壹、國地稅業務整合
進壹步加強國地稅深度融合，實現“進壹戶、取壹號、去壹個窗口、辦兩件事”。在自貿區鄭州片區綜合服務中心建立“壹廳式”辦結服務新模式，即統壹辦稅流程和服務標準，涉稅事項內部流轉“壹站式”；進行全方位的政策宣傳引導，確保企業享受政策紅利；* * *隨著稅收征管力度的加強，聯合防範稅收風險，聯合入戶檢查，去年實現原則上單戶企業入戶檢查不超過壹次；聯合開展納稅信用評級，聯合發布評價結果。
二是業務流轉快
網上業務審批，全面推廣網上辦稅，實現區域內新設立非個體納稅人網上辦稅宣傳100%覆蓋，實現納稅人不進大廳、不排隊辦稅；簡化業務辦理，優化流程，提高流通流通效率，實現自貿區流通業務整體提速，效率翻倍；拓展“自由填表”服務，落實自由填表簽約服務措施，實現涉稅信息壹次性采集、分戶存儲和* * *使用。通過應用征管檔案的電子圖像功能和電子簽名技術，納稅人無需提供身份認證後的原始憑證，即可在線辦理納稅申報、稅收優惠等涉稅事項，納稅人不再提交紙質材料。
第三，納稅服務便利化
優化資源配置，全面落實各項服務措施，最大限度方便納稅人。在自貿區內全面實現首次查詢、“二維碼”壹次性告知、限時辦結、稅務預約、延時服務、銀聯在財稅庫網上繳稅等便民服務措施，逐步擴大辦稅服務廳可即時辦結的事項範圍，減輕納稅人負擔，方便納稅人納稅。新增33臺自助辦稅終端設備，設立國稅自助辦稅區，提供24小時自助辦稅服務；實現變更登記、增值稅申報、壹般納稅人登記等11普通國稅業務和11地稅業務，方便納稅人就近辦理稅務業務；推行“網上發票申領”和線下配送服務，納稅人網上“下單”，24小時內送票上門；實行季度網上申報，對自貿區小微企業納稅人、小規模納稅人、個體工商戶由原來的月度申報改為季度網上申報，方便企業資金周轉，加大自貿區行業支持力度。
第四，網上稅務情報
拓展“互聯網加稅務”內容，在自貿區推行“互聯網加自助辦稅服務”。為納稅人提供便捷高效的網上申報納稅平臺，納稅人稅務登記信息變更、增值稅壹般納稅人資格登記、發票種類核定和申領、專用發票和普通發票開具、外出經營證明開具、申報、繳納稅款、完稅證明開具等300余項涉稅事項均可網上自主辦理，納稅人足不出戶輕松納稅。實現網上優惠備案同步享受。符合享受稅收優惠政策備案條件的納稅人，可通過網上辦稅服務廳申請、掃描數據、提交優惠信息，經審核合格後可按規定及時享受稅收優惠。稅務機關進行事中事後核查監管，納稅人無需在辦稅服務廳排隊等候，也無需在各個環節等待審批。
五、獨家業務精準
加強自貿區實體和網上納稅人學校的建設和管理，* * *提供專門的網上納稅輔導，* * *舉辦專門的政策講座，* * *編制培訓計劃，* * *建設師資隊伍，* * *享受培訓資源，為自貿區納稅人提供動態、個性化的政策輔導和咨詢服務；建立鄭州新區國稅局、鄭州新區地稅局門戶網站聯動機制，聯合實時發布國稅最新業務政策，24小時在線自動解答納稅人常見問題，實現全天候智能政策咨詢服務。開展全面的營改增政策輔導，幫助新區納稅人盡快適應新稅制。
不及物動詞稅收減免的順利進行
建立健全自貿區稅收執法機制和投訴協調機制，規範稅收執法行為，暢通企業稅收減免渠道。在自貿區建立納稅人維權中心。暢通回應納稅人訴求渠道，設立“納稅人維權中心”，通過微信、辦稅服務廳等渠道及時收集、受理和回應納稅人訴求和服務投訴；定期走訪納稅人，聽取他們的意見、建議和評論；建立健全征收糾紛調解機制，為納稅人提供法律救濟等救助服務，有效化解征收糾紛和矛盾，維護納稅人權益。簡單投訴可當場處理，即時辦結，涉及壹般24小時調查，復雜事項壹周內辦結，特殊問題十天內答復。
七、電子稅務發票
在自貿區先行推廣電子發票，實現電子發票“全網、全鏈路、全覆蓋”。納稅人電子發票的申請、審批、領取、開具全部在網上完成，無需再去辦稅大廳辦理。率先實現電子發票業務與實體大廳“零接觸”。電子發票信息通過網絡和移動通信進行查詢和傳輸，縮短納稅人納稅時間壹半以上，有效降低企業運營成本，增加。
八。出口退稅便利化
對自貿區內信譽好、水平高的壹類出口企業開辟綠色通道，五個工作日內完成退稅流程。對於其余企業來說，處理時間會縮短。凡申報材料齊全、經審核無疑問的，二類企業不超過15個工作日，三類企業不超過15個工作日，確保出口企業及時享受出口退稅政策。同時，將在自貿區逐步推行出口退稅無紙化試點，進壹步提高退稅效率。