不停地看、摸、聞樣品,臨近中午吃飯時間,客商也沒有要出來的意思。我正打算邀請對方***進午餐,沒想到客商接了壹個上海供應商來的電話,說了壹句“I will get to your factory in five minutes”。我大吃壹驚,因為這是在南京,當時南京到上海坐火車怎麽也要三小時吧,五分鐘就到?難道剛果金客商坐火箭過去?但我轉念壹想,自己可能從事外貿不久,剛果金人說五分鐘可能是個代詞,意思五小時才能到吧。這麽壹想,我覺得就沒有必要請客戶吃飯了,因為他馬上就要去上海了,所以就獨自享受了午餐。沒想到回到展示間,這老外居然還在摸樣品,壹問才知客商根本沒有走的意思,他還在等我請他吃飯呢!

在剛果金,存在有的富裕買家在當地也是特權階級的現象,其實在剛果金辦事、做生意,免不了要跟大人物打交道:辦公司、開商店要議員擔保;

租房、租倉庫要找當地商 會的負責人;

遇到稅務和法律等方面的問題,妳還得經常見某位部長;

要辦廠、開礦或修路,甚至要接觸中央和地方高官,而且還需經常會會軍警要人或部落首領。

剛果金的大人物不僅包括總統、部長、議員,還有酋長、族長等,雖然他們已無昔日的大權,有的更近乎象征性人物,但在當地的威望還是很高的。

剛果金大人物分為洋派和土派兩種。所謂洋派,就是接受過國外教育的,這些人在剛果金各國普遍存在,許多政界、商界的政要名人都屬於“洋派”;

土派則是土生土長的地方精英,他們或是靠部族血緣關系上位,或是在實業界靠親兄弟、父子兵闖出了壹條路子,“國王”、酋長自不必說,不少議員和商會首腦,也是這類人物。區分他們的辦法很簡單,“洋派”的英語和法語通常流利且規範,而“土派”則口音重,有的甚至只會說剛果金的土語。

洋派壹般知識面較廣,和他們打交道時,在非正式場合壹定要有的放矢,壹旦他 們認定妳在這方面和他們“檔次壹樣”,誌趣相投,今後的交道就好打得多。因此,在剛果金做生意的商界人士,必須認真花時間研究所在國的國情,研究決策者的思維,只有這樣才能事半功倍。和土派大人物交往,要講“剛果金道理”,順著本地邏輯去思考。土派剛果金人通常思維簡單,性格直率,喜怒變化很大,越坦白的話,他們越容易接受;千萬別以為他們不講道理,他們講的是“剛果金道理”。

? 舉例來說,妳認為“欠錢到期就該還”,而他們的“道理”很可能是“還不起就該等到還得起時再說”;妳的道理是“合同定了這商鋪租給我,妳就不能反悔再租給 別人”,可他們的“道理”卻是“那人是兄弟,妳是外人,兄弟總比外人大”。不過,只要妳摸清了“剛果金道理”的脈絡,並順著他們的邏輯去據理力爭,就會發 現,他們甚至比“洋派”更講道理。

在剛果金,在拜訪當地生意人之前先要預約,見面時最好穿西裝。剛果金人做生意時壹般不喜歡繞圈子,因此中國人要學會大膽直率地表達自己的想法。壹位中國客商就曾遇到過這種尷尬。

當時壹位剛果金的醫藥代表覺得他手中的包很好看,就直接問能不能給他。這位企業家左右為難,擔心直接拒絕會讓對方面子上不好看,於是說了句客套話。

那位代表聽後面色古怪地看著他,嘴裏喃喃道:“妳們中國人真繞,拐彎抹角地不知想說什麽。”

其實,剛果金人性格很直率,如果不想給他,直接拒絕是沒關系的。在中國,客氣是壹種美德,而在剛果金,客氣反而讓人覺得不真誠。很多中國人和剛果金人初次接觸時,說話、做事常常先羅列壹大堆理由,自認為條理清晰、思路完整,但對方往往是壹頭霧水。

因此,大家跟剛果金人做生意,壹定要學會開門見山,直截了當地表明觀點和態度。如果對方不理解,可以做進壹步的解釋。這樣效果更好,也節省時間。

剛果金人做生意的普遍心理是:“壹定要有明確的利潤空間,如果達不到,我幹嘛還要做這種生意?”

譬如,如果妳想給某家公司供貨,他們會在供貨底價的基礎上加上壹定的利潤,然後與其他同類商品做比較,再考慮用不用妳的產品。可以直接坦誠告訴對方利潤空間。

壹般的剛果金人都不太懂中國人常用的“薄利多銷”手段,而是每件商品都要獲得具體的利潤。

如果生意談成了,他們遵循“三步走”的付款方式:先付定金,發貨時再付壹部分貨款,貨到之後支付全部余額。

另外,在跟壹些來自小公司的生意人做生意時,有必要幫他們計算出利潤。他們中的很多人由於歷史因素而沒有機會接受良好教育,尤其是南非1994 年才廢除種族隔離制度,很多出生於七八十年代初的生意人,根本沒有機會接受教育,他們不擅長數學。因此,跟他們打交道時,有時要曉之以情,動之以理,以增加生意成功的可能性。

? 以上,就是筆者總結出來的“生意經”啦,供參考與斧正。

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