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網格行政綜合執法系統是如何工作的?

網格化服務管理作為基層社會治理的主要抓手和創新社會治理方式的有力舉措,是堅持源頭治理、綜合治理、系統治理、依法治理的集中體現,對推進基層社會治理體系和治理能力現代化具有重要意義。成都市將按照中央和河南省委的統壹部署,堅持網格化方向,以社會化為目標,以信息化為支撐,有效整合各類資源,全力推進網格化服務管理。

首先,建立網格流程管理機制

建立“網格-社區(村)-鄉鎮(街道)-區(市)-縣-市”社會服務管理事項閉環運行機制和“統壹業務受理-項目分流移交-部門協同處置-全程跟蹤督辦-辦結回訪效果”的鏈式服務機制,實現“服務群眾壹套制度、回應訴求壹套人、分流辦事壹站式”。

二是建立業務事項準入機制

嚴格梳理審核各部門下沈網格的服務管理事項、業務任務和信息采集事項,制定部門業務事項下沈流程和標準,按照“費隨事變、費隨人配”的原則向基層撥付工作經費,切實為基層減負增效。

第三,建立信息平臺管理機制

建立基礎數據信息定期采集、審核、錄入和更新制度,確保信息“完整、準確、新鮮”;建立部門業務數據信息導入系統,確保信息“範圍廣、數量大、質量高、更新快”;建立信息保密和硬件設備維護制度,確保信息系統的安全和穩定。

第四,建立網格員工團隊管理機制。

嚴格執行網格員持證上崗制度、壹日雙巡制度、值班待命制度和重大事件報告制度,規範網格員入職條件、培訓制度、崗位職責、業務流程和辭退程序,建立壹支多職責、多技能、熟諳民情、能吃苦耐勞的網格員隊伍。

五、建立工作監督和考核機制

建立網格工作人員和部門服務管理的監督考核機制,形成分級考核、分類考核、量化考核並行的監督考核體系,確保網格服務管理優質高效運行。

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